Посоветуйте,пожалуйста,что делать.Отправила покупательнице кожаные ботинки б/у без видимых дефектов.Она пишет,что вырван кусок кожи с копейку и трещины на коже.Я просто в шоке!Я натерла до блеска каблуки и вложила обувь в коробку.Чтоб не заметить ТАКИХ дефектов,надо полностью идиоткой быть.Что мне делать дальше.Покупательница просит вернуть ей деньги?
20
0
Пусть вышлет фото. Вам решать. Есть такие покупатели, что специально портят товар, что бы была причина вернуть.
Если вы уверенны,тогда вам нечего волноваться.Возврат денег только после возврата товара в том состоянии в котором вы получили. Смотрю что надо теперь перед каждой отправкой делать фото во всех ракурсах!
А как потом доказать что в день отправки фотографировала?На почте фото делать вместе с сотрудниками и чтобы они свидетелями были если что?
Автор,вы в отзывах ситуацию опишите обязательно.И покупать страшно и продавать тоже оказывается
Автор,вы в отзывах ситуацию опишите обязательно.И покупать страшно и продавать тоже оказывается
Она выслала.Девочки,у меня бы рука не повернулась вложить обувь в коробку с такими дефектами.Обувь фирменная кожаная.Мне их из Москвы прислала сестра.Я обула ее в клуб 4 раза.Сейчас скину в каком состоянии отправила я и следом выложу ее фото.
Девочки отправляла в понедельник.Сегодня вечером покупательница сделала вот такие фото.Я просто в шоке!
Да,нет вроде.Говорит сегодня вечером их забрала с НП.Т.е.этот ужас на обуви получается получился в пути?!
Только 2 фотки?что то не пойму эти ли ботинки,вы их узнаете?может новый развод?вы возвращает ей деньги она вам гавно высылает! Если вы уверены что слали целые то отморозьтесь и всё! Я бы если выслала вещь и была в ней уверена а мне написали дырка на локте я бы не по велась хоть головой бы она билась доказывая!
Да,конечно уверена,что обувь отправляла в том состоянии,что на фото.Я ботинки сфоткала и сразу на сайты закинула,а через день покупательница на кф мне уже их оплатила.Я просто впервые попадаю в такую ситуацию и поэтому спрашиваю совета(.А фоток всего две она прислала.Ну не могли же они ’испортится’в дороге....Спасибо за советы.
Ответ дляallisa1
Да,конечно уверена,что обувь отправляла в том состоянии,что на фото.Я ботинки сфоткала и сразу на сайты закинула,а через день покупательница на кф мне уже их оплатила.Я просто впервые попадаю в такую ситуацию и поэтому спрашиваю совета(.А фоток всего две она прислала.Ну не могли же они ’испортится’в дороге....Спасибо за советы.
Получите сапожки,смотрите на них и решайте.Чувствую что будет ещё одна тема на советчице
Ну,судя по ее первому фото-это должен быть правый ботинок.Там,на ее фото огромная дырка.На моем фото 3 весь перед целый.На ботинках даже на каблуках ни единой царапины не было и набойки еще родные.Я покупательнице уже отказала в возврате денег,на что она мне пожелала оставить их моей семье на таблетки.
Я склоняюсь что это не ваши ботинки,не похожи,так что на лекарство если деньги и пойдут то только на витаминки!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу