Добрый день. Девочки ситуация такая. Клиентка покупает куртку на обьем 100-102см, я делаю замеры, в полуобхвате куртка 54см, (есть фото) значит в полном обьеме 108см. Девочка не обговаривает возврат обмен, наложкой не просит отправить. Получает куртку и говорит что мала. Большего размера к сожелению нет, возврат сделать не могу, так как уже отправила деньги в Италию. Предлагаю поменять на другой товар или привезти под заказ что хочет клиент на ту же суму. Девушка пугает штрафами, заявлениями в общество прав потребителей, говорит что я должна вернуть ей деньги и заплатить пересылку. Жду совет
показать весь текст
130
0
ну зачем вы врете? вы уже соврали мне что куртке не хватает 5 см чтоб застегнуть, теперь тут пишите что все таки куртка застегнулась. я сейчас скопирую дату когда я вам писала сколько см имеет куртка в обьеме. Наше второе в переписке сообщение где я вам написала про см.
46 это итальянский, т.е. наш 48? 42 меня не интересует, хочу понять на какой ОГ именно 46?
ответ для MariyaOs
11 марта 2014 (19:42)
44 размер под руками 51-53см 46 больше на пару см 44 это М, 46- L
Ответить Оформить заказ
46 это итальянский, т.е. наш 48? 42 меня не интересует, хочу понять на какой ОГ именно 46?
ответ для MariyaOs
11 марта 2014 (19:42)
44 размер под руками 51-53см 46 больше на пару см 44 это М, 46- L
Ответить Оформить заказ
Администрация не убрала, а чуть поменяла (почитайте внимательно). Это сделка не с магазином. а с частным лицом, на условиях публичной оферты. если Вы купили по такому объявлению, Вы приняли его условия
Не отвечала, так как был бан на советчице, о чем написала продавцу - она не соизволила здесь это озвучить)).
я что ваш секретарь, чтоб отвечать и предупреждать всех, когда вы забанены в другой теме)))) ну вы даете)))
я что ваш секретарь, чтоб отвечать и предупреждать всех, когда вы забанены в другой теме)))) ну вы даете)))
Уважаемый покупатель, я бы с удовольствием вернула бы вам деньги, но ситуация сложилась так что нет у меня такой возможности, об этом писала выше. я уже и возвращала и высылала людям по две пары для примерки, я иду на любые уступки, главное договориться во время сделки. Я вам дала пару вариантов решения конфликта- помогу продать, не буду удалять обьявление, предлагала выбрать другой товар, привезу товар под заказ на обмен. Вы ничего не хотите только угрожаете. Если будете в таком духе- добьетесь от меня только игнора и все.
Автор, ну зачем вам негатив?) Я понимаю, что не очень приятно, когда хотят вернуть товар, понимаю, что это не в ваших интересах. Но можно же договориться позже вернуть деньги, когда они у вас появятся. Ничего личного, но я не очень понимаю продавцов, кот. тратят деньги, полученные за товар, не дождавшись окончания сделки, ведь всякие бывают ситуации. Формально Вы, конечно, можете встать в позу и не принимать возврат, но по-человечески лучше сделать по-другому. Это мое мнение.
я не потратила деньги, я отправила деньги в Италию за все куртки которые продались. Негатив я буду иметь если я за свои деньги заберу назад куртку. Вариантов я написала достаточно чтоб решить вопрос
но вы же могли подождать окончания сделки, чтобы убедиться ,что всё в порядке, а потом уже отправлять деньги в Италию?
Врете вы, потому как в нормальном виде она застегнется, а если постараться и сдавить грудь, то можно застегнуть. Ставьте скрины переписки, а не пишите муть. Я устала повторять одно и тоже! Я просила на какой ОГ!!!! Не понимаете вопрос?
Это очередное вранье, так как объявление создано в обычном режиме, а не как СП или товар под заказ. И куртку мне отправили из Львова на следующий день после оплаты, т/е/ она была в наличии во Львове на момент покупки. Какая Италия? Вы думаете она мне вертолетом ее привезла
. Фото сделаю, как будет кому сфотографировать, сегодня вечером или завтра выложу.
Я некомпетентна в этом вопросе, поэтому пишу ’видимо’, но обязательно изучу его в ближайшее время. Абсолютно уверена, что на таких горе-продавцов есть соответствующие рычаги влияния.
Ответ дляОльга Ц.
Не отвечала, так как был бан на советчице, о чем написала продавцу - она не соизволила здесь это озвучить)).
я что ваш секретарь, чтоб отвечать и предупреждать всех, когда вы забанены в другой теме)))) ну вы даете)))
я что ваш секретарь, чтоб отвечать и предупреждать всех, когда вы забанены в другой теме)))) ну вы даете)))
Нет вы хитросроенный человек
. Я Вам написала - не могу ответить на советчице, вы видя что люди в теме удивляются, что я игнорирую данный вопрос ’деликатно’ умолчали причину.
. Я Вам написала - не могу ответить на советчице, вы видя что люди в теме удивляются, что я игнорирую данный вопрос ’деликатно’ умолчали причину.
Вы правы, но я так никогда не беру. В моем случае я спросила на какой размер ОГ она подойдет. Если бы продавец не знал или сомневался - я бы не купила. Но она уверила, что размер мой, и я поверила.
Я об этом не знаю так как не занимаюсь верхней одеждой. На обывательском уровне - на каких параметрах хорошо сидит. Что собственно я и уточняла.
Товар был в наличии, что он под заказ НЕ УКАЗАНО. Выслан на следующий день после оплаты. В переписке продавец говорил, что посмотрит в магазине какие размеры есть))). А потом пишет, что она не предприниматель и магазина у нее нет. Может она чуланчик в своем доме магазином называет 
Ответ дляDIVA5
о! люблю Elizabetta Franchi,надо к вам заглянуть!!!
ну что можно сказать,злят меня такие покупатели,пусть пытается продать теперь через кидстафф,ну и вы в свою очередь помогите ей в этом!и честно говоря самое страшное что она может сделать,это написать плохой отзыв
ну что можно сказать,злят меня такие покупатели,пусть пытается продать теперь через кидстафф,ну и вы в свою очередь помогите ей в этом!и честно говоря самое страшное что она может сделать,это написать плохой отзыв
Чем я Вас злю, позвольте полюбопытствовать?
А где написано, что ваш товар продается по скидке?7 Вы же не магазин, аренду, з-п, налоги не платите, так какие Вам 5тыс? Бизнес по-украински
7 Вы же не магазин, аренду, з-п, налоги не платите, так какие Вам 5тыс? Бизнес по-украински
Кто что спросил и ответил без скринов не разобраться. Их удобно предоставлять вот здесь https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=... (заодно и почитать о подобных ситуациях). Вопрос :на какой ОГ подойдет - не корректен по сути (может быть 70Е и 85А, а эта мерка идентична, но в зависимости от покроя сядет только на одну девушку (широкая спина, узкая спина и объемная грудь, которая не влезет в вещь почти без выточек ит.д. В конце-концов, сильный сколиоз и выпирающий горб на спине, не ДБ). Поэтому только самим смотреть на модель одежды сверять по меркам своей. Но брал ли на себя продавец ответственность подбирать покупателю одежду без скринов судить сложно
Ответ дляMariyaOs
Товар был в наличии, что он под заказ НЕ УКАЗАНО. Выслан на следующий день после оплаты. В переписке продавец говорил, что посмотрит в магазине какие размеры есть))). А потом пишет, что она не предприниматель и магазина у нее нет. Может она чуланчик в своем доме магазином называет
я вам не собираюсь рассказывать систему моих продаж, магазинов и т.д.
освобожусь немного и постараюсь сделать скрины. никогда этим не занималась потому надо разобраться
Отчасти Вы правы, я не думала именно об особенностях фигуры, равно как и продавец не задал ни единого вопроса об этом, продавец дала четкий ответ - подойдет на ОГ до 106, т.е. гарантировала любой ОГ до 106)). Скрины сделаю вечером и отпишусь. Я ранее брала именно куртки и пуховик мужу тут, все продавцы писали про параметры - и все четко подходило. Я не знала, что именно этот продавец окажется дилетантом. Так теперь я еще виновата, и потеряла 2500.
Вот фото, если вдохнуть, то разлетится куртка, как жилетка у Лунтика)). Видно, сбоку, что грудь абсолютно расплюснута, спина как у гусара в кителе, ну и ОГ -102 на вдохе, на выдохе 100.
у меня подружка как то купила пальто и резко поправиоась ,она пошла в мастерсую и ей где змейка пр бокам кожаные вставки сделали:-Dможно может чуть шире змейку пришить..(это если автор не заберет)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу