Вместо заявленной коляски в идеальном состоянии получили полный хлам !

Question

SONETTA• 25 сентября 2014

Вместо заявленной коляски в идеальном состоянии получили полный хлам !

Доброго времени суток !

В состоянии шока до сих пор ! Подробно моя ситуация описана здесь ...

https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...

Продавец на просьбу вернуть мне мои деньги и забрать свое "добро" назад не соглашается мирно и без шума !

Как можно продавать коляску с полностью убитой ходовой частью не подлежащей ремонту и отрицать что она сломана ????!!!!!

показать весь текст

4366 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Как разрулилась тема с женой депката из Винницы,та которая брала деньги на заказ +8 А ролики нужно было померять... +21 Запись к колористу/парикмахеру +23 Що робити в такій ситуації? +71 Рассудите. Виноват покупатель или продавец? +35 куди скаржитися на шахрайство косметологічної клініки? +36 Как выбираете исполнителя на Кабанчике? +23 Чи це нормально, коли магазин зачиняється, коли заманеться? +22 Продолжение темы. Продавец хочет чтоб я платила за пересылку +13 Недобросовісний продавець вироби з лози Лопатчук Олена Тарасівна +92

Сейчас читают!

Які червоні прапори у салоні краси ви помічаєте одразу?3+423 Ракушки) у кого подгорит?3+393 Так девочки. Я автор темы "Боже как стыдно." Я ему написала и он ответил 11+3111 Короч..с четверга мерюсь выставить эти фото..что с этим делать 4+314 Лудоманія 3+263 Женщина написала , что уже нашла другого . Это ок ?6+256 Порадьте лешмейкера у Львові +231

Answer 1 · 2014-09-25T17:54:53+02:00

Ответ дляKatagina

Да при чем тут отчаяние.Ни один здравомыслящий человек не принимает посылку на такую сумму, не проверив ее вдоль и поперек.

Ну я никогда не распаковываю посылки на почте. Просто дома всегда видео распаковки снимаю со всеми подробностями.

Answer 2 · 2014-09-25T17:55:26+02:00

Ответ дляdieforlife

И при этом сотрудники Деливери её упаковывали

И думаете, положили просто сломаное колесо?

нет, думаю самое слабое место данного товара не пережело такой переезд, а с другой стороны даже если б автор составила акт на Деливери , не думаю ,что без подтверждающих документов ей б просто отдали 3000 грн

Answer 3 · 2014-09-25T17:55:53+02:00

Ответ дляdieforlife

И при этом сотрудники Деливери её упаковывали

И думаете, положили просто сломаное колесо?

ещё и застраховали!!

Answer 4 · 2014-09-25T17:56:09+02:00

Ответ дляmyshonok2604

Ну я никогда не распаковываю посылки на почте. Просто дома всегда видео распаковки снимаю со всеми подробностями.

Даже когда получаете дорогостоящий груз и при получении видите явные деформации упаковки?

Answer 5 · 2014-09-25T17:56:10+02:00

Ответ дляПчёлк@

Так продавец где-то в сообщениях писала,что покупали у знакомой в состоянии новой...
то есть разница ж есть или НОВАЯ или состояние новой...?

уже прочитала. может такие знакомые хорошие - не сообщили о дефекте. это всё наши догадки.
Очень неприятная ситуация.

Answer 6 · 2014-09-25T17:57:11+02:00

Ответ дляmymoly

нет, думаю самое слабое место данного товара не пережело такой переезд, а с другой стороны даже если б автор составила акт на Деливери , не думаю ,что без подтверждающих документов ей б просто отдали 3000 грн

А я уверена, что возместили бы. Был составлен юридический документ о страховании груза - и стоимость бы возместили без дополнительных документов

Answer 7 · 2014-09-25T17:57:13+02:00

Ответ дляRatp

Конечно, может быть и такое!
Только при чем тут продавец?! Она выполнила свои обязательства. И в этом случае - покупатель должна была проверить коляску и оформить акт, потребовать выплату страховки

Вот!!! О чем и ведем речь уже несколько страниц! Покупатель пока нам не показала акт (а есть ли он в реальности). И почему не проверила такую дорогую покупку в поврежденной упаковке на перевозчике, нам выяснить не удалось.

Answer 8 · 2014-09-25T17:57:18+02:00

Ответ дляRatp

Девочки, ну хорошо.
Если допустить, что коляска была поломана ДО отправки, то как вы думаете согласились ли сотрудники ТК, упаковывая ее самостоятельно, а значит видя, что поломаны колеса - согласится на оформление договора о страховании на 3 тыс грн? Мне кажется нет.
Сотрудники ТК сами упаковывали коляску, а значит не могли не видеть, что там поломаны колеса и при этом они еще и оформили договор о страховании на 3 тыс? Они что садомазохисты?

А если они поломаны и не были, а всего лишь запаяны. Они бы такую мелочь врядли увидели бы.

Answer 9 · 2014-09-25T17:58:30+02:00

прошу прощения за фото, в принципе вся информация о страховке видна, у меня такой фотоаппарат который не приближает автоматически фокус

Answer 10 · 2014-09-25T17:58:36+02:00

Ответ дляirusiastar

не факт, что не знал, правду теперь не скажет(

Девочки, да никакая пайка в таком месте держаться не будет, сходите на любую СТО, где паяют пластмассу, это же ось, она основную динамическую нагрузку на себя принимает. Тем более, пайка совсем не такой вид имеет. Больше похоже на неуклюжую попытку склеить. Для пущей уверенности можно позвонить в сервисный центр и спросить. Но тут никакая пайка не поможет, нужно менять весь узел.

Answer 11 · 2014-09-25T17:59:23+02:00

Ответ дляЛеска

тем более автор не первый день на стафе, знает ньюансы интернет продаж/покупок и все приколы с ТК, разобрался что надо нажаловаться в форум, в советчицу, а вот проверить на месте и получить на руки акт о повреждении - не догадался.... и ещё раз повторюсь!! при покупке по предоплате на большую сумму денег.

Я, например, когда заказываю итальянские продукты (вино и тд... то, что в стекляных бутылках) специально приежаю с запасом времени, чтобы все проверить.

Как-то купила бу ходунки. Взяла с собой батарейки, отвертку и с маленьким ребенком проверяла их на НП. Да, было неудобно... Но это мои деньги...
И цена вопроса была далеко не 3000 грн, а 450

Сейчас я вижу только халатность покупателя...

Answer 12 · 2014-09-25T17:59:26+02:00

Ответ дляЕлькиПальки

я не сплю спокойно с того момента как вы мне позвонили, и как видите сижу здесь целый день выясняя ситуацию.

ещё одна догадка. Почему пишут, что прибыла коляска 22.09, а покупатель забрал 23.09 как только она появилась на складе.
Может действительно паяли на Деливери?
Снова разорванная упаковка - можно и повторно при перемещении разорвать даже неся со склада к получателю.

Answer 13 · 2014-09-25T17:59:44+02:00

Ответ дляЕлькиПальки

это да, спасибо Вам в любом случае за поддержку!! я за решение вопроса, а не за поиск виноватых.

Ну так предложите решить вопрос покупателю?

Answer 14 · 2014-09-25T18:00:29+02:00

ну есть коляски у которых колеса снимаются,Вы думаете упаковщик ТК будет уточнять ,а почему они отдельно?Бред.
Я отправляли Деливери коляску Чико С-3,упаковывала сама (хотя продала за 1800),т.к мне было не все равно ,в каком состоянии ее получить покупатель.А тут видно наплевательское отношение продавца,завернулм во что смогли..И это продав коляску за 3000 грн

Answer 15 · 2014-09-25T18:00:36+02:00

Ответ дляmyshonok2604

А если они поломаны и не были, а всего лишь запаяны. Они бы такую мелочь врядли увидели бы.

Ну во-первых, я думаю, что ’всего лишь запаяны’ - это не мелочь. И эту ’мелочь’ сотрудники ТК бы заметили, учитывая что составлялся договор страховки на 3 тыс грн.
Во-вторых, даже если и так, то у покупателя была возможность получить страховку за эту ’мелочь’, которая не перенесла перевозку. Но она эту возможность упустила

Answer 16 · 2014-09-25T18:01:03+02:00

Ответ дляRatp

А я уверена, что возместили бы. Был составлен юридический документ о страховании груза - и стоимость бы возместили без дополнительных документов

ну так документ этот юридический должен был быть составлен на имя продавца, она ведь его оценивала, вот хотелось бы посмотреть на ТТН, где указано о данной страховке

Answer 17 · 2014-09-25T18:01:11+02:00

Ответ дляmyshonok2604

Ну так предложите решить вопрос покупателю?

я ей предложила, отправить мне целую не сломанную коляску, она сказала что не должна этим заниматься

Answer 18 · 2014-09-25T18:01:34+02:00

Ответ дляmyshonok2604

Ну я никогда не распаковываю посылки на почте. Просто дома всегда видео распаковки снимаю со всеми подробностями.

А если это вина НП, то как Вы что-то сможете доказать?

Или за Вашу лень Вы просто вытряхиваете деньги с продавца?

Answer 19 · 2014-09-25T18:01:52+02:00

Ответ дляЕлькиПальки

т. е мне вы имеете ввиду?:) я должна вернуть деньги и еще отремонтировать коляску за свой счет.

Нет, думаю, имелось в виду: заказать в сервисном центре новый узел, а расходы поделить поровну.

Answer 20 · 2014-09-25T18:02:40+02:00

Ответ дляRatp

Даже когда получаете дорогостоящий груз и при получении видите явные деформации упаковки?

Я с деформацией никогда и не получала просто, всегда все было хорошо упаковано отправителем.

Answer 21 · 2014-09-25T18:02:54+02:00

Ответ дляmymoly

нет, думаю самое слабое место данного товара не пережело такой переезд, а с другой стороны даже если б автор составила акт на Деливери , не думаю ,что без подтверждающих документов ей б просто отдали 3000 грн

Зато это было бы доказательством вины продавца. И все были бы на стороне покупателя и продавец бы без проблем вернул деньги.

Answer 22 · 2014-09-25T18:02:58+02:00

Ответ дляRatp

И при этом бы еще и согласились бы страховку на 3 тыс оформить... Это из рода фантастики

Еще можно бы поверить, если привезли запакованную... но ведь паковали сотрудники отделения лично.

Answer 23 · 2014-09-25T18:03:03+02:00

Ответ дляVlada-Maria

Нет, думаю, имелось в виду: заказать в сервисном центре новый узел, а расходы поделить поровну.

я не против такого варианта решения вопроса

Answer 24 · 2014-09-25T18:04:44+02:00

Ответ дляmyshonok2604

А если они поломаны и не были, а всего лишь запаяны. Они бы такую мелочь врядли увидели бы.

Составив акт, можно было доказать вину продавца либо перевозчика.

А запаяны или не запаяны, я лично не вижу

Answer 25 · 2014-09-25T18:04:49+02:00

Ответ дляmymoly

нет, думаю самое слабое место данного товара не пережело такой переезд, а с другой стороны даже если б автор составила акт на Деливери , не думаю ,что без подтверждающих документов ей б просто отдали 3000 грн

То есть, полгода катания ребенка по нашим дорогам выдержала, а пересылку - нет?

Answer 26 · 2014-09-25T18:04:58+02:00

Ответ дляVlada-Maria

Нет, думаю, имелось в виду: заказать в сервисном центре новый узел, а расходы поделить поровну.

У продавца паянной и доломаной во время перевозки коляски( опять же из-за ее халатного отношения к упаковке) здесь столько защитников нашлось, что она скоро будет просить возмещение морального ущерба у покупателя

Answer 27 · 2014-09-25T18:04:59+02:00

Ответ дляRatp

Девочки, ну хорошо.
Если допустить, что коляска была поломана ДО отправки, то как вы думаете согласились ли сотрудники ТК, упаковывая ее самостоятельно, а значит видя, что поломаны колеса - согласится на оформление договора о страховании на 3 тыс грн? Мне кажется нет.
Сотрудники ТК сами упаковывали коляску, а значит не могли не видеть, что там поломаны колеса и при этом они еще и оформили договор о страховании на 3 тыс? Они что садомазохисты?

тоже удивил этот момент. нереально это на мое мнение

Answer 28 · 2014-09-25T18:06:03+02:00

Ответ дляVlada-Maria

Нет, думаю, имелось в виду: заказать в сервисном центре новый узел, а расходы поделить поровну.

Думаю, это будет самым правильным решением! Нужно полностью заменить ту разломанную деталь. А расходы оплатить поровну за ремонт.

Answer 29 · 2014-09-25T18:07:00+02:00

Я считаю, что сотрудники почты могли и не придать значение отломанному колесу-ну мало ли куда эту коляску отправляют, может она такая и должна приехать!!! А страховку то им не из собственного кармана платить, в случае чего! Но если уж совсем углубляться-то можно позвонить или даже сходить на отделение и расспросить в каком виде принимали коляску в субботу!

Answer 30 · 2014-09-25T18:07:05+02:00

Ответ дляRatp

Ну во-первых, я думаю, что ’всего лишь запаяны’ - это не мелочь. И эту ’мелочь’ сотрудники ТК бы заметили, учитывая что составлялся договор страховки на 3 тыс грн.
Во-вторых, даже если и так, то у покупателя была возможность получить страховку за эту ’мелочь’, которая не перенесла перевозку. Но она эту возможность упустила

100%
Я когда оцениваю посылки с нексом в 3000 грн, сотрудники перевозчика смотрят что находится внутри

Вместо заявленной коляски в идеальном состоянии получили полный хлам !

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!