lora-art• 07 июля в 16:12
Меня приват банк заставляет писать "!оператор оператор 2023 " по 5 часов в день
Ой, девочки, что посоветуете? Такая страшная ситуация. Мне нужно было заплатить по кредиту в Приватбанке. Значит, деньги не проходят на счет. И так пыталась платить, пыталась платить. Потом была связь с ихним оператором, это было где-то в марте. Они говорят, пробуйте еще, пробуйте еще. И, значит, теперь уже ситуация тяжелая, потому что не платила по кредиту больше трех месяцев, не могла заплатить-деньги не идут на счет. И я уже начала более активно себя вести и, значит, начала добиваться связи с ихним оператором. Что они творят? Они заставляют целыми днями писать «оператор-оператор 2023», и как будто там в чате появится оператор. И вот так я развлекалась три дня. Целых три дня, пять часов в день. И я верила ихним словам, что если будешь писать «оператор-оператор 2023», то ты свяжешься с оператором. Далее мне предлагали проходить фотоидентификацию. И якобы если ты будешь проходить много раз фотоидентификацию, и ты ее не пройдешь, то тебе система выбросит возможность видеоавторизации. Дальше я им звонила и так далее. Дальше говорили описать в чате суть проблемы. Но бот выкидывает только «вы можете пройти авторизацию», «вам нужно пройти авторизацию», «авторизацию», «авторизацию» и так далее. То есть все эти их советы – это полный обман. Так я пыталась писать «оператор-оператор» на той неделе, это когда я этим занималась, по пять часов в день. Пыталась менять IP, пыталась заходить с другого браузера, писала на все возможные им способы доступные. А именно, форма зауваження и скарги на сайте, Facebook, потом Instagram, потом почта вот эта help. И больше уже все методы исчерпаны. Я им снова и снова описывала, что все эти «оператор-оператор», «help» и «help» не работают. Они мне снова пишут «еще и еще», пишите «оператор-оператор» и пришлите нам скриншоты. И вот так каждый день я им слала новые и новые скриншоты. И видео, а они опять говорят, и на следующий день опять говорят, снова и снова пишите «оператор-оператор». Теперь у меня к вам вопрос. То есть для меня полностью закрыли доступ к любой либо информации, или к любому либо обслуживанию, а только развлекаются и требуют, чтобы я снова и снова писала «оператор-оператор 2023». И пишут опять и опять «вам треба авторизуватись у чате», «вам треба авторизуватись у чате». И вот у меня к вам вопрос. Ситуация возникла совершенно неожиданно. Я нахожусь в Германии, полностью отрезана связь с этим PrivatBank. Никак нельзя ни получить консультацию, ни зайти в Privat24, ни заплатить кредит. Я полностью отрезана. Вы представляете себе, что творится? С ужасом я читаю о том, что у кому-то там дали кредит миллион гривен и так далее. У меня кредит этот небольшой, который я пытаюсь заплатить. Но даже это уже пугает. Не подскажете, что делать? Сегодня описывала эту ситуацию, писала везде. Писала в Facebook, буду дальше писать, дальше на сайте Минфин там жалобы в форуме оставляла. Дальше еще какой-то сайт отзывы о PrivatBank нашла в интернете. Снова и снова пишу. И вот буду оформлять жалобу в Минфин, там нужно распечатанную жалобу оформлять. Но что делать? Ведь меня полностью изолировали. Не подскажете, куда еще жаловаться, где писать? Я в Германии нахожусь, сумма кредита небольшая в евро. Нет смысла ехать в укр.
показать весь текст
6
5
4
242
2
Я честно говоря даже не знаю, но в марте же на этот телефон с этой симкой поступали смс, завтра может спрошу у них какую сеть они используют
Каким родственникам? Я вам написала, что счет считается заблокированным. Туда не может положить ни я, ни родственник, никто. И я прочитала в интернете, что у многих людей также блокируют счета, потому что их подозревают в террористической деятельности. Или там какая-то проверка, вы поняли? То есть внезапно вы находитесь где-то в Канаде, в Америке, ваш счет заблокирован. И дальше вам говорят просто целыми днями писать оператор-оператор. А на счету у вас кредит не 150, как у меня, а ну там миллион или сколько-то. Ведь многих людей кредит за квартиру, к примеру, там, они купили квартиру в кредит или машину в кредит, понимаете? Это во-первых. Во-вторых, сейчас у многих людей деньги, если где хранить вообще деньги. То есть если вы храните деньги у себя дома, то, может, завтра вы можете потерять квартиру, потому что прилетит ракета, а также и деньги. Вы представляете себе, какая это опасность? Вот где вам хранить сейчас деньги, если вы живете в Украине? Вот у вас есть сбережения, к примеру, 50 тысяч долларов. Где вам их хранить, объясните? Если вы видите, что происходит с банками.
Ну смотрите, прочитала я про этот кнопочный телефон. Действительно, там написано, что якобы он не поддерживает 4G. Но теперь, значит, смотрим цену экспериментов. Если купить опять-таки самый простой кнопочный, который поддерживает 4G, то это будет 20 евро. Не факт, что это сработает. Далее будем покупать новую карточку. Например, украинская карточка — это 10 евро плюс 10 евро доставка. Вот уже 40 евро мы вложили в этот проект. Или, например, будем покупать еще одну немецкую карточку. Это 40 евро. То есть мы уже попробовали телефон, а вдруг не сработает. Теперь будем пробовать новые карточки покупать. И так мы заплатим гораздо больше, чем сам кредит, понимаете? Во-вторых, допустим, мы наладим этот телефон, да, а потом они возьмут и там переделают, какую-то техническая новая проблема возникнет. И вот мы сейчас вкладываем 50 долларов, евро, а назад же карточку вернуть нельзя. Вот мы купили украинскую карточку, вот мы ее сюда доставили, а оно хоп, и не срабатывает. Потом мы купили некую модель телефона. Ну, я не буду покупать iPhone. У меня нет денег, я буду самый дешевый покупать. И понимаете, так мы будем вкладывать и вкладывать деньги, а все только почему? Потому что они не соединяются с оператором.
Можно не покупать телефон, а попросит у кого-то, поставить приложение. Вам нужно только авторизоваться и всё
Я завтра попробую написать волонтерше, Но дело в том, что угнетает сама мысль. Во-первых, сейчас интернет-связь нестабильная там, где есть тревоги, так. Дальше есть выключение света. Вы не забывайте, что всё то же самое может произойти в Украине. То есть SMS может не приходить, какая-то связь может быть нестабильной и обрываться. То есть на этот случай должно быть что-то продумано. Теперь в моей ситуации, опять-таки, покупка нового смартфона — это те же 200 евро, при том, что это будет больше, чем стоимость кредита. Причем за 200 евро удастся купить не самый лучший смартфон, либо бэушный, который может быть испорчен. И вообще смартфон мне не нужен, потому что с теми устройствами, которые у меня сейчас есть для повседневного использования, меня всё устраивает. То есть ради этого случая пытаться купить смартфон, потом пытаться купить другую карточку. Но вот сама позиция ПриватБанка при нестабильной связи, при том, что везде эти взрывы, тревоги, нестабильный интернет. Вы видите, какое у них обслуживание?
Та что вы заладили про покупку телефона. Не нужно покупать. Взять на время и все! И не надо мне рассказать про нестабильную саязь из-за тревоги...я в Украине нормально всё у привата работает
1
Понимаете, где мы находимся? Мы находимся в случайной деревне, в случайной Германии, где у нас нет ни друзей, ни знакомых, ни членов семьи. Неужели вы думаете, что тот самый украинский беженец вам даст свой телефон? Если они все помешаны, что вы куда-то не туда зайдете, какую-то подписку оформите, украдете их персональные данные, им завтра придет какой-то огромный счет. Они все этого боятся. Вы вообще представляете себе, что здесь творится среди этих беженцев? Здесь человек человеку враг. Кто вам даст вообще свой телефон, чтобы, извините, зайти в ПриватБанк? Он будет уверен, что вы хотите взломать его телефон, обмануть. Вон вы же сами пишете, что я мошенница, которая стремится войти в ПриватБанк, чтобы украсть чьи-то деньги. Вот точно так и они будут думать, что я буду хотеть какой-то пароль у них украсть или зайти на ихний ПриватБанк, а не на свой. Вы что, не понимаете, где мы находимся?
Ну вы говорите МЫ. Вы же там нео одна.....У каждого из вас кнопочный телефон? В сложившейся ситуации приват банк не виноват. У нас мужики тоже со смартфонами вынуждены ходить. На кнопочный’ резерв ’не поставишь... И вы там доказывали что у других с нем номерами доходят звонки только у вас нет, но сами не поинтересовались какие телефоны ’ у этих’ других’...
И ещё насколько мне известно в планшет тоже можно симки ставить ...
И ещё насколько мне известно в планшет тоже можно симки ставить ...
Скоро ви к нам приїдете, увидите, как украинки друг друга за волосы дерут в тафель за гнилую еду.Какой-то PrivatBank не виноват, если у них по технологии на слова оператор-оператор должен вызываться оператор. Это во-первых. Во-вторых, вы меня извините, откуда у украинцев по 200 евро на новый телефон? Во-вторых, 200 евро я уже продумала. Это купить телефон только б/у. Сдать его обратно в случае неисправности будет невозможно. То есть это риск 200 евро, при том, что беженцам дают, извините, 500. А украинцам 500, нужно зарабатывать. Если у вас, к примеру, сломался телефон, то это еще не значит, что вы купите новую модель. Во-вторых, например, в моем положении у меня есть еще другие траты. И поэтому по 200 тратить на пробовать телефон, а вдруг это из-за телефона, вы меня извините. Откуда у вас доказательства, что это из-за телефона? Вы понимаете, что телефон стоит 500-600, и после этого этот телефон будет никому не нужен, потому что еще не факт, что сработает на новом телефоне. Да более того, на телефоне еще может быть одной модели или другой. Мы этого всего ничего не знаем. Должны быть альтернативные способы входа, а уж что касается связаться с технической поддержкой, то такие условия предоставляет и Alibaba, и AliExpress, и любой customer service. А даже не там, где идет речь о банке.
Никакие украинцы, я сто процентов уверена, не дадут никакой телефон, потому что они им пользуются. То есть это нужен человек, у кого есть для пробы, чтобы он дал вам на дом свой телефон, и тогда вы будете пробовать. Вы понимаете, что такое проба? Проба – это час или два. И это телефон должен быть такой, который люди не используют. То есть на нем нет никаких паролей, никаких персональной информации. Никто не будет вам давать, если там есть какие-то пароли, чтобы вы с этого телефона куда-то зашли и скачали. Вы знаете, что в Германии можно скачать какой-то файл, и за него вам придет штраф 500 евро.
Кстати, ответ банка что это оператор виноват, а вы предлагаете 200 мин вложить в пробу(!) телефона, да какой марки? Это опять таки, устаревший телефон. Хотите новый - 1000
Вообще, покупка б/у смартфона большой риск, далее смотрите если новый какойто купить то это старой модели, на него приложения например шпаркассе не устанавливаются или когда они будут обновляться то не обновится и вы выбросите 200, а это в наших условиях. Покупка с рук большой риск, я вообще б у не покупаю именно потому и купила новый кнопочный. И при этом я украинка, в стране война, и ко мне такое отношение!
Для перевірки та вирішення Вашого питання потрібна Ваша автентифікація в онлайн-режимі, тому зайдіть, будь ласка, в чат на сайті pb.ua/chat або через мобільний застосунок Приват24, натиснувши справа зверху на значок із навушниками — меню «Допомога online». При цьому зазначимо, що кожен клієнт банку може звернутися до підтримки в чаті, а саме: до оператора можна підключитися після авторизації. Авторизацію може пройти кожна людина незалежно від того, де вона перебуває територіально. Для цього достатньо слідувати підказкам системи — наприклад, вказати основний номер телефону (фінансовий) та пароль до Приват24 або пароль з СМС, заповнити форму з вашими даними тощо. Також потрібно детально описати своє питання.
Смотрите, что творят. Опять написали, проклятое животное. Люди умирают на войне, защищают эту Украину, а они, украинцы, издеваются над больными, стариками, пенсионерами. Здесь люди за границей, пенсионеры не могут дойти до магазина. Вы понимаете, что творится вообще? Пенсионеры не знают языка, они боятся выйти из дома или хостела, или лагеря. Они не знают, как купить вещи в интернете. Люди боятся покупать. Женщина где-то сорока лет, которая находится в Германии, не знает, как купить одежду в интернете Они боятся, что их обманут. Они боятся, что они в интернет-магазине у них снимут деньги, и им не будет что есть. А вы говорите, возьмите чужой смартфон. Вы посмотрите, что здесь творится вообще. Пенсионеры плачут целыми днями, а эти проклятые блокируют эти карты и не оказывают никакой поддержки.
Смотрите, что творят. Опять написали, проклятое животное. Люди умирают на войне, защищают эту Украину, а они, украинцы, издеваются над больными, стариками, пенсионерами. Здесь люди за границей, пенсионеры не могут дойти до магазина. Вы понимаете, что творится вообще? Пенсионеры не знают языка, они боятся выйти из дома или хостела, или лагеря. Они не знают, как купить вещи в интернете. Люди боятся покупать. Женщина где-то сорока лет, которая находится в Германии, не знает, как купить одежду в интернете Они боятся, что их обманут. Они боятся, что они в интернет-магазине у них снимут деньги, и им не будет что есть. А вы говорите, возьмите чужой смартфон. Вы посмотрите, что здесь творится вообще. Пенсионеры плачут целыми днями, а эти проклятые блокируют эти карты и не оказывают никакой поддержки.
1
ві как бабка на лавке у подъезда...’все воры все бандиты проститутки’... перестаньте писать бессмылсенные простыни. если планшет на анлроиде поставьте туда приложение, вставьте сим карту и не парьтесь. Обратитесь за помощью в конце концов к кому то из беженцев чтоб помогли вам это сделать
Автор, а вы не пробовали работать?
Сразу решатся проблемы с дешёвыми номерами , с дешёвыми телефонами и прочей дешёвой атрибутикой ?
Сразу решатся проблемы с дешёвыми номерами , с дешёвыми телефонами и прочей дешёвой атрибутикой ?
А то как брать кредит у украинского банка живя в Германии,так у нее всё работает. А как отдавать,так все виноваты 
Короче,автор вы должны поехать в Украину и вернуть то что взяли . Точка.
ПриватБанк в германию вас не посылал, стало быть он не виноват в том ,что вы оттуда не можете выполнить долговые обязательства.
То что вам финансово невыгодно ехать в Украину это лично ваши трудности
ПриватБанк в германию вас не посылал, стало быть он не виноват в том ,что вы оттуда не можете выполнить долговые обязательства.
То что вам финансово невыгодно ехать в Украину это лично ваши трудности
Господи, это национальный банк, в военное время, когда нет связи, люди теряют родсвенников, дома, плачут целый день,
Я сейчас пришла, я домой. К сожалению, целый день не была дома, так они мне ничего и не ответили. Короче, написали, чтобы я писала им на почту сообщение. И, значит, еще опять на почту, и в Минфин тоже я напишу жалобу, но здесь даже уже не вопрос этих 200 евро. А меня реально волнует, что они делают с украинцами. Это вообще какой-то полный кошмар. Что они делают с людьми? То, что я здесь наблюдаю, здесь пенсионеры не могут выйти из лагеря. Они не могут дойти до магазина, они боятся выйти из лагеря, потому что они боятся, что не вернутся обратно. Вот я, например, ну еще, скажем так, относительно молодая. А если это пенсионеры, вот те пенсионеры, которые я здесь наблюдаю, они плачут целыми днями. И это опять-таки национальный банк, который должен оказывать услуги украинцам. Более того, у этого банка миллион клиентов. То есть такие самые разветвленные сети, и в такое время они людей, которые беженцы, опять-таки, которые больны, которые на лечение, которые, может быть, контужены, которые, может быть, с детьми, здесь тоже женщины, например, с детьми. Ребенок плачет, ребенок не ест, женщина в стрессе. И они опять-таки своих же граждан, вы понимаете, что они с ними делают. Как они над ними издеваются и вот именно с психологической точки зрения держат в напряжении. И вот вопрос, где еще такое может быть? Я даже вот в Китае писала там на AliExpress, там сразу же отвечают. Вот говорят, что там Китай — это какая-то страна третьего мира, и так далее, и так далее. Вы представляете? И ни кем это не регулируется. Я уже и списала им и на email, и вот эту всю поддержку, и оператор-оператор писала. И хуже, чем в Африке. И относительно кого это делается? Относительно собственных же граждан, чтобы вот эти пенсионеры, они еще переживают, как зайти в этот приват, что с этими деньгами, потеряли все, квартиры и так далее. И это делается, вы видите, это уже не один день, а я уже месяц вот это вот им пишу, каждый день. И у меня еще интернет стабильный. Я не каждый день могу это делать, но относительно свободно, и тоже интернет все-таки у меня стабильный. Я каждый день писала им этот оператор-оператор, вы понимаете? И не стыдно. Врут все время, и не стыдно, врут, не стыдно. Что делают с несчастными этими стариками, больные. Опять, если даже это женщина, работающая в Германии, на ней висит двое детей. Нужно кушать приготовить, с детьми уроки сделать, потом какие-то там документы, лечение и так далее. Люди еле-еле держатся на этом свете, а они вот так вот издеваются.
И это так называемый европейский сервис, в то время говорят, что вот как в Европе, как в Европе, идём в Европу, идём в Европу. И самое интересное, что я всем этим занимаюсь уже, ну скажем так, месяц, и буквально, ну каждый день, по крайней мере, оператор-оператор, я пробовала писать каждый день днём и ночь
Посмотрите, что люди пишут. Мужчина проходил три раза верификацию. Я уже прохожу каждый день по пять часов, и мне надоедает. Короче, жаловаться в Минфин советуют. Но я не понимаю, я им уже столько написала, зачем им нужна эта жалоба? Они хотят, чтобы я пожаловалась. А смысл? Рано или поздно придется решать.Может еще в сбу написать, полицию, ведь сознательно не дают доступ к счету
Я выше писала вам в планшетах на Андроиде предусмотрено для сим карты и по ним можно звонить как и по телефону.
Это где предусмотрено, есть вайфай планшеты. А есть lte. Дело в том, что опять нам морочили голову этой Европой. Что у на европейский сервис. А теперь вот так, если подумать. Дело в том, что, например, в Америке все люди живут в кредит. Вы понимаете, что происходит? Там в кредит покупают дома, машины, то есть на людях висит не как на мне 200 евро, а огромные кредиты. И люди так живут всю жизнь. И вы представляете, что произойдет, если в точно такой же ситуации будет не 200 евро, а 200 тысяч?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу