Анонимба• 23 ноября 2012
Стандарный возврат товара - это как?
Такая ситуация. Продавец прислала товар, который не соответствует описанию (неправильно дала замеры). Принять назад товар она готова только когда я оплачу доставку ей обратно, а свои деньги получу, когда товар будет у неё на руках (даже не наложенным платежом). Она мне пишет, что это стандартный возврат товара. Может в других ситуациях и стандартный, но не в этой. Здесь же полностью ВИНА ПРОДАВЦА. Я уже потратилась на доставку (а Новая почта сейчас не самое дешёвое удовольствие)! Как вы думаете, кто прав, кто виноват?
23
0
Я не знаю кто прав, а кто виноват. Но вышеописанный способ возврата действительно стандартный. Правда, если был косяк продавца, то пересылку оплачивает обычно он.
ну как всегда,продавцы хотят и рыбку съесть и на х... сесть))
простите за грубость, это ее вина пусть она все и оплачивает
у вас наверное рейтинг маленький, а у нее большой вот она и возомнила из себя , супер важного продавца
вина полностью ее, не правильные замеры , пусть за свои и возвращает))
приглашайте сюда, пусть расскажет , кто придумал стандартный возврат
простите за грубость, это ее вина пусть она все и оплачивает
у вас наверное рейтинг маленький, а у нее большой вот она и возомнила из себя , супер важного продавца
вина полностью ее, не правильные замеры , пусть за свои и возвращает))
приглашайте сюда, пусть расскажет , кто придумал стандартный возврат
Она даже не хочет слушать - доставка ей только за мой счёт. Говорит, что так все на кидстаффе делают. Я отказалась.
соглашайтесь, а потом когда деньги назад заберете будет тут треботь возврата доставки, или приглашайте в обсуждение продавца
Та я конфликтовать и выяснять отношения не хочу (я ей уже написала свои отзывы), просто решила разузнать действительно ли есть такие правила на кидстаффе!?
Я таких ’продавцов’ за продавцов не считаю. Сама продаю обувь и знаю , как тяжело при всех замерах на расстоянии понять, будет ли удобно в той или иной модели. А покупателю угодить очень хочется.Ведь продать единично -это не показатель. Высший пилотаж - когда у тебя постоянные клиенты. А они будут только при уважительном отношении к покупателю. Думаю, тот ’продавец’ очень быстро закончит свою карьеру.
Считаю, что в Вашем случае правда на Вашей стороне.
Считаю, что в Вашем случае правда на Вашей стороне.
честно поражаюсь, каждый день всплывают все новые и новые правила))
писец просто какие мы тут модные))
прям куча правил у нас, не соглашаешься иди покупай в другом месте
я в шоке
писец просто какие мы тут модные))
прям куча правил у нас, не соглашаешься иди покупай в другом месте
я в шоке
У меня тоже такая ситуация была, у продавца рейтинг за девятку, я купила ’модного’ пингвина Penbo, радости не было предела, пока не начала его проверять, в объявлении у продавца была ссылка с видео (как потом оказалось американская) и описание (которое на самом деле и соответствует американскому пенбо) по описанию и видео пингвин должен моргать глазками, бегать и махать крыльями, чего мой не делал, я пишу продавцу, что брак. Она, брака быть не может, я уточню и напишу Вам. Следующее ее сообщение: Вы смотрели американскую версию, а этот и не должен моргать глазками, бегать и махать крыльями. Я написала что мне не подходит, да продавец согласился на возврат, но я должна оплатить пересылку, а за пересылку получилось 35грн, т.е. я на ровном месте попадаю на 70грн, и как началось, от продавца: я не виновата что игрушка Вам не понравилась, или что Вы поняли что Вашему ребенку она не интересна, и вообще это не магазин, а я и так на возврат согласилась и т.п. Короче ни в какую, хотя я изначально была согласна оплатить пересылку в одну сторону. Короче ничего я не добилась, продала пингвина за те же деньги что и купила, но хоть пересылку не пришлось оплачивать
скупой платит дважды!!!! Купите в магазине и с возвратом проблем не будет!!! А то, как всегда, покупатели хотят и рыбку съесть и на х... сесть)) Ха-ха
Вы считаете, что 500 грн за брюки - это скупой. Я на Кидсаффе покупаю ни потому, что хочу сильно сэкономить, а потому, что у меня нету времени по магазинам ходить из-за двух маленьких детей
Добивайтесь возврата денег, 500 грн это относительно не маленькие деньги, чтобы подарить этой козе.Найдите ее в соц сетях и напишите там.
Девочки, спасибо всем за поддержку, но она мне уже выставила негативный отзыв (рейтинг у меня естественно понизился), объявление она своё отключила и общаться дальше не желает, написала: ’мне надоело с вами переписку пустую вести’. Обидно.
Так а зачем писать не правду??? Если б товар соответствовал описанию, то никаких проблем с возвратом не было б, вернее о возврате не было б и речи.
Вы написали такой бред, причем здесь вообще эта фраза, не вижу логики.
Вы написали такой бред, причем здесь вообще эта фраза, не вижу логики.
Не выдержала и решила создать всё-таки темку по сути проблемы: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-38178-0-1#a...
значит ходите без брюк если выйти не можете. А как раньше люди жили, когда интернета не было? Что голыми ходили? Перед тем, как покупать, надо было все детали выяснить и по обмену и по возврату и по пересылке. Говорить, что продавец полностью виноват, не правильно, Вы ничего не узнали, а просто купили. Теперь, когда возвращать надо, начинаете выяснять детали. Это что такое? Не только продавец должен нести ответственность за продажу, но и вы за покупку. Если б вы знали о таких условиях, то может быть и не купили бы вовсе. Правильно?
Становиться сразу на вашу сторону, как это все здесь делают, глупо, так как слышу только вас, продовец отмораживается. Но может вы что то напутали? я ведь не знаю. А то, что продавец молчит, совсем не говорит о том, что вы правы.
Не правильно. Почему это я не выяснила все детали? Я узнала всё - до единого замера, просила дополнительные замеры. Она меня обманула - дала неправильную информацию. В чём виновата я? Почему я должна нести ответственность за покупку?
А что она может сказать, если она не права. У неё нету ни одного аргумента на защиту. Она отказалась вести со мной переписку и внесла меня в чёрный список. Вот именно, что она отмораживаеся, делает вид, что это не о ней (хотя смотрю она частый участник на Совечице). То что я не напутала - можете посмотреть в другой темке: https://sovet.kidstaff.com.ua/question-38178
У меня нет возможности покупать в магазине, потому что живу в маленьком городе. У нас игрушки в магазинах самый плохой Китай. Поэтому не надо так категорично. Просто продавец должен четко описать товар и тогда проблем не будет, если нормальный покупатель, потому что покупатели тоже есть далеки от идеала.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу