Приватбанк. Что они делают?

Девочки,может у кого-то была подобная ситуация с картой?

Прописка у меня Луганская, есть две карточки-первая оформлена пол-года назад в Луганске, и вторая-оформленная два месяца назад в Киеве, где и сейчас я проживаю.

Сегодня утром прислали СМС сообщение с текстом: Уважаемая (ФИ)!Ваша карта (та что была оформлена в Киеве) заблокирована в целях безопасности. Обратитесь в отделение банка для перевыпуска.

Я бегом побежала в ближайшее отделение Приватбанка, спрашиваю почему заблокировали? Оператор говорит что ничего не знает и нужно звонить на 3700.
Ладно, получается что карточку восстановить невозможно,оформляет она мне новую карточку, перебрасывает на нее деньги с заблокированной карты. НО эти деньги я не могу снять,присылают отказ в связи с превышением лимита,позвонила на 3700,сказали что их сотрудники будут разбираться почему я не могу снять деньги (не выдают ни копеечки). В итоге через 10 минут получаю СМС,что мне отказано в отмене ограничения на снятие наличных. Но какое ограничение, если я не могу снять даже 5 грн??

Мне ничего не оставалось сделать, как перевести сумму на карточки мужа, в результате чего я потеряла 50 грн на проценты Приватбанка. Но другого выхода не было, чтобы снять эту сумму,т.к. она мне очень срочно нужна!

Самое интересное, что в 3700 мне объяснили причину блокировки-была попытка несанкционированного доступа(хотя я знаю, что в этом случае на мой телефон пришла бы смс)

И еще -интересно то, что карту моей мамы тоже заблокировали сегодня утром. Поэтому уж совсем это подозрительно.

Вчера с наших карточек снимал деньги мой муж в банкомате. Может быть это стало причиной? Хотя до этого именно он 3 года их снимал, мы с мамой даже не умеем пользоваться банкоматом.

Никто ничего не объясняет, правды не добиться от сотрудников Приватбанка!

И еще одна новость-если еще на прошлой неделе можно было в банкомате снять максимум 8 тысяч гривен, то сегодня узнала,что для населения с Луганской пропиской введено ограничение на снятие-5 тысяч в день!

Теперь вообще не понятно что делать с оформленной сегодня картой,мы живем только от продаж,соответственно я без карты не могу,но если с нее невозможно снимать деньги,то как быть?