Луковая• сегодня в 10:24
Купила б/у вещь с дефектом. Что можно сделать?
Купила парку б/у в идеальном состоянии. Уточнила у продавца, нет ли каких-то нюансов (потертостей, дырочек), на что получила ответ: "все идеально".
Парка села идеально, но на следующий день я заметила, что по швам, где рукава и подмышки с обеих сторон идет расхождение ткани - то ли от старости, то ли фиг знает от чего. Пошла в ателье, чтобы узнать, можно ли это исправить, на что мне объяснили, что проблема в ткани и даже если они устранят дефект, то скорее всего она и дальше будет расползаться. Написала продавцу, она говорит, что у нее она 3 года (потом загуглила - модель 18 года) и ее визуальный осмотр позволил ей оценить состояние как идеальное. Перестала заходить на сайт.
Написала вчера в техподдержку, получила ответ: "Дякую, що звернулися до нас - я розумію, як неприємно отримати товар із дефектами або невідповідністю очікуванням. Я хочу допомогти вам якнайшвидше розібратися в цій ситуації.
Хочу нагадати, що для початку розгляду вашого випадку дуже важливо протягом доби з моменту отримання товару обов’язково додати фото дефектів або невідповідностей у чаті з продавцем на Шафі.
На жаль, ви надали фото продавцю через більший термін.
Тож тепер рішення щодо прийняття повернення, має прийняти продавець.
Я поруч з вами, якщо ще будуть питання.
Чудового настрою!😍"
Девочки, что можно сделать в данном случае? У продавца (жаль, позже увидела отзывы) негативных достаточно много (тоже скрытые дефекты, тоже отказ невозврата). Мой негативный отзыв ситуацию не изменит, а вещь в таком состоянии я носить не планирую.
Парка села идеально, но на следующий день я заметила, что по швам, где рукава и подмышки с обеих сторон идет расхождение ткани - то ли от старости, то ли фиг знает от чего. Пошла в ателье, чтобы узнать, можно ли это исправить, на что мне объяснили, что проблема в ткани и даже если они устранят дефект, то скорее всего она и дальше будет расползаться. Написала продавцу, она говорит, что у нее она 3 года (потом загуглила - модель 18 года) и ее визуальный осмотр позволил ей оценить состояние как идеальное. Перестала заходить на сайт.
Написала вчера в техподдержку, получила ответ: "Дякую, що звернулися до нас - я розумію, як неприємно отримати товар із дефектами або невідповідністю очікуванням. Я хочу допомогти вам якнайшвидше розібратися в цій ситуації.
Хочу нагадати, що для початку розгляду вашого випадку дуже важливо протягом доби з моменту отримання товару обов’язково додати фото дефектів або невідповідностей у чаті з продавцем на Шафі.
На жаль, ви надали фото продавцю через більший термін.
Тож тепер рішення щодо прийняття повернення, має прийняти продавець.
Я поруч з вами, якщо ще будуть питання.
Чудового настрою!😍"
Девочки, что можно сделать в данном случае? У продавца (жаль, позже увидела отзывы) негативных достаточно много (тоже скрытые дефекты, тоже отказ невозврата). Мой негативный отзыв ситуацию не изменит, а вещь в таком состоянии я носить не планирую.
показать весь текст
26
4
2
267
14
Потому что, покупая вещь в идеале, я рассчитываю ее получить без дырок.
И у меня не настолько много средств, чтобы покупать парку, которую я надену раз 5 от силы. Второй момент - она снята с производства.
И у меня не настолько много средств, чтобы покупать парку, которую я надену раз 5 от силы. Второй момент - она снята с производства.
1
Для меня критическим является наличие дырок и потертостей, что я и уточнила до сделки, но это меня никак не застраховало от такой ситуации.
Ну, если для вас это не дырки и их не видно, то мне не о чем говорить. Мы, видимо, привыкли носить вещи в разном состоянии. Кто-то и трусы штопает.
1
Я вам вірю, що ви штопаєте труси, але для чого ця інформація мені? Окрім трусів, ви ще й мозг усім штопаєте
3
1
никак вы же сами забрали ее с почты.куда вы смотрели раньше? и как такое авно вообще можно купить это же секонд последний день
2
Наскільки мені відомо, та платформа страхує посилки вартістю до 1000грн. Бажано перед покупкою детально ознайомитись із своїми правами.
Вас ошибочно информировали. Платформа, кроме снятия комиссии, ни за что не отвечает, а уж тем более не страхует посылки. Так и представила, что шафа возвращает деньги покупателю, которые он перечислил недобросовестному продавцу.)
автор, была точно такая ситуация с шелковым платьем и тоже шафа, может у нас один продавец, в итоге всей истории меня культурно послали... вот моя тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-3713326
платье я выкинулаа в кошик добра
платье я выкинулаа в кошик добра
1
О, и в вашей теме ответы как под копирку: ’самадуравиновата, нужно брать наложкой’ )
Насчет шелка - у меня овердох* шелковых вещей (бесчисленное количество платьев, маек, блузок).
Аll saints с козлом на груди есть только футболка, но проблема не в бренде, а в ткани. У меня есть любимые бюджетные шелковые майки, которые я носила года 3, если не больше 1, и на ней не было таких проблем, а на других - есть. Были новые стоимостью 200-300 у.е., которые после носки стали расходится по шву, при том, что я худенькая, а одежду ношу минимум на размер больше. От чего оно зависит, фиг знает. Расходится, как полупрозрачный шелк, так и более плотный и блестящий шелк Малбери.
Плохо, что вы не оставили отзыв продавцу. Пусть бы другие имели в виду до сделки.
Насчет шелка - у меня овердох* шелковых вещей (бесчисленное количество платьев, маек, блузок).
Аll saints с козлом на груди есть только футболка, но проблема не в бренде, а в ткани. У меня есть любимые бюджетные шелковые майки, которые я носила года 3, если не больше 1, и на ней не было таких проблем, а на других - есть. Были новые стоимостью 200-300 у.е., которые после носки стали расходится по шву, при том, что я худенькая, а одежду ношу минимум на размер больше. От чего оно зависит, фиг знает. Расходится, как полупрозрачный шелк, так и более плотный и блестящий шелк Малбери.
Плохо, что вы не оставили отзыв продавцу. Пусть бы другие имели в виду до сделки.
На вашем фото точно такие же дефекты, как на некоторых моих шелковых вещах, так и на этой парке. Здесь точно такое же расхождение ткани от ниток.
Читаю комментарии ’Такие швы делают колхозные модистки’
Знали бы Аll saints , что у них работают колхозные модистки )
Читаю комментарии ’Такие швы делают колхозные модистки’
Знали бы Аll saints , что у них работают колхозные модистки )
Вспомнила. У меня был красивый шелковый платок. Все шелковые вещи я стираю в специальных средствах для шелка. Тут приходит мама, решила постирать вещи. Увидела платок - намылила мылом....и он просто стал - без преувеличения - рассыпаться на глазах.
Может, продавец или предыдущий хозяин (если секонд) стирал в агрессивных средствах, которые могли нарушить волокна.
Может, продавец или предыдущий хозяин (если секонд) стирал в агрессивных средствах, которые могли нарушить волокна.
На счёт снята с производства.
Я с вами не соглашусь.
У меня купили вещь, моя мама ещё не родилась. А я пра правнучка этой вещи
И при том очень дорого)
Я с вами не соглашусь.
У меня купили вещь, моя мама ещё не родилась. А я пра правнучка этой вещи
И при том очень дорого)
Вы не поняли. Девушка мне говорила о покупке новой. Я ей парировала, что новую я никак не могла бы купить при желании, т.к. это коллекция 18 г., и она снята с производства. Для меня вообще не имеет значение, сколько лет вещи (хоть 200). Если нравится - беру.
Страхує, але ваш випадок туди не підходить.
Програма захисту користувачів
Розміщено на сайті 11.03.2025Умови отримання компенсації у випадках відмови продавця здійснити повернення товару:
- замовлення оплачене за допомогою Безпечної оплати;
- в замовленні лише нові товари, що не були у користуванні;
- товар повертається в тому стані та вигляді, що при отриманні (наявне оригінальне пакування, бірки тощо);
- товари не відноситься до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
Програма захисту користувачів
Розміщено на сайті 11.03.2025Умови отримання компенсації у випадках відмови продавця здійснити повернення товару:
- замовлення оплачене за допомогою Безпечної оплати;
- в замовленні лише нові товари, що не були у користуванні;
- товар повертається в тому стані та вигляді, що при отриманні (наявне оригінальне пакування, бірки тощо);
- товари не відноситься до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
Ответ дляЛуковая
На вашем фото точно такие же дефекты, как на некоторых моих шелковых вещах, так и на этой парке. Здесь точно такое же расхождение ткани от ниток.
Читаю комментарии ’Такие швы делают колхозные модистки’ Знали бы Аll saints , что у них работают колхозные модистки )
Читаю комментарии ’Такие швы делают колхозные модистки’
Знали бы Аll saints , что у них работают колхозные модистки )
А ви що носите свої шовкові речі з такими ж дефектами?
Автор мне действительно вас очень жаль.
Но таки да вещи б.у тяжело вернуть.
Кому-то вещь в отличном состоянии, а кому-то в таких вещах ходить коров доить (
Но таки да вещи б.у тяжело вернуть.
Кому-то вещь в отличном состоянии, а кому-то в таких вещах ходить коров доить (
1
Вообще люди вымерли как мамонты миллионов лет тому назад.
Ничего человеческого не осталось.
Одни пытаются на..бать .
Другие ржут и считают это в порядке вещей.
Я в шоке.
И как воспитывать ребёнка?
Что ,я как мать должна ему рассказать, заложить в его ещё пустую голову.
Как ему жить и относится к людям которые его окружают?
Я в шоке .
Очень жаль что порядочных людей мало (
Ничего человеческого не осталось.
Одни пытаются на..бать .
Другие ржут и считают это в порядке вещей.
Я в шоке.
И как воспитывать ребёнка?
Что ,я как мать должна ему рассказать, заложить в его ещё пустую голову.
Как ему жить и относится к людям которые его окружают?
Я в шоке .
Очень жаль что порядочных людей мало (
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу