Роза завяла• 15 сентября 2014
А вы бы устроили скандал парикмахеру, если бы остались недовольны стрижкой?
Девочки, сижу страдаю, прям до слез....(
Летом закончила курсы парикмахера, мастер меня хвалила, сказала, что все получается и уже могу работать. Две недели назад устроилась в маленькую недорогую парикмахерскую, проход людей минимальный. До того успела перестричь всех родственников, друзей и т.д. Все были довольны.
На новой работе за все дни у меня было 4 человека, всем стрижки понравились.
И вот вчера пришла не совсем адекватная молодая особа, попросила каре. Каре я уже стригла много раз и с уверенностью взялась за работу. Сначала она стала приказным тоном говорить, чтобы сзади не было очень коротко. Я так и подстригла. В итоге она судорожно схватила зеркало заднего вида и, округлив глаза, стала орать "Что это???" Оказывается сзади очень длинно, нужно было короче, и волосы подворачивать вовнутрь как при классическом каре она не позволила, стала кричать - скорее мне профилируйте все концы, чтобы не было так обрублено и я уйду отсюда!!!
Я стала филировать, закончила. Она снова орет - не так! Я хочу чтобы концы волос как перьями были!!! Короче это совсем другая стрижка получается. Но попросила-то она каре!
В итоге она швырнула в меня пеньюар со всеми волосами и вышла, хлопнув дверью.....
Хозяйка салона всю эту картину наблюдала.
Сегодня я пришла на работу и мне сказали, что не нуждаются больше в моих услугах.
Так обидно, нет слов(
Это нормально вообще? Может я зря расстроилась и в работе парикмахера такое в порядке вещей?
Я человек чувствительный и ранимый в душе(
Летом закончила курсы парикмахера, мастер меня хвалила, сказала, что все получается и уже могу работать. Две недели назад устроилась в маленькую недорогую парикмахерскую, проход людей минимальный. До того успела перестричь всех родственников, друзей и т.д. Все были довольны.
На новой работе за все дни у меня было 4 человека, всем стрижки понравились.
И вот вчера пришла не совсем адекватная молодая особа, попросила каре. Каре я уже стригла много раз и с уверенностью взялась за работу. Сначала она стала приказным тоном говорить, чтобы сзади не было очень коротко. Я так и подстригла. В итоге она судорожно схватила зеркало заднего вида и, округлив глаза, стала орать "Что это???" Оказывается сзади очень длинно, нужно было короче, и волосы подворачивать вовнутрь как при классическом каре она не позволила, стала кричать - скорее мне профилируйте все концы, чтобы не было так обрублено и я уйду отсюда!!!
Я стала филировать, закончила. Она снова орет - не так! Я хочу чтобы концы волос как перьями были!!! Короче это совсем другая стрижка получается. Но попросила-то она каре!
В итоге она швырнула в меня пеньюар со всеми волосами и вышла, хлопнув дверью.....
Хозяйка салона всю эту картину наблюдала.
Сегодня я пришла на работу и мне сказали, что не нуждаются больше в моих услугах.
Так обидно, нет слов(
Это нормально вообще? Может я зря расстроилась и в работе парикмахера такое в порядке вещей?
Я человек чувствительный и ранимый в душе(
показать весь текст
Лагшмивара• 15 сентября 2014
Ответ дляРадостина
Надо было сказать ей, еще одно слово и будешь собирать свои уши! Вот дура клиентка! В следующий раз советую более детально обговаривать стрижку в журнале или каталоге похожую находить.
да как такое сказать в салоне?
Ответ длябЭйбА
Мне кажется вас просто хотели ’уйти’. И клиентка может подсадная. Сколько раз хожу к парикмахерам еще ни разу не видела такого. Хотя некоторые может и не довольны стрижкой ( по лицу видно). Мне иногда тоже не совсем нравится как постригли, но скандал я не закатываю.
+10000000 сразу тоже об этом подумала.
хозяйка салона с Вами расщиталась?
хозяйка салона с Вами расщиталась?
Ло Шарик• 15 сентября 2014
Клиенты разные бывают.примите к вниманию претензии,и пострайтесь в дальнейшем учитывать пожелания.
Покращена• 15 сентября 2014
Ответ дляПоЗиТиВнАя
Я скандалов не устраиваю.
Но вам на будущее совет - уточняйте: не которотко - это столько?
Как только стрижка идет не по плану, лучше уточнить - что именно вы представляете в виде готового результата и что видит клиент.
Реакция хозяйки странная, однако.
Но вам на будущее совет - уточняйте: не которотко - это столько?
Как только стрижка идет не по плану, лучше уточнить - что именно вы представляете в виде готового результата и что видит клиент.
Реакция хозяйки странная, однако.
Все не так просто как вы себе представляете. Ко мне пришла клиентка с фото, Шерон Стоун, сказала подстригите меня как ее, только челку не касую, а прямую, и не так коротко, ушко не открывайте, пусть оно будет совсем закрыто.
Аноним Первый• 15 сентября 2014
Эти ’молодые особы’ сейчас сильно обнаглели. Буквально сегодня произошел случай на работе. Приходит такая вот самоуверенная наглая молодая особа и в приказном тоне требует выдать ей денежный перевод. При просьбе оператора предоставить паспорт, начинает на оператора орать благим матом, типа какой паспорт, у меня нет паспорта, вы обязаны выдать деньги без паспорта!!! Ну наглежь, вообще. А по теме, я всегда довольна своей стрижкой, так как стрижусь у опытного парикмахера. Несколько раз, помню пришлось постричься у других парикмахеров, стрижка не всегда была той к которой я привыкла, но ничего, не критично, отрастет, ни на кого я не орала и не кидала пеньюар
. Видать неадекватная вам попалась.
. Видать неадекватная вам попалась.
А я с косою• 15 сентября 2014
Автор, сочувствую Вам! Но тут два варианта - 1.Подсадной клиент, пригласила хозяйка, чтоб Вас уволить. Ну не понраились ей Вы чем-то, а по-другому она не придумала как, решила сделать проверку на вшивость. Этим грешат на рынках.
2.наглая дамочка захотела сделать бесплатно причесочку. И такое бывает.
Держитесь и вертье, все что ни делается, к лучшему! Будут еще благодарные клиенты! обязательно)
2.наглая дамочка захотела сделать бесплатно причесочку. И такое бывает.
Держитесь и вертье, все что ни делается, к лучшему! Будут еще благодарные клиенты! обязательно)
Мафиозная• 15 сентября 2014
Мене минулого разу стригло дівча років до 20 - все намагалося мене розговорити : де працюю, як працюю. А сама по 5 міліметрів то там зніме, то там 4 міліметри. Я їй кажу прорідіть більше, зробіть окремі пасма, а вона далі по периметру знімає. Я її питаю, де рвані пасма? Вона: я ще не закінчила і далі по периметру під горшок по 5 міліметрів знімає. Одним словом, стрижку взагалі робити не вміє, хіба що кінчики підрівняти. І це майстер в салоні, стрижка якого коштує 200 грн. От чому я повинна платити 200 грн і виходити без стрижки з нещасним настрієм???? Коротше, адміністратору все пояснила, показала. Грошей з мене самі не взяли. Якщо ту дівчину звільнять - у мене немає співчуття. Вона реально не вміла стригти, тільки язиком з клієнтами чесати. Хай іде вчитися!
ЗаведУющая• 15 сентября 2014
Да у меня было такое. Стрижка 50уе. Надо было сделать кроме всего прочего челку- которую мастер просто таки запорола- не могла вывести ровный уровень. Когда уж в третий раз подошла со словами- надо теперь справа чуть убрать, а до этого уже с права убирала и слева также. ... Я просто сказала- отойдите от меня... Вышел директор, поменяли мастера и сразу решили вопрос. К слову- за стрижку тогда я не заплатила ничего, так как являюсь постоянным клиентом, а данный мастер был на замене постоянного...
Интеллектуальные оладьи• 15 сентября 2014
Ответ дляСфера влияния
есть такие клиентки, они просто не хотят платить за стрижку и устраивают скандал. вот и все.
Полностью с вами согласна......
Зам Ам• 15 сентября 2014
Все пожалели автора... А вот я обошла штук 10 парикмахерских, но так и не нашла нормального мастера. Объясняешь что и как, даже фото иногда показываешь, а в результате все равно одна и та же стрижка у них получается - абсолютно обычная, никакая. Действительно хорошо стригут единицы. Остальные так, умеют резать.
Клиентке, конечно, нужно корвалолчику... Но и автор знала, куда идет работать.
Клиентке, конечно, нужно корвалолчику... Но и автор знала, куда идет работать.
Показушница• 15 сентября 2014
наханых полным полно, причем там, они считают себя королями и королевами на пустом месте
я ненавижу одалживать деньги, но имею золотой лом на этот случай, если нужно перехватить то закидываю на пару дней в ломбард, 10 гривен заплачу, зато никому не кланяешься, раз пришла, у окошка оценщика тетка, такая нервная, оценщик просит документы на изделие (монетка у нее была какая-то), та стала орать - там на монетке все написано! а потом - вы не думайте, я ее у вас заберу! всем своим видом показывая, что такая вся из себя, на меня такими глазами смотрела, будто я алкоголик снявший ордена с груди деда.
я ненавижу одалживать деньги, но имею золотой лом на этот случай, если нужно перехватить то закидываю на пару дней в ломбард, 10 гривен заплачу, зато никому не кланяешься, раз пришла, у окошка оценщика тетка, такая нервная, оценщик просит документы на изделие (монетка у нее была какая-то), та стала орать - там на монетке все написано! а потом - вы не думайте, я ее у вас заберу! всем своим видом показывая, что такая вся из себя, на меня такими глазами смотрела, будто я алкоголик снявший ордена с груди деда.
Показушница• 15 сентября 2014
Ответ дляЗам Ам
Все пожалели автора... А вот я обошла штук 10 парикмахерских, но так и не нашла нормального мастера. Объясняешь что и как, даже фото иногда показываешь, а в результате все равно одна и та же стрижка у них получается - абсолютно обычная, никакая. Действительно хорошо стригут единицы. Остальные так, умеют резать.
Клиентке, конечно, нужно корвалолчику... Но и автор знала, куда идет работать.
Клиентке, конечно, нужно корвалолчику... Но и автор знала, куда идет работать.
потому что вы прически видите со стороны ’потребителя’, так скажем. фото, особенно из журналов подвергаются обработке, при выполнении прически могут использовать накладные волосы. плюс структура волос, густота, гладкие, волнистые... не у всех они лягут одинаково. задача мастера не сделать так, как на картинке, а так, как вам будет к лицу. но высший пилотаж - это минимум укладки. чтобы расческой чух-чух утром и красота
автор
Роза завяла
• 15 сентября 2014
Ответ дляПоЗиТиВнАя
Я скандалов не устраиваю.
Но вам на будущее совет - уточняйте: не которотко - это столько?
Как только стрижка идет не по плану, лучше уточнить - что именно вы представляете в виде готового результата и что видит клиент.
Реакция хозяйки странная, однако.
Но вам на будущее совет - уточняйте: не которотко - это столько?
Как только стрижка идет не по плану, лучше уточнить - что именно вы представляете в виде готового результата и что видит клиент.
Реакция хозяйки странная, однако.
Так вот в том-то и дело, что в процессе стрижки мы согласовали итоговую длину сзади и я спокойно стригла. Длина была именно такая, как она и показала....
Кисельная барышня• 15 сентября 2014
Ответ дляПоказушница
наханых полным полно, причем там, они считают себя королями и королевами на пустом месте
я ненавижу одалживать деньги, но имею золотой лом на этот случай, если нужно перехватить то закидываю на пару дней в ломбард, 10 гривен заплачу, зато никому не кланяешься, раз пришла, у окошка оценщика тетка, такая нервная, оценщик просит документы на изделие (монетка у нее была какая-то), та стала орать - там на монетке все написано! а потом - вы не думайте, я ее у вас заберу! всем своим видом показывая, что такая вся из себя, на меня такими глазами смотрела, будто я алкоголик снявший ордена с груди деда.
я ненавижу одалживать деньги, но имею золотой лом на этот случай, если нужно перехватить то закидываю на пару дней в ломбард, 10 гривен заплачу, зато никому не кланяешься, раз пришла, у окошка оценщика тетка, такая нервная, оценщик просит документы на изделие (монетка у нее была какая-то), та стала орать - там на монетке все написано! а потом - вы не думайте, я ее у вас заберу! всем своим видом показывая, что такая вся из себя, на меня такими глазами смотрела, будто я алкоголик снявший ордена с груди деда.
а что вы курите?
Masha Marmeladova• 15 сентября 2014
Напишу не под анонимом, так будет честнее.
Я сейчас нахожусь в Бердянске, уже третий месяц, соответственно пришлось и маникюр делать у непроверенных мастеров, а неделю назад я пошла краситься. Это какой-то рок - сначала землячка из Донецка убила мне ногти, спилив (!!!) шеллак вместе с ногтями, а потом покрыла их гель-лаком, который потрескался и облез на следующий день, но с волосами получилось еще хуже.
Мастер, по иронии судьбы, тоже оказалась землячкой и в общем-то милым, приятным человеком. Не буду вдаваться во все подробности, скажу лишь основной момент - я просила осветлить мне корни на 2-3 тона, что бы сделать плавный переход от темного к светлому и предупредила, что у меня тонкие, ослабленные волосы, которые я просила максимально пощадить.
Барышня смешала краску в каком-то закутке (как выяснилось потом - Эстель вместо обговоренного Матрикса, причем порошок, а не краску). И вот я сижу и наблюдаю как мои корни становятся бело-морковными, а эта ’мастерица’ бегает и сокрушается - как же так, почему они так осветлились. И я понять не могу как такое может быть от безаммиачной краски, я-то еще не знаю, что мои волосы сжигаются ядреным порошком с высоким окислителем.
И вот, глядя на весь этот кошмар на моей голове я забыла о своей доброте и лояльности, потребовала вызвать хозяйку (к слову - хозяйку я знала, т.к. ранее успела уже воспользоваться ее услугами как косметолога), я не грубила и не хамила, но в голове не могла уложить, как мастер может натворить такое.
Что ж, денег с меня не взяли, а потребовать компенсацию на восстановление внешнего вида у другого мастера я не нашла в себе сил, хотя следовало бы, но истеричкой и сволочью себя ни в коей мере не считаю, если ее уволят - меньше людей пострадают в будущем и попрекнут недобрым словом Донецк (но то уже такое, шучу).
Я сейчас нахожусь в Бердянске, уже третий месяц, соответственно пришлось и маникюр делать у непроверенных мастеров, а неделю назад я пошла краситься. Это какой-то рок - сначала землячка из Донецка убила мне ногти, спилив (!!!) шеллак вместе с ногтями, а потом покрыла их гель-лаком, который потрескался и облез на следующий день, но с волосами получилось еще хуже.
Мастер, по иронии судьбы, тоже оказалась землячкой и в общем-то милым, приятным человеком. Не буду вдаваться во все подробности, скажу лишь основной момент - я просила осветлить мне корни на 2-3 тона, что бы сделать плавный переход от темного к светлому и предупредила, что у меня тонкие, ослабленные волосы, которые я просила максимально пощадить.
Барышня смешала краску в каком-то закутке (как выяснилось потом - Эстель вместо обговоренного Матрикса, причем порошок, а не краску). И вот я сижу и наблюдаю как мои корни становятся бело-морковными, а эта ’мастерица’ бегает и сокрушается - как же так, почему они так осветлились. И я понять не могу как такое может быть от безаммиачной краски, я-то еще не знаю, что мои волосы сжигаются ядреным порошком с высоким окислителем.
И вот, глядя на весь этот кошмар на моей голове я забыла о своей доброте и лояльности, потребовала вызвать хозяйку (к слову - хозяйку я знала, т.к. ранее успела уже воспользоваться ее услугами как косметолога), я не грубила и не хамила, но в голове не могла уложить, как мастер может натворить такое.
Что ж, денег с меня не взяли, а потребовать компенсацию на восстановление внешнего вида у другого мастера я не нашла в себе сил, хотя следовало бы, но истеричкой и сволочью себя ни в коей мере не считаю, если ее уволят - меньше людей пострадают в будущем и попрекнут недобрым словом Донецк (но то уже такое, шучу).
Ответ дляРоза завяла
Вообще я коммуникабельный человек) Люди ко мне тянутся. Просто очень тяжело на душе, когда обижают на ровном месте, да и не люблю просто ни с кем ссориться.
простите, но мне это напомнило один случай.
Хожу я в одну парикмахерскую. Появилась там новая девушка - естественно я обратила на неё внимание, но к следующему моему посещению она исчезла. Спрашиваю у своего мастера - куда, мол, делась.
И тут я услышала нечто невероятное.
Пришёл к новой девушке клиент - мужик лет под 40, попросил подстричь - ничего особенного, просто подкоротить. Та взялась. Стрижёт, стрижёт - что-то мужику не понравилось, тот сделал замечание. Девушка кладёт ножницы на стол и уходит в подсобку. мужик сидит 5 мин., 15 мин., 20 мин. -- девушки нет. Моя мастер бросив своего клиента пошла выяснять куда та делась. А девушка сидит в подсобке - журнальчик листает и категорически отказывается выходить и достригать мужика.
Моему мастеру пришлось самой ещё и его обслужить (естественно бесплатно), это помимо своих клиентов-то.
В общем, расстались с этой девушкой.
___
Вы, автор, всё-таки честно сами с собой посидите и подумайте - а так уж ли Вы безупречно работали?
Хожу я в одну парикмахерскую. Появилась там новая девушка - естественно я обратила на неё внимание, но к следующему моему посещению она исчезла. Спрашиваю у своего мастера - куда, мол, делась.
И тут я услышала нечто невероятное.
Пришёл к новой девушке клиент - мужик лет под 40, попросил подстричь - ничего особенного, просто подкоротить. Та взялась. Стрижёт, стрижёт - что-то мужику не понравилось, тот сделал замечание. Девушка кладёт ножницы на стол и уходит в подсобку. мужик сидит 5 мин., 15 мин., 20 мин. -- девушки нет. Моя мастер бросив своего клиента пошла выяснять куда та делась. А девушка сидит в подсобке - журнальчик листает и категорически отказывается выходить и достригать мужика.
Моему мастеру пришлось самой ещё и его обслужить (естественно бесплатно), это помимо своих клиентов-то.
В общем, расстались с этой девушкой.
___
Вы, автор, всё-таки честно сами с собой посидите и подумайте - а так уж ли Вы безупречно работали?
Пишущаяся• 15 сентября 2014
Я уверена Вы подстригли хорошо! И именно стрижку Каре Вы не испортили, это клиент попался Вам такой нервозный
, сам не знает чего хочет. Такое случается, не огорчайтесь!
, сам не знает чего хочет. Такое случается, не огорчайтесь!
Статус Ква• 15 сентября 2014
Ответ дляРоза завяла
Вообще я коммуникабельный человек) Люди ко мне тянутся. Просто очень тяжело на душе, когда обижают на ровном месте, да и не люблю просто ни с кем ссориться.
Мне как-то тоже ’доброжелатель’ попался. Вела любимую, тщательно разработанную экскурсию, всем нравится, душа поет. Тут конь в бэлом костюме парусиновом:’Девушка, Вы так хорошо рассказываете... но лажа какая-то’ и улыбается мерзенько. Всё оборвалось внутри, но тоже с улыбочкой объясняю, что лажа-это несколько иное, а у меня обобщенное для разновозрастной аудитории изложение событий на основе археологической и научно-популярной литературы по данному памятнику истории. И если его не устраивает мое изложение, то на входе продаются научные сборники по результатам археологических экспедиций с сухим изложением фактов.
Сама со стрижками попадала неоднократно, но скандалов никогда не устраивала, просто больше не возвращалась.
Сама со стрижками попадала неоднократно, но скандалов никогда не устраивала, просто больше не возвращалась.
Патриоточка• 15 сентября 2014
да ну если стрижка стоит 30 -50грн то посылайте на х.. таких клиентов а если крутой салон то клиент всегда прав
Masha Marmeladova• 15 сентября 2014
Ответ дляСтатус Ква
Мне как-то тоже ’доброжелатель’ попался. Вела любимую, тщательно разработанную экскурсию, всем нравится, душа поет. Тут конь в бэлом костюме парусиновом:’Девушка, Вы так хорошо рассказываете... но лажа какая-то’ и улыбается мерзенько. Всё оборвалось внутри, но тоже с улыбочкой объясняю, что лажа-это несколько иное, а у меня обобщенное для разновозрастной аудитории изложение событий на основе археологической и научно-популярной литературы по данному памятнику истории. И если его не устраивает мое изложение, то на входе продаются научные сборники по результатам археологических экспедиций с сухим изложением фактов.
Сама со стрижками попадала неоднократно, но скандалов никогда не устраивала, просто больше не возвращалась.
Сама со стрижками попадала неоднократно, но скандалов никогда не устраивала, просто больше не возвращалась.
А вот если бы люди не молчали после кошмарных стрижек - глядишь, и другие после них не попадали бы на плохих мастеров. Причем, сами-то эти мастера после расстроенных в душе молчунов, могут и не знать о своей косорукости и работу над ошибками не проведут. А потом кааак нарвутся...
Masha Marmeladova• 15 сентября 2014
Ответ дляПатриоточка
да ну если стрижка стоит 30 -50грн то посылайте на х.. таких клиентов а если крутой салон то клиент всегда прав
Не поняла ваш коммент О_o По-вашему получается, что если мастер оценила свои услуга и на 30-50 грн. - это по умолчанию означает, что стричь можно через анальное отверстие?
Патриоточка• 15 сентября 2014
Ответ дляMasha Marmeladova
Не поняла ваш коммент О_o По-вашему получается, что если мастер оценила свои услуга и на 30-50 грн. - это по умолчанию означает, что стричь можно через анальное отверстие?
смешно когда люди идут в парикмахерские по 30-50 грн а требуют уровень Диденко или Тарасюка
Masha Marmeladova• 15 сентября 2014
Ответ дляПатриоточка
смешно когда люди идут в парикмахерские по 30-50 грн а требуют уровень Диденко или Тарасюка
Вопрос не в уровне, а в том, что бы максимально качественно выполнить свою работу, оцененную предварительно тем же мастером (цену ведь назначает мастер, а не клиент).
Екатерина5• 15 сентября 2014
А как Вы сами оцениваете свою работу? Довольны ли тем, какой получилась стрижка? Это самый важный критерий. Необходимо самой оценить - это реакция на некачественную услугу или использование Вас как громоотвода.
Лирическое отступление. Одна знакомая парихмахер (к слову, работала в салоне Дюденка) даже неудачную стрижку умеет подать так, что клиенты уходят от неё с благоговением и диким восторгом)
Оттачивайте своё мастерство и чувство юмора!)
Лирическое отступление. Одна знакомая парихмахер (к слову, работала в салоне Дюденка) даже неудачную стрижку умеет подать так, что клиенты уходят от неё с благоговением и диким восторгом)
Оттачивайте своё мастерство и чувство юмора!)
Показушница• 15 сентября 2014
Ответ дляЕкатерина5
А как Вы сами оцениваете свою работу? Довольны ли тем, какой получилась стрижка? Это самый важный критерий. Необходимо самой оценить - это реакция на некачественную услугу или использование Вас как громоотвода.
Лирическое отступление. Одна знакомая парихмахер (к слову, работала в салоне Дюденка) даже неудачную стрижку умеет подать так, что клиенты уходят от неё с благоговением и диким восторгом)
Оттачивайте своё мастерство и чувство юмора!)
Лирическое отступление. Одна знакомая парихмахер (к слову, работала в салоне Дюденка) даже неудачную стрижку умеет подать так, что клиенты уходят от неё с благоговением и диким восторгом)
Оттачивайте своё мастерство и чувство юмора!)
если цель клиента будет при любом раскладе скандал устроить - ничего она не подаст
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу