Тульский пряник• 27 августа 2014
девушки подскажите как быть в такой ситуации?
У меня тут к вам вопрос выкупала теско на прошлой неделе.У меня делала заказ девушка
но ее позиции все отменили.Сама не знаю почему.Написала им письмо с прозьбой розьеснить почему мне их не отправили пока молчат.Деньги обратно пришли.пишу покупателю что так и так напишите номер карты я вам верну деньги.Покупатель сразу на меня с наездом говорит что я ее обманую.Требует сделать ей скриншот.Я сейчас за городом сижу на телефоне.Говорю что не могу прислать так как я на телефоне не знаю кае это сделать.И говорю что извиняюсь за сложившуюся ситуацию.И что буду разбиратся с теско.И прошу что б покупатель написал номер карты.А она на меня наезжает с такими притензиями как будто я ей даже и деньги не отдаю.
но ее позиции все отменили.Сама не знаю почему.Написала им письмо с прозьбой розьеснить почему мне их не отправили пока молчат.Деньги обратно пришли.пишу покупателю что так и так напишите номер карты я вам верну деньги.Покупатель сразу на меня с наездом говорит что я ее обманую.Требует сделать ей скриншот.Я сейчас за городом сижу на телефоне.Говорю что не могу прислать так как я на телефоне не знаю кае это сделать.И говорю что извиняюсь за сложившуюся ситуацию.И что буду разбиратся с теско.И прошу что б покупатель написал номер карты.А она на меня наезжает с такими притензиями как будто я ей даже и деньги не отдаю.
50
0
Выкупала на прошлой неделе сегодня только ордер прислали .А такое ощущение что я ее навернула и на деньги и на товар.Чувства отвратительные
Ответ дляНаучительница
вы с компа
а не с телефона
нет значка телефона рядом
а не с телефона нет значка телефона рядом
ну и что? часто бывает такое что значок не появляется
Думаю, это основная причина негодования покупателя. Он сильно теряет на курсе. Если цена в валюте по курсу оплаты на день выкупа, то и возврат средств должен быть по курсу на момент возврата. Это издержки посредника.
Ответ дляФрося_Бурлакова
как быть - вернуть деньги
, извиниться
, извиниться
Так я ж и не отказуюсь вернуть деньги.Покупатель номер карты не пишет и требует скрин шот.Типа я ее обманую
шкурный вопрос - вам вернули в у.е.? я так понимаю весь сыр-бор из-за курсса, сегодня уже 14,8...
В чем безграмотность? Вы смеетесь? Я представляю уровень английского посредника, который так пишет на русском
И что она теряет если она мне платила по курсу 23.50 потом через пару дней он понизился до 23.10 а сегодня снова 23.50
Откуда ж я знаю что, сколько и когда Вам проплачивал покупатель...? Если все так как написал Вы - значит Вы ничего не потеряете, а покупатель потерял только время. Но просьбу покупателя следует удовлетворить.
девочки у Вас так много не нужных вопросов сразу возникает, ведь автор не отказывается вернуть ту сумму в валюте которую ей перечислял заказчик. Заказчик отказывается предоставить свою карту. Вот и вся суть вопроса. А отказы в магазинах бывают и без объяснений.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу