Ростки жимолости• 07 августа 2014
Нужна ОЧЕНЬ помощь сотрудника банка
Подскажите, что делать. Я в приват 24 перевела сумму денег на счет Ощадбанка. В ощадь банк они не дошли (прошло уже 7 дней), а в привате платежка прошла, деньги ушли. Что делать, денег нет, в Привате говорит, что не могут вернуть обратно деньги т.к. у них уже нет этих денег они ушли в ошад банк, а в Ощадбанке говорят, что к ним ничего не поступало. ЧТО мне делать, как вернуть деньги?????
16
0
Заявления в банк пишите, рассмотрят. Только копию себе, на которой штамп входящего письма поставят, оставьте.
печатайте платежку с приват 24 и идите в сбербанк,оно скорее всего зависло на невыясненных.Вы реквизиты правильно все ввели-мфо,зкпо,счет,название получателя?
для начала проверьте реквизиты и звоните на 3700 клиентская поддержка привата, связывайтесь с оператором.
А вы уверены что получателю они не поступили?
А вы уверены что получателю они не поступили?
ищите тут сотрудника ощадбанка с доступом в архив документов дня учетной системы банка. Он сможет посмотреть, зашли ли деньги, и где зависли
что говорит ваш контрагент, которому вы выслали деньги?
по крайней мере, я в своем банке так могу посмотреть
что говорит ваш контрагент, которому вы выслали деньги?
по крайней мере, я в своем банке так могу посмотреть
Чужому человеку... Вы паспорта не видели даже. При таком раскладе, любой может получить доступ к чужой информации? Ооо, служба безопасности такого не прощает и карьере банковской конец.
Приват Вам должен дать письмо для предоставления в Ощад, в котором должен указать что таким-то таким-то ФИО, дата был отправлен платеж по квитанции номер и Приватом этот платеж был осуществлен в пользу Ощада такого-то числа, т.е. подтвердить что деньги с Привата действительно ушли в Ощад, а не потерялись где-то в Привате. Если Приват действительно выполнил свои обязательства письмо они такое они Вам обязаны дать С этим письмом идете в Ощад и требуете розыск платежа. У меня была аналогичная ситуация с др. банком, они мне говорили что платеж ушел, но как оказалось из письма ’по ошибке банка был принят 1 числа, а отправлен из банка 30’.
Проверьте верно ли вы указали данные - мфо, окпо, расчетный счет, банк получателя, назначение платежа.
если вы и отправитель и получатель, то в приват24 распечатайте платежку и с ней в ощад искать деньги. Еще раз проверьте реквизиты, если что-то неверно деньги могли зависнуть(если в привате , то 3700 вам в помощь), ну а если неверны данные получателя то в ощаде
сообщить человеку о статусе его личной транзакции - это не банковская тайна. Это все равно, что позвонить в колл-центр - вам там сотрудник рассказывает о ВАШИХ ЖЕ КАРТОЧКАХ, и это не нарушение
банковская тайна - это разглашать транзакции и личные данные других людей
банковская тайна - это разглашать транзакции и личные данные других людей
Понимаете и там и там была. В привпте говорят деньги ушли, а в ощаде говорят на счёт ничего не приходило.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу