Помогите разобраться в ситуации.

Заказала обувь по стельке 18см, оплатила,для удешевления доставки попросила отправить Укрпочтой (в обьявлении дословно Доставка - Новая Почта, Гюнсел, Деливери, Ин-Тайм, Автолюкс), сказали выходит 27 гр(меня очень удивило, отправляла сапоги насчитали 11 грн.), согласилась на Ин-Тайм так как ближе к дому, получила - перемеряла стельку 17.5 меньше заявленного, прошу возврат, обмениваемся фотографиями где у меня 17,5 у нее 18,2. по разговору понимаю полный неадекват. Предлагает обменять, но за все доставки плачу я. Для меня за пару обуви переплатить 40 грн. сейчас непозволительно дорого. Я нахожу человека, который живет в том городе. передаю через него на обмен. ТАТА-ТАМ!!!! При обмене на другой размер с меня требуют 20 грн. за коробку, которую при отправке ими ИН-тайм обмотал своим скотчем. Меня если честно трусит второй день, при чем здесь я к коробке. Вот так я сэкономила, не купив чуть дороже в своем городе на месте. Так ка действительно мне очень понравилась модель, я попросила человека отдать эти 20 гривен за коробку. Как теперь оценивать сделку?? В отзывах продавца подобная ситуация была. В сотый раз убеждаюсь, есть негатив - не связывайся. Я очень дорожу своей репутацией и высоким рейтингом, хотя продаю вещи исключительно после ребенка. Понимаю что обольет в ответ с ног до головы. Посоветуйте - не всязываться или я не права? Всем спасибо.