Это был первый раз, когда мне пришлось принять возврат (проадажа промаха с 6PM), но покупатель уверял, что замер стельки на 1см больше мной указанной... Удивилась и приняла возврат. Обувь. Спустя неделю, но что не подходят мне сказали сразу.
Получила (пересылка не оплачена, примерка получилась за мой счет), измерила заново, указано мной в объявлении 27-27,5см, специально даю замер так, на погрешность в см, на место отсчета у сантиметра, уж не знаю на что, мало ли... Размер 27,4 см ровно. Мне покупатель прислал фото, где хвостик сантиметра заканчивается на цифре 28,5, из-за чего я и согласилась принять туфли обратно...
Девочки, это так гадко...
Я не высылаю на примерку. У меня нет возможности носиться с коробками на работу и после работы - на НП, и нет желания. Приглашаю киевлян на примерку домой, беру ссобой по пути на работу для встречи в метро. И не более.
Штрафануть бы ее, может в следующий раз подумает..
Получила (пересылка не оплачена, примерка получилась за мой счет), измерила заново, указано мной в объявлении 27-27,5см, специально даю замер так, на погрешность в см, на место отсчета у сантиметра, уж не знаю на что, мало ли... Размер 27,4 см ровно. Мне покупатель прислал фото, где хвостик сантиметра заканчивается на цифре 28,5, из-за чего я и согласилась принять туфли обратно...
Девочки, это так гадко...
Я не высылаю на примерку. У меня нет возможности носиться с коробками на работу и после работы - на НП, и нет желания. Приглашаю киевлян на примерку домой, беру ссобой по пути на работу для встречи в метро. И не более.
Штрафануть бы ее, может в следующий раз подумает..
показать весь текст
52
0
изменения не совсем новые,но дело действительно в том, что игра в одни ворота. Покупатель всегда прав, а Продавец...принимай возвраты
Ок, а если я вынесу это отдельной информацией, что Я при отстутствии брака и ошибок в замера с мое стороны возратов не принимаю - это будет нарушение?
теперь ДА. я с Покупателем по этому поводу неделю бодаюсь и уже от Админа получила указание разобраться с ’обиженным покупателем’
У меня недавно тоже была похожая ситуация: Продала очень качественную фирменную куртку в отличном состоянии за полцены. Покупатель вернул мне ее через 4 дня(сказала ,что сзади пятно)Я естественно забрала и вернула деньги.Когда курточку получила-никаких пятен и в помине не было.а это значит ,что покупатель одел ее несколько раз,а затем вернул... Получается что я заплатила за доставкуи за прокат куртки. Вот тебе и новые правила
Ответ дляРожки-да-ножки
У меня недавно тоже была похожая ситуация: Продала очень качественную фирменную куртку в отличном состоянии за полцены. Покупатель вернул мне ее через 4 дня(сказала ,что сзади пятно)Я естественно забрала и вернула деньги.Когда курточку получила-никаких пятен и в помине не было.а это значит ,что покупатель одел ее несколько раз,а затем вернул... Получается что я заплатила за доставкуи за прокат куртки. Вот тебе и новые правила
Печалька(
Я поэтому, в графе возврат пишу: указано в объявлении. А в самоМ объявлении условие: сообщить о возврате в день получения посылки.
Все по правилам. А зачем напрокат высылать?!!
Я поэтому, в графе возврат пишу: указано в объявлении. А в самоМ объявлении условие: сообщить о возврате в день получения посылки.
Все по правилам. А зачем напрокат высылать?!!
Знаете,брака на фото не нашла. приглашайте покупателя. пусть она делает фото и доказывает, что есть брак.
а за угрозы у нас есть статья в уголовном кодексе. за которую ее могут привлечь
а за угрозы у нас есть статья в уголовном кодексе. за которую ее могут привлечь
Ответ дляРожки-да-ножки
У меня недавно тоже была похожая ситуация: Продала очень качественную фирменную куртку в отличном состоянии за полцены. Покупатель вернул мне ее через 4 дня(сказала ,что сзади пятно)Я естественно забрала и вернула деньги.Когда курточку получила-никаких пятен и в помине не было.а это значит ,что покупатель одел ее несколько раз,а затем вернул... Получается что я заплатила за доставкуи за прокат куртки. Вот тебе и новые правила
Это совсем безумие какое-то. Я понимаю, что покупателя нужно защищать, но речь не идет о продаже бу вещей (я бы потребовала фото пятна и вынесла сюда на обсуждение, что за фокусы), и продажи пролетов вообще никак не относятся к бизнес-продажам, и как можно такие покупки-продажи приравнивать к обычной торговле и соответственно к правилам законной торговли? Иначе так мы и до налога дойдем, на продажи....
я тоже сразу была в ярости,но покупатель не отвечала на мои звонки.Но эту же курточку я сразу-же продала и новый покупатель остался очень доволен.
Вот теперь уже сразу в объявлениях не ставлю возврат., а то так и привыкнут некоторые: купил классную вещь,одел на праздник-покрасовался-и вернул назад продавцу ,зачем тратить деньги ,если на каждый новый выход можно будет одеть что-то новенькое...
Вот теперь уже сразу в объявлениях не ставлю возврат., а то так и привыкнут некоторые: купил классную вещь,одел на праздник-покрасовался-и вернул назад продавцу ,зачем тратить деньги ,если на каждый новый выход можно будет одеть что-то новенькое...
а есть принципиальная разница между метрами с 0 и с 1? ) у меня метр с 1 ) как по мне - это кто то математику просто учил плохо.. по этому замеры и получатся корявыми (это я не про Автора данной темы)
В том то и дело, что все метры, линейки и т.д. идут с ноля, т.к. 0 - это точка отсчёта. То, что его не пишут - это не значит, что его нет))) Просто судя по нескольким темам на советчице, некоторые начинают измерять фиг знает откуда, аргументируя фиг знает чем
цифра может стоять или нет, главное осознавать, что первая черточка это уже один см пройден. Я так понимаю, что некоторые эту черту читают как цифру написанную следом, то-есть уже 2 см...
Девочки, у нее из неполных двух десятков продаж уже был возврат и тоже туфли. Может человек и правда с см не дружит.
Ок выносим отдельной темой - почему это должно стать проблемой проадвца??
Ок выносим отдельной темой - почему это должно стать проблемой проадвца??
Ответ дляТенюшка
В том то и дело, что все метры, линейки и т.д. идут с ноля, т.к. 0 - это точка отсчёта. То, что его не пишут - это не значит, что его нет))) Просто судя по нескольким темам на советчице, некоторые начинают измерять фиг знает откуда, аргументируя фиг знает чем
нууу... я б не сказала что тем всего несколько 
Последнее время меня жутко бесит восклицание ’Так Вы ж не правильно меряете! у Вас метр с 1 !’ 
Последнее время меня жутко бесит восклицание ’Так Вы ж не правильно меряете! у Вас метр с 1 !’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу