Доброго времени суток !
В состоянии шока до сих пор ! Подробно моя ситуация описана здесь ...
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Продавец на просьбу вернуть мне мои деньги и забрать свое "добро" назад не соглашается мирно и без шума !
Как можно продавать коляску с полностью убитой ходовой частью не подлежащей ремонту и отрицать что она сломана ????!!!!!
В состоянии шока до сих пор ! Подробно моя ситуация описана здесь ...
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Продавец на просьбу вернуть мне мои деньги и забрать свое "добро" назад не соглашается мирно и без шума !
Как можно продавать коляску с полностью убитой ходовой частью не подлежащей ремонту и отрицать что она сломана ????!!!!!
показать весь текст
4366
0
Ответ дляmymoly
ну так документ этот юридический должен был быть составлен на имя продавца, она ведь его оценивала, вот хотелось бы посмотреть на ТТН, где указано о данной страховке
так уже ж сбросила фото
Вы мне еще сутра обещали фото коляски перед отправкой, фото нету, и игнорируете меня. Просто на фото можно глянуть дату создания, если фото хотя бы мысячной давности, то вполне вероятно, что отправили сломанную !
Ответ для11zima11
У продавца паянной и доломаной во время перевозки коляски( опять же из-за ее халатного отношения к упаковке) здесь столько защитников нашлось, что она скоро будет просить возмещение морального ущерба у покупателя
Мне не нужны защитники и обвинители, я знаю правду и но я очень благодарна всем кто участвует в переписке, с обоих сторон для того что бы ситуация не выглядела однобоко, мне очень не приятна эта ситуация, и я пытаюсь найти ее решение, а не найти себе защитников!
я уже написала, что я за такое решение вопроса. Связаться с сервисным центром и узнать о стоимости тех деталей которые поломаны, о них четко знает покупатель, так как мне по фото вообще не понятно что именно сломалось в колесе.
представьте ситуацию - продавец приносит развалюху с отвалвающимся колесом, на тк все аккуратненько пакут и страхуют на три штуки :) я конечно понимаю, что им все равно, что в посылке.... но все же. я бы отказалась страховать.
Ответ дляOlinka.ol
Вы мне еще сутра обещали фото коляски перед отправкой, фото нету, и игнорируете меня. Просто на фото можно глянуть дату создания, если фото хотя бы мысячной давности, то вполне вероятно, что отправили сломанную !
я найду фото и выложу, у меня тоже есть дети и их двое, я прийдя с работы еще даже их не кормила, сижу здесь
Ответ для11zima11
У продавца паянной и доломаной во время перевозки коляски( опять же из-за ее халатного отношения к упаковке) здесь столько защитников нашлось, что она скоро будет просить возмещение морального ущерба у покупателя
Что значит защитники?
Мое мнение, каждый здравомыслящий человек должен проверять товар при получении во избежании недоразумения!
Покупатель отнесся к этому халатно, так что мне теперь его защищать?
Мое мнение, каждый здравомыслящий человек должен проверять товар при получении во избежании недоразумения!
Покупатель отнесся к этому халатно, так что мне теперь его защищать?
Девочки вот складывается впечатление, что это НАМ надо, а не покупателю и продавцу. Мы все выпрашиваем. Сидим тут целый день, а они своими делами занимаются
пуская автор узнает в сервисном центре стоимость ремонта, и присылает мне счет, счет оплачиваем пополам., если она на этот вариант согласна. Я не могу весь день тратить на переписку здесь. Все что от меня требовалась я сделала. Относительно покупателя выполнила все требования при отправке. Все фото и сканы... добавила о страховке, я живой человек, и всегда иду на встречу людям. Но и себя в обиду не дам!!
как то покупатель появляется когда ей хочется и отвечает на вопросы угодные ей. а вообще, кому больше надо? нам, участникам темы, или покупателю, типа пострадавшая сторона. зачем создавать тему и самой в ней участвовать время от времени?
з.ы. имхо, наличие детей не причина появляться в теме время от времени. было бы желание решить быстрее вопрос с продавцом.
з.ы. имхо, наличие детей не причина появляться в теме время от времени. было бы желание решить быстрее вопрос с продавцом.
Ответ для11zima11
У продавца паянной и доломаной во время перевозки коляски( опять же из-за ее халатного отношения к упаковке) здесь столько защитников нашлось, что она скоро будет просить возмещение морального ущерба у покупателя
Здесь нет защитников или обвинителей. Люди пытаются разобраться в ситуации, исходя из данных фактов и логической цепочки. Не путайте мягкое с теплым. Я лично не верю в сказку, что:
- покупатель забрала товар за 3 тыс. с отделения, даже не распаковав, при этом видя деформированную упаковку;
- покупатель поездила с коляской туда-сюда, привезла обратно на отделение поломанную и они согласились принять претензию;
- покупателю не выдали акт на руки;
- коляска с таким деффектом будет ездить и не поломается.
Большие сомнения у меня насчет якобы пайки, в косорукую попытку склейки непрофессионалом верю.
- покупатель забрала товар за 3 тыс. с отделения, даже не распаковав, при этом видя деформированную упаковку;
- покупатель поездила с коляской туда-сюда, привезла обратно на отделение поломанную и они согласились принять претензию;
- покупателю не выдали акт на руки;
- коляска с таким деффектом будет ездить и не поломается.
Большие сомнения у меня насчет якобы пайки, в косорукую попытку склейки непрофессионалом верю.
я выложу фото отправленные продавцу, когда покормлю свою семью, я в отличие от автора темы целый день ей уделила
Так есть же, вроде, определенная сумма, выше которой сотрудники требуют осмотр груза. По крайней мере, на интайме и НП так.
Извините, не могу ответить на все вопросы ( почти 900 ответов.
так вот !
у меня к продавцу в ходе выяснения возникает ряд вопросов:
1. У меня была просьба хорошо и надежно запаковать коляску : почему вы этого не сделали ? Я вам говорила , что в компании ДЕЛИВЕРИ не найдется полноценного коробка по размеру , чтобы запаковать коляску. Вы мне сказали что обязательно найдете подходящий по размеру коробок и все упакуется надежно.
Вы просто смахнули с плеча : ’за надежную упаковку должна думать перевозочная компания, она за это берет деньги’
’Почему не наклели наклеку ОСТОРОЖНО , ХРУПКОЕ ?
Тоесть вы не были заинтересованы чтобы коляска дошла ко мне в целости и сохранности?
2. По поводу того что я переводила не на вашу карту , а якобы на карту вашего отца ? У вас с отцом разные фамилии (имею ввиду вашу девичью фамилию) ?
Да и не верю я что совершить столько сделок на кидстаффе и не иметь своей карты ! У вас есть карта и переводят вам на вашу карту.
А здесь - это было умышленно !
так вот !
у меня к продавцу в ходе выяснения возникает ряд вопросов:
1. У меня была просьба хорошо и надежно запаковать коляску : почему вы этого не сделали ? Я вам говорила , что в компании ДЕЛИВЕРИ не найдется полноценного коробка по размеру , чтобы запаковать коляску. Вы мне сказали что обязательно найдете подходящий по размеру коробок и все упакуется надежно.
Вы просто смахнули с плеча : ’за надежную упаковку должна думать перевозочная компания, она за это берет деньги’
’Почему не наклели наклеку ОСТОРОЖНО , ХРУПКОЕ ?
Тоесть вы не были заинтересованы чтобы коляска дошла ко мне в целости и сохранности?
2. По поводу того что я переводила не на вашу карту , а якобы на карту вашего отца ? У вас с отцом разные фамилии (имею ввиду вашу девичью фамилию) ?
Да и не верю я что совершить столько сделок на кидстаффе и не иметь своей карты ! У вас есть карта и переводят вам на вашу карту.
А здесь - это было умышленно !
на сайте есть мои покупатели, которые оплачивают мне покупки на эту карту в течении года, можете задать им этот вопрос, а насчет отца, мне еще сканокопию его паспорта и фото сюда выложить.?
Я на стороне продавца.. Тут полностью вина покупателя.. Если бы она в Деливери вскрыла посылку и увидела поломку, то там бы составили акт..И если бы вина продавца, то это бы написали или наоборот.. Это какой надо быть извините Солохой, чтобы товар не проверить? Я всё всегда проверяю, даже в электричество включаю приборы и вскрываю мелкие посылки, а то вдруг мне продавец вместо товара кирпич положил
можно узнать в который раз: года Вы нам покажите акт с перевозчика?
и каким боком фамилия продавца влияет на произошедшую ситуацию?
и каким боком фамилия продавца влияет на произошедшую ситуацию?
По поводу упаковки как я и обещала, я присутствовала при ней и все что мне максимально мог предложить перевозчик относительно упаковки я внесла в стоимость. Плюс застраховала груз на сумму вашего платежа, так как была заинтересована в том что бы коляска доехала к вам в целости и сохранности, но не зная этого перевозчика и его работы, учла и тот момент что в случае возникновения проблем, вы будете застрахованы. Вы не проверили груз почему? Что Вам мешало??? Вы видели что упаковка не целая , неужели вопросов не возникло??
У меня тоже семья ! И я тоже не сижу целый день возле компьютера . Более половины не успела еще прочитать !
Но моя семья , в отличии от вашей попала на 3000 грн !
Когда груз приходит на склад , приходит смс оповещение ! И оно у меня в телефоне есть ! Коляска пришла 23.09 ! В 13.59 мне пришло смс оповещение .
Вас здесь нет ... у вас семья .. читать некогда вам. А вам задают кучу вопросов чтобы видеть реалии событий. А вы на них не отвечаете и выходите сухой из воды !
Да я уверена что ваше окружение знает что у вас эта коляска была поломана !
Но моя семья , в отличии от вашей попала на 3000 грн !
Когда груз приходит на склад , приходит смс оповещение ! И оно у меня в телефоне есть ! Коляска пришла 23.09 ! В 13.59 мне пришло смс оповещение .
Вас здесь нет ... у вас семья .. читать некогда вам. А вам задают кучу вопросов чтобы видеть реалии событий. А вы на них не отвечаете и выходите сухой из воды !
Да я уверена что ваше окружение знает что у вас эта коляска была поломана !
По поводу цены 3000грн и что товар дерьмо, ну так извините мне, например, и на фото продавца коляска не нравится..Я бы за неё и 500 грн не дала.. Но автор погналась за брендом..’Грязь’ на колесах и на фото видно и тем не менее покупателя это устроило или покупатель думает, что продавец специально сфоткал свежевымытыю коляску. выставил на продажу и продолжил катать в ней ребенка
теперь вы хотите что бы попала я, отправив мне поломанную коляску, только потому что Вы не сделали все как положено при получении. И сами мне об этом по телефону сказали. Очень удобно скажу я Вам! Вы на Деливери почему то не отстояли свою правоту, а здесь писать проще конечно теперь...
Вот вы конечно не обижайтесь, но ваша семья попала на 3000 грн отчасти и по Вашей вине. Я про то что не проверили посылку в отделении. Зачем все сваливать на продавца?
Я уже вам 100 раз это объясняла ! Коляска не помещалась вообще по габаритам в эти коробки ! Вы это видели ?
И что со спокойной душой так и отправили ?
Да и ! Вот сразу я бы открыла ! И что бы это поменяло ? Ваше чудо мастерство пайка испарилась бы ?
Вы ее паяли ! И зачем вы врете ?
И что со спокойной душой так и отправили ?
Да и ! Вот сразу я бы открыла ! И что бы это поменяло ? Ваше чудо мастерство пайка испарилась бы ?
Вы ее паяли ! И зачем вы врете ?
Автор, Покупатель! Вы согласны с решением - ремонт пополам? я друого выхода не вижу.
Можно было б стребовать с ТК, но Вы этот момент упустили.+
Можно было б стребовать с ТК, но Вы этот момент упустили.+
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу