ТрамвайGirl• 16 сентября 2014
Не могу зайти в Приват24, нет СМС. У вас работает?
Собственно весь вопрос в теме. Срочно надо войти,а СМС не приходят. Это только у меня глюк?
автор
ТрамвайGirl
• 16 сентября 2014
Ответ дляAnuta1501
посмотрите на строку ниже и выберите звонок от приватбанка, тут же и войдете
Спасибо! А с ними разговаривать надо? а то все спят, надо ли мне выходить из комнаты?
автор
ТрамвайGirl
• 16 сентября 2014
Спасибо Вам огромное! Никогда так не входила, сейчас буду пробовать!
ПриватБанк• 16 сентября 2014
Здравствуйте!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить).
Поступление одноразовых паролей также работает корректно.
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений :( В случае, если SMS не поступило в течение 90 секунд, Вам будет предложено войти в аккаунт используя IVR.
Подтверждая такой способ входа, Вам поступит звонок от робота, следуя инструкциям которого Вы сможете войти в личный кабинет не вводя SMS пароль.
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, контакты для связи и прикрепите по возможности скриншот с ошибкой, которая возникает.
С уважением, ПриватБанк.
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить).
Поступление одноразовых паролей также работает корректно.
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений :( В случае, если SMS не поступило в течение 90 секунд, Вам будет предложено войти в аккаунт используя IVR.
Подтверждая такой способ входа, Вам поступит звонок от робота, следуя инструкциям которого Вы сможете войти в личный кабинет не вводя SMS пароль.
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, контакты для связи и прикрепите по возможности скриншот с ошибкой, которая возникает.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу