Рассудите продавец прислал не то, что заказала, и отказывается делать возврат

Question

Бегущаяпо• 20 мая 2014

Рассудите продавец прислал не то, что заказала, и отказывается делать возврат

Рассудите, пожалуйста, кто прав!
Заказала у продавца пудру, как на фото 3 в объявлении, долго искала именно в таком дизайне - круглую, а девушка прислала другую, даже не предупредив, что она отличается от фото. При этом отличается не только дизайн, но и оттенок (не D3, а D3-W3), и сама пудра намного темнее.
Вот объявление:
https://www.kidstaff.com.ua/tema-8404842.html

Еще прилагаю фото:
1- то, что было в объявлении
2- то, что прислал продавец

Делать возврат продавец отказывается, хотя изначально в объявлении было указано, что возможен в течение 14 дней. Когда я попросила о возврате, продавец отредактировала объявление. Все видно на скринах.

Скрины объявления и всей переписки у меня в галерее:
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-250675.html

показать весь текст

160 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Мыловарки или пользователи самодельных мыл Нужен опыт +15 А ролики нужно было померять... +21 Будьте внимательны с возвратом в H&M. на чеке дата возврата, а в реале +17 Автору темы про мошенничество +11 Топовая тема о торге, вот пожалуйста, не думайте что это только у нас на олх +22 Вы бы удалили в таком случае свой плохой отзыв о непонравившемся заказе? +23 Порвался аксессуар от массимо, плохое качество. Могу ли я вернуть деньги? +15 Когда продавцы не отвечают.... +15 Что-то я не понимаю в бизнесе… +21 Ольга Диденко аферистка? +29

Сейчас читают!

Спочатку народ стояв з картонками, і ось вам відеозвернення 6+516 Как ужин довел до развода 4+374 Кто у вас в паре надевает презерватив на мужчину? +261 Сколько мороженого можно съесть без вреда для здоровья?+241 мой завтрак +161 Должны воевать наравне с мужчинами+161 Розповісти подрузі правду про її чоловіка або мовчати, що вибираєте?2+132

Answer 1 · 2014-05-20T23:41:23+02:00

Админы создавали специальную тему по поводу возврата, у Автора есть скрин. Это уже грубое нарушение. Кстати, можно написать Админу по этому поводу

Answer 2 · 2014-05-20T23:43:09+02:00

Ответ дляПросто красавица

И еще: возврат был указан в течение 14 дней, Вы поменяли после того, как девочка попросила возврат. Это уже обман

Наверно, об этом изменении я тоже должна была догадаться сама, даже если продавец не предупредил.

Answer 3 · 2014-05-20T23:45:50+02:00

Застряла• 20 мая 2014

123

Видно у продавца полнейший напряг с деньгами, иначе б она тут не позорилась и вернула деньги...

Answer 4 · 2014-05-20T23:46:54+02:00

Ответ дляБегущаяпо

Наверно, об этом изменении я тоже должна была догадаться сама, даже если продавец не предупредил.

напишите город и фио. чтобы все знали какая это мадам и что от нее ждать

Answer 5 · 2014-05-20T23:47:30+02:00

Жуть!!! Обращаюсь к продавцу: УВАЖАЕМАЯ! НЕ только вы бываете в такой ситуации, на авось пройдет, продаете не только вы. Но у вас не прокатило, поэтому признайте свою вину и верните деньги со всеми вытекающими расходами. Когда научитесь вовремя делать корректировку обьявлений или правильно преподносить свой товар, тогда и будете продавать. Вас благодаря этому не только в черный список внесут, но и по соц. Сетям прославят, внесут по фамилии, а так же если вы надумаете новую страничку создать, опознают по товару. Стоит ли это ста с чем-то грн?

Answer 6 · 2014-05-20T23:48:02+02:00

Ответ дляМао_Мяо

напишите город и фио. чтобы все знали какая это мадам и что от нее ждать

Продавец из города Львов.

Хоміцька Уляна Зіновіївна

Answer 7 · 2014-05-20T23:48:57+02:00

Ответ дляЗолотая орда

Автор, вы же сами написали,что очень долго искали именно эту пудру и никак не могли найти! Уже должно было закрасться подозрение,что неспроста наверное так произошло! Что возможно её сняли с производства!
(лореаль часто такое делает, как например, была у них классная минеральная пудра с кистью - сняли с производства!)
Не вижу вины продавца! Пользуйтесь на здоровье))

А продавцу следует в объявлении указать, что новая упаковка и добавить реальные фотки!

согласна на все 100%

Answer 8 · 2014-05-20T23:49:13+02:00

Ответ длябуреЛОМКА

Жуть!!! Обращаюсь к продавцу: УВАЖАЕМАЯ! НЕ только вы бываете в такой ситуации, на авось пройдет, продаете не только вы. Но у вас не прокатило, поэтому признайте свою вину и верните деньги со всеми вытекающими расходами. Когда научитесь вовремя делать корректировку обьявлений или правильно преподносить свой товар, тогда и будете продавать. Вас благодаря этому не только в черный список внесут, но и по соц. Сетям прославят, внесут по фамилии, а так же если вы надумаете новую страничку создать, опознают по товару. Стоит ли это ста с чем-то грн?

Похоже продавец не в курсе, какая страшная сила интернет...плюс сарафанное радио)))

Answer 9 · 2014-05-20T23:49:29+02:00

Ответ дляyljana08

я теж не екстрасенс , що ви не орієнтуєтесь косметикою ,форма і розмір немає значення якщо ви не всієте користуватися!!!!)))а пудра хороша)

ДІВЧИНА!!!!!!!! Яка різніця -хороша пудра, оригінал ...??? Вас звинувачують в іншому!!! Ви чого дурня клеєте????????????
Поверніть гроші!!!!!
Як можно продавати товар, який не відповідає фото???????

Answer 10 · 2014-05-20T23:51:01+02:00

Ответ дляБегущаяпо

Продавец из города Львов.

Хоміцька Уляна Зіновіївна

пишите Админу по поводу вранья за возврат

Answer 11 · 2014-05-20T23:51:59+02:00

Ответ дляБегущаяпо

Продавец из города Львов.

Хоміцька Уляна Зіновіївна

соромно мені що у нашому Львові такі невідповідальні продавці

Answer 12 · 2014-05-20T23:53:41+02:00

Ответ дляvikusja87

соромно мені що у нашому Львові такі невідповідальні продавці

Мало того, що не відповідальна, так ще хоче доказати,що права!!!

Answer 13 · 2014-05-20T23:54:36+02:00

Ответ дляПод пытками

Мало того, що не відповідальна, так ще хоче доказати,що права!!!

Answer 14 · 2014-05-20T23:55:43+02:00

Я лично не пользуюсь пудрой, но пользуеться моя мама, у нее их миллион. Как напудрится не тем тоном смотреть невозможно, поэтому прекрасно понимаю продаца- не тот тон это ужас!

Answer 15 · 2014-05-20T23:57:46+02:00

Так чтоб все отвлеклись немного, а то пожар щас будет

просматриваю тему про простыни-наматрасники le vele, так там продавец не поленилась обратить особое внимание на резинки только по углам, а не по периметру...
это к ответственности продавцов

Answer 16 · 2014-05-20T23:58:52+02:00

автор Бегущаяпо • 20 мая 2014

136

Девочки, спасибо за поддержку! Этому продавцу реально сложно донести очевидные вещи

Бросьте ссылку, куда писать админам, буду еще жаловаться.

Answer 17 · 2014-05-21T00:01:53+02:00

Слишком много у продавца ’косяков’, как для одной продажи.
1. Дизайн поменялся - ’не встигла помiняти’, хотя по ее же словам он уже давно изменен.
2. Тон поменялся - этот факт вообще игнорируется. ’Вислала те, що замовляли. Ну i що, що не те, все одно те’. ’Пiдiть проконсультуйтеся’

3. Возврат в объявлении - ’не помiтила, що вказала’.

Там не встигла, там не помiтила, там взягалi iгнорую....
Долго на этом сайте не протянете... ’Пiдiть проконсультуйтеся’. Вам таке кожен скаже

Answer 18 · 2014-05-21T00:05:14+02:00

Ответ дляyljana08

дякую за розуміння !!!!я звичайно поміняю фото , а ці дівчатка не адекватні, справді просто незнаю як до них це донести !!!попросила піти в магазин і проконсультуватися !!!ще раз дякую

если у вас на момент продажи нет пудры которая у вас размещена под фото 3, вы пишите покупателю сообщение:Здравствуйте,На пудру с фото 3 производитель поменял упаковку и маркировку( и все что вы там писали о производителе), фото добавила, если вас устраивает дайте знать. И только тогда когда покупатель даст добро взять именно то что у вас есть в наличии!!!совершаете сделку. А так вы обязаны вернуть деньги или сделать обмен на заявленый в обьвлении товар.

Answer 19 · 2014-05-21T00:06:41+02:00

Доктор Хаос• 21 мая 2014

139

https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...

Answer 20 · 2014-05-21T00:08:19+02:00

Под пытками• 21 мая 2014

140

Ну, Ульяно! Куди ділися???

Автор, що нічого не повертає???

Answer 21 · 2014-05-21T00:09:33+02:00

Доктор Хаос• 21 мая 2014

141

у Ульянки полный бан

Answer 22 · 2014-05-21T00:10:12+02:00

Ответ дляПод пытками

Ну, Ульяно! Куди ділися???

Автор, що нічого не повертає???

спать по ходу пошла, совесть то чиста

Answer 23 · 2014-05-21T00:12:18+02:00

Ответ дляПод пытками

Ну, Ульяно! Куди ділися???

Автор, що нічого не повертає???

Пока продавец ничего не написала мне, молчит.
А на Советчице она уже бан получила, похоже.

yljana08
Участник проекта с 20.05.2014
Гостевая в разделе продаж
Написать личное сообщение
Полный Бан до 28.05.14 00:08
Пользователь не может участвовать в жизни Советчицы до указанного времени.

Answer 24 · 2014-05-21T00:13:12+02:00

Доктор Хаос• 21 мая 2014

144

Автор, Вы отпишитесь, чем закончится, у нее бан до 28.05., отвечать здесь она не сможет

Answer 25 · 2014-05-21T00:14:25+02:00

Ответ дляБегущаяпо

Пока продавец ничего не написала мне, молчит.
А на Советчице она уже бан получила, похоже.

yljana08
Участник проекта с 20.05.2014
Гостевая в разделе продаж
Написать личное сообщение
Полный Бан до 28.05.14 00:08
Пользователь не может участвовать в жизни Советчицы до указанного времени.

правильно сделали. пишите ей в гостевой пусть возвращает деньги.

Answer 26 · 2014-05-21T00:15:55+02:00

Ответ дляБегущаяпо

Пока продавец ничего не написала мне, молчит.
А на Советчице она уже бан получила, похоже.

yljana08
Участник проекта с 20.05.2014
Гостевая в разделе продаж
Написать личное сообщение
Полный Бан до 28.05.14 00:08
Пользователь не может участвовать в жизни Советчицы до указанного времени.

пишите сначала в личку, пусть возвращает деньги

Answer 27 · 2014-05-21T00:16:12+02:00

Ответ дляПросто красавица

Автор, Вы отпишитесь, чем закончится, у нее бан до 28.05., отвечать здесь она не сможет

Еще надеюсь, что она адекватный человек и одумается.
Админам я уже сообщила.

Answer 28 · 2014-05-21T00:16:27+02:00

буреЛОМКА• 21 мая 2014

148

А как же решить если у нее бан? И за что ее туда отправили?

Answer 29 · 2014-05-21T00:18:52+02:00

Ответ дляПросто красавица

пишите сначала в личку, пусть возвращает деньги

Так в личке мы с ней еще со вчерашего дня спорим, на скринах вся переписка есть.

Answer 30 · 2014-05-21T00:20:05+02:00

Ответ дляБегущаяпо

Так в личке мы с ней еще со вчерашего дня спорим, на скринах вся переписка есть.

тогда подождите ответа Админа

Рассудите продавец прислал не то, что заказала, и отказывается делать возврат

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!