Чебуратор• 02 августа 2014
Продавцы Кидстаффа-вы наверное в золоте купаетесь)))))
Добрый день, уважаемые продавцы Кидстаффа! Сложилось такое впечатление, что Вы уже стали очень богатые и игнорируете покупателей.
Ситуация такая. муж заработал денежку решила скупиться-себе сапоги,сумку, малому сапоги, демикостюм, ортопедические ботинки, в садик одёжку и т.п. Выбрала товар, продавцов с хорошим рейтингом. Написала сообщение что и у кого хочу заказать...в четверг вечером....всего 7 сообщений 7 продавцам. До сих пор ни одного ответа....проверила специально-люди заходят на сайт по несколько раз в день!!!!! Я в шоке...или у меня ник не нравится или аватарка не по феншую...или вы зажрались...хоть что-то написать можно..есть в наличии или нет хотя бы.
Я уже не хочу аукать в повторных сообщениях или писать негативы в гостевой...просто непонятно...всежалуются, что нет продаж и такое наплевательское отношение. Заказала уже всё, что хотела по интернет-магазинам, может и дороже, но оперативно отзвонились и качественно обслужили.
Не ждите удачных продаж при таком отношении к покупателям!!!!!!
Ситуация такая. муж заработал денежку решила скупиться-себе сапоги,сумку, малому сапоги, демикостюм, ортопедические ботинки, в садик одёжку и т.п. Выбрала товар, продавцов с хорошим рейтингом. Написала сообщение что и у кого хочу заказать...в четверг вечером....всего 7 сообщений 7 продавцам. До сих пор ни одного ответа....проверила специально-люди заходят на сайт по несколько раз в день!!!!! Я в шоке...или у меня ник не нравится или аватарка не по феншую...или вы зажрались...хоть что-то написать можно..есть в наличии или нет хотя бы.
Я уже не хочу аукать в повторных сообщениях или писать негативы в гостевой...просто непонятно...всежалуются, что нет продаж и такое наплевательское отношение. Заказала уже всё, что хотела по интернет-магазинам, может и дороже, но оперативно отзвонились и качественно обслужили.
Не ждите удачных продаж при таком отношении к покупателям!!!!!!
показать весь текст
94
0
у каждого своя работа. я работала в банке когда-то...обслуживая очередь огромную клиентов в кассе... за 8 часов не могла сходить в туалет, не было сотрудников и банк работал без обеда...не ела ничего...и обязана была каждому улыбаться и вежливо общаться...
ну извините, продаете вы себе не в минус, если б в полный минус наверное бросили эту затею? Продажи таже работа. где сказав здравствуйте, объяснив правильно когда и что напишите и т.д. Человек будет и будет к вам возвращаться за покупками.
К сожалению, это покупателя не должно интересовать и затрагивать. Ведь вопрос как человек заработал деньги на свою покупку и готов заплатить вашу цену - тоже только его проблема. А человек хочет сервис. Если у вас его нет- пишите в профиле’ Сервис и быстрое обслуживание не гарантирую, у меня здесь всего лишь. доп заработок, и вообще я оч занятой человек’ 
полтергейст...хотите верьте-хотите нет...судя по всему они все вместе поехали отдыхать в зону АТО...
ого
а кого это должно волновать?
вы сидите на работе и отвечаете еще и по продажам в личном магазине, в итоге вы плохо делаете и то, и другое. Еще и покупатели должны о вас думать)
вы сидите на работе и отвечаете еще и по продажам в личном магазине, в итоге вы плохо делаете и то, и другое. Еще и покупатели должны о вас думать)
Мне тоже не сразу отвечают,пишу в личку...сама отвечаю сразу (правда если только торг не просят 40-50%)
Когда уезжаю на неделю и более,так и делаю. Но вот беда, этим летом я мотаюсь между двумя городами, так получилось)Поэтому могу отсутствовать на сайте 1-2 дня, потом 1-2 дня плотно сидеть в эфире. Редактировать объявление каждые два дня? с новыми сроками? Проще ответить, когда зашел.
И вот до сих пор было все нормально, задержки ответов были не более суток, но недавно случилось так,что вопрос в теме задали буквально спустя час, как я вышла, а ответить я смогла через день. Плюс, подошли выходные - отправка задержалась. а покупателю надо, как говорится, вчера))
В связи с этим хочется еще пожелать: если что-то нужно срочно, смотрите профиль! у меня (и у многих) там есть номер телефона, можно позвонить и выяснить все сразу, не отходя от кассы!))
А то покупатель ждет два дня ответа, потом набрасывается с обидами, почему так долго, потом отправка задерживается из-за выходных, а всего-то пять минут разговора, и она искала бы у другого продавца или знала бы, сколько придется ждать
как-то так))
И вот до сих пор было все нормально, задержки ответов были не более суток, но недавно случилось так,что вопрос в теме задали буквально спустя час, как я вышла, а ответить я смогла через день. Плюс, подошли выходные - отправка задержалась. а покупателю надо, как говорится, вчера))
В связи с этим хочется еще пожелать: если что-то нужно срочно, смотрите профиль! у меня (и у многих) там есть номер телефона, можно позвонить и выяснить все сразу, не отходя от кассы!))
А то покупатель ждет два дня ответа, потом набрасывается с обидами, почему так долго, потом отправка задерживается из-за выходных, а всего-то пять минут разговора, и она искала бы у другого продавца или знала бы, сколько придется ждать
как-то так))
а кто Вас заставляет товар назад брать.если цвет не подошел.вот не поверю.если не соответсвует фото.то да или брак.
я тоже иногда не отвечаю.бывает.не здрасьте тебе ни досвидания.
замеры? а они указаны в объявлении.хамов и неадеквата увы полно.
я тоже иногда не отвечаю.бывает.не здрасьте тебе ни досвидания.
замеры? а они указаны в объявлении.хамов и неадеквата увы полно.
Я так сотрудничаю с одним посредником тут. Перевый раз кинула заказ на косметику из франции, игнор полнейший, хотя каждый день рассылка про новые акции, я даже напомнила о себе, не помогло. И второй раз, этот же посредник продает проф косметику, написала я ей свои вопросы, она уточнила детали и пропала. Странный человек.
ну, как бы, поскольку я владелица бизнеса, то, как Вы понимаете, работать плохо никак не могу-иначе мой бизнес не выжил бы. и в минусе я по конкретным сделкам, а в общей статистике-естественно, в плюсе. повторюсь, у меня, помимо, Киддстафа и Клумбы, неск стационарных инт магазинов
))))у меня было такое, что искала на лето носочки дочке. Нашла, спросила. Нужны были именно те носки. Спрашивала неоднократно. В итоге написала, что куплю в другом месте. Ответ пришел... но спустя почти год 
Мне продавцы всегда быстро отвечают, максимум сутки, понятно, что человек может быть на работе или в выходные на даче. Но что-бы сразу 7 не ответили, где Вы таких находите? Может Вы просите за полцены продать или не вежливо обращаетесь? Ну какая-то причина должна быть.
Да ладно, у меня были подобные ситуации, отвечать начали через сутки-двое-неделю. Некоторые до сих пор не ответили, хотя объявление постоянно обновляется. Просто, если не приходит уведомление, а такое бывает, я просто всегда захожу в мои объявления и смотрю на общей странице, кто последний стоит в комментариях, сразу вижу свеженькие и отвечаю.
Видимо продавцам не так уж и хочется продать, если заходят, но не отвечают.
Видимо продавцам не так уж и хочется продать, если заходят, но не отвечают.
да, я уже серьезно думаю о том, чтобы убрать возможность возврата и на новый товар тоже (на б у возврата нет). но я же инт-магазин, поэтому, изначально предусмотрена и подробная консультация, и возврат, и адресная доставка по Киеву. не думала, что периодически, это будет сопряжено с такими сложностями
Автор не обижайтесь на продавцов 
Мне кажется, что иногда сайт висит и не все вопросы ответы доходят :-( У меня было пару раз, захожу, светятся иконки, будто бы есть вопрос. Захожу в саму тему - вопроса нет, и рассылки нет. Вот и думай, ты не ответила, или тебе не писали 
Мне кажется, что иногда сайт висит и не все вопросы ответы доходят :-( У меня было пару раз, захожу, светятся иконки, будто бы есть вопрос. Захожу в саму тему - вопроса нет, и рассылки нет. Вот и думай, ты не ответила, или тебе не писали
Как продавец с большим рейтингом могу сказать, что в связи с несовершенством сайта письма иногда теряются и продавец их просто не видит. Если по объявлению в которое вы написали в это же время идет активная переписка с другими 2-3мя клиентами, очень активными, то ваш вопрос могло ’накрыть’ другими вопросами и его просто не видно. А если одновременно идет запрос на 10 вопросов, то шансов что письмо потеряется очень много. Потом когда через день обнаруживаешь, понимаешь, что поезд уже уехал. Так что не вижу ничего плохого в том что бы еще раз задать вопрос если вам нравится товар.
У меня недавно случай был, вообще обхохочешься) Пришел ответ от девушки через год! Я у нее замеры платья на дочку спрашивала(размер на 2года) в этом году моей дочке 3стукнуло и вуаля)))пришли замеры!
да сейчас лето)) не все сидят в нете..заходила это может быть просто кто-то включил комп ) стучите понастойчевее- и вам ответят! нет- ищите другого продавца!
Ответ дляБрехушка
Уважаемый,дорогой и любимый покупатель,не гневайтесь на продавцов!будьте терпеливее.спросите еще раз.сейчас время такое тяжелое.может все на отдыхе.на сайт заходят,а в объявления нет.в отпуске.не продают.вернутся и с новыми силами.и жара действует.
скажу про себя,была с ребенком на море.жара.море.тоже не хотелось даже отвечать никому и не когда.вот вернулась.и в бой.очень много вопросов.брони.замеров.я не жалуюсь.я люблю свою работу.но иногда физически не успеваешь и берешь тайм аут.
просто прошу.будьте лоялельнее друг к другу.и все будет хорошо!
скажу про себя,была с ребенком на море.жара.море.тоже не хотелось даже отвечать никому и не когда.вот вернулась.и в бой.очень много вопросов.брони.замеров.я не жалуюсь.я люблю свою работу.но иногда физически не успеваешь и берешь тайм аут.
просто прошу.будьте лоялельнее друг к другу.и все будет хорошо!
ну так отключите свои объявления на время отпуска, если Вам не хочется отвечать на вопросы
У меня было даже круче, чем просто игнор. Нашла мужу мокасины, недешевые, спросила, в наличии ли они, уступит ли продавец. Через несколько минут эти мокасины выросли в цене на 200 грн, а я оказалась в черном списке. Спрашивается, почему? Так что продавцы встречаются разные
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу