Луковая• вчера в 10:24
Купила б/у вещь с дефектом. Что можно сделать?
Купила парку б/у в идеальном состоянии. Уточнила у продавца, нет ли каких-то нюансов (потертостей, дырочек), на что получила ответ: "все идеально".
Парка села идеально, но на следующий день я заметила, что по швам, где рукава и подмышки с обеих сторон идет расхождение ткани - то ли от старости, то ли фиг знает от чего. Пошла в ателье, чтобы узнать, можно ли это исправить, на что мне объяснили, что проблема в ткани и даже если они устранят дефект, то скорее всего она и дальше будет расползаться. Написала продавцу, она говорит, что у нее она 3 года (потом загуглила - модель 18 года) и ее визуальный осмотр позволил ей оценить состояние как идеальное. Перестала заходить на сайт.
Написала вчера в техподдержку, получила ответ: "Дякую, що звернулися до нас - я розумію, як неприємно отримати товар із дефектами або невідповідністю очікуванням. Я хочу допомогти вам якнайшвидше розібратися в цій ситуації.
Хочу нагадати, що для початку розгляду вашого випадку дуже важливо протягом доби з моменту отримання товару обов’язково додати фото дефектів або невідповідностей у чаті з продавцем на Шафі.
На жаль, ви надали фото продавцю через більший термін.
Тож тепер рішення щодо прийняття повернення, має прийняти продавець.
Я поруч з вами, якщо ще будуть питання.
Чудового настрою!😍"
Девочки, что можно сделать в данном случае? У продавца (жаль, позже увидела отзывы) негативных достаточно много (тоже скрытые дефекты, тоже отказ невозврата). Мой негативный отзыв ситуацию не изменит, а вещь в таком состоянии я носить не планирую.
Парка села идеально, но на следующий день я заметила, что по швам, где рукава и подмышки с обеих сторон идет расхождение ткани - то ли от старости, то ли фиг знает от чего. Пошла в ателье, чтобы узнать, можно ли это исправить, на что мне объяснили, что проблема в ткани и даже если они устранят дефект, то скорее всего она и дальше будет расползаться. Написала продавцу, она говорит, что у нее она 3 года (потом загуглила - модель 18 года) и ее визуальный осмотр позволил ей оценить состояние как идеальное. Перестала заходить на сайт.
Написала вчера в техподдержку, получила ответ: "Дякую, що звернулися до нас - я розумію, як неприємно отримати товар із дефектами або невідповідністю очікуванням. Я хочу допомогти вам якнайшвидше розібратися в цій ситуації.
Хочу нагадати, що для початку розгляду вашого випадку дуже важливо протягом доби з моменту отримання товару обов’язково додати фото дефектів або невідповідностей у чаті з продавцем на Шафі.
На жаль, ви надали фото продавцю через більший термін.
Тож тепер рішення щодо прийняття повернення, має прийняти продавець.
Я поруч з вами, якщо ще будуть питання.
Чудового настрою!😍"
Девочки, что можно сделать в данном случае? У продавца (жаль, позже увидела отзывы) негативных достаточно много (тоже скрытые дефекты, тоже отказ невозврата). Мой негативный отзыв ситуацию не изменит, а вещь в таком состоянии я носить не планирую.
показать весь текст
32
7
4
291
0
А в чем вы виноваты? В том, что вас обманули?
С таким же успехом, можно обвинить жертву карманника, дескать, не туда положила вещь, жертву насильника - не в том месте ходила.
С таким же успехом, можно обвинить жертву карманника, дескать, не туда положила вещь, жертву насильника - не в том месте ходила.
1
На шафі він не може відправляти лише по 100% оплаті. Післясплата або безпечна увімкнені автоматично.
В тому що купила річ без огляду. І могла б на пошті подивитись і відмовитись. Тим більше якщо у продавця багато оголошень то кошти б повернула щоб не заблокували профіль.
1
Отправила - продавец упал на мороз, товар не забирает. Мои деньги у нее.
Дальше что?
У меня была в прошлом году ситуация с другой вещью, которую перешили и она косила. Я ее отправила, продавец обморозился. Ей заблокировали профиль, деньги у нее - я с кривой вещью.
Дальше что?
У меня была в прошлом году ситуация с другой вещью, которую перешили и она косила. Я ее отправила, продавец обморозился. Ей заблокировали профиль, деньги у нее - я с кривой вещью.
Нет , Львов . Думаю , что в Днепре такие же цены . Просто ищите частную кравчиню именно по ремонту . ЫВ ателье , где имегнно шьют под зпепз будет намного дороже .
Купите у меня за 300 грн бу парку Wrangler, она из плотного хлопка с утепленной подстежкой, и там уж точно такой проблемы не будет) https://www.kidstaff.com.ua/tema-34517309.html
Может. Спрашиваю у продавца данные на оплату, плачу, даю свои данные на отправку, продавец отправляет. Что значит не может?
купила бу а требований как к магазину)) хотите и дальше
в ЕС даже не все магазины возврат принимают.
в ЕС даже не все магазины возврат принимают.
2
дальше ничего. вам кто-то предложил ее отправлять назад? сама отправила, сама купила, сама поносила, сама не довольна
1
1
Те і значить. По правилах шафи у всіх увімкнена або післясплата або безпечна. Те що продавці вимагають лише 100% оплату товару на карту суперечить правилам шафи, і можна скаржитись на таких розумників.
2
Ну так це теж саме що купити в річ в секонд хенді а на наступний день принести повертати. Хто у вас її прийме? Які ричаги тиску? Це річ б/у, поверненню не підлягає. Оглядати потрібно при покупці.
4
Ну от якщо покупця влаштували умови покупки, потім на пошті влаштував товар який вона навіть не оглянула, то до чого ця тема? Якщо я купую б/у то я купує післясплатою або безпечною, і якщо в продавця в оголошенні вказаний цей спосіб оплати то мені усерівно що там продавець собі придумав, хоче продавати по своїх правилах то хай продає на свому сайті а не на платформах де є прописані правила.
Требование указывать дефекты до продажи - это завышенное требование?
Если бы мне вещь не подошла по цвету/размеру/как сидит на мне, никто бы не требовал возврат. Это были бы мои проблемы.
Если бы мне вещь не подошла по цвету/размеру/как сидит на мне, никто бы не требовал возврат. Это были бы мои проблемы.
На параметры 88/64/88 парка размера М (ПОГ- 53 см, по бедрам вообще огромная) - это не мой размер?
И когда бы я ее могла день поносить, если она холодная (плащевка и небольшое утепление), и раньше чем было бы + 8 градусов я бы ее не надела, а я живу не в Испании, а в Днепре.
И когда бы я ее могла день поносить, если она холодная (плащевка и небольшое утепление), и раньше чем было бы + 8 градусов я бы ее не надела, а я живу не в Испании, а в Днепре.
ЭТо условия продавца, на которые он имеет право. Да, можно подгадить и пойти пожаловаться, но если он не хочет отправлять по БС или наложкой , вы его не заставите.
В секонде вы видите то, что покупаете, в отличие от покупки на сайте по 100% предоплате.
В секонде никто не указывает состояние и не скрывает дефекты.
В секонде никто не указывает состояние и не скрывает дефекты.
Меня не устраивает заведомо скрытые дефекты, о чем я спрашивала. Вы понимаете суть проблемы?
Ничего бы не изменилось от моей проверки оплаченного товара на почте.Отправила бы я его назад - она бы не забрала.
Ничего бы не изменилось от моей проверки оплаченного товара на почте.Отправила бы я его назад - она бы не забрала.
Интересно, сколько такая работа будет стоить?
Думаю, автору выгоднее будет новую купить , возможно, со скидкой. Конец сезона уже
Думаю, автору выгоднее будет новую купить , возможно, со скидкой. Конец сезона уже
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу