15.10.2014 года получила на Новой почте (транспортная компания) поврежденный товар на сумму 800 грн.(деформация пластиковых ведер) Работники почты составили акт, претензию пофотографировали поврежденный товар и через 8 дней сообщили, что не будут выплачивать компенсацию поскольку пленка, которой был обмотан груз, не повреждена, а ведра с деформацией выслал отправитель,хотя это неправда потому-что груз принимают и выдают работники Новой почты и поврежденный товар они не берут.Товар был поврежден при перевозке. Какие мои права, могу я обратиться в суд и мои шансы на победу?
8
0
в большинстве отделений НП стоят видеокамеры. Можно запросить видео из отделения откуда отправляли, и посмотреть в каком виде отправлен груз
Мне на днях книгу повредили. Не сильно, уголок подерся чуток. Сразу даже не хотела писать жалобу, так как книга моему ребенку была куплена. А потом ради справедливости все таки пожаловалась. Девочки сказали на почте что обычно за такие повреждения процентов 30 выплачиваются и все. Ну, думаю, и то хорошо будет. Цена книги 200грн. А через день позвонили и вернули всю сумму:)
Даже не знаю как так получилось))
У нас как-то товар, помню, повредился (стекло) и нам тоже выплачиваются всю сумму, но тогда товар остался у них. А тут и книга и деньги у меня:)
Повезло просто:)
Даже не знаю как так получилось))
У нас как-то товар, помню, повредился (стекло) и нам тоже выплачиваются всю сумму, но тогда товар остался у них. А тут и книга и деньги у меня:)
Повезло просто:)
Я менеджеру по претензии задала вопрос по поводу видеокамеры,но он настаивает, что пленка была целая ,значит товар был поврежден не при перевозке.
Я на почте увидела сразу и показала работникам. Мне дали заявление заполнить. Обычное, которое всем дают в таких случаях.
Там и написала и описала свою притензию-жалобу. Может красиво и жалобно расписала все:)
А может решили что 200грн не жалко отдать такой хорошей девочке, которая уже так давно пользуется их услугами:))
А может просто отделение в центре Киева, и все тут лучше в плане обслуживания (сужу по многим магазинам и ресторанам, те которые имеют сеть по городу).
А может день у их юриста (именно он рассматривает дела, как мне объясняли) был хороший и решил выплатить всю сумму:)
А может и просто лоханулись:)
Там и написала и описала свою притензию-жалобу. Может красиво и жалобно расписала все:)
А может решили что 200грн не жалко отдать такой хорошей девочке, которая уже так давно пользуется их услугами:))
А может просто отделение в центре Киева, и все тут лучше в плане обслуживания (сужу по многим магазинам и ресторанам, те которые имеют сеть по городу).
А может день у их юриста (именно он рассматривает дела, как мне объясняли) был хороший и решил выплатить всю сумму:)
А может и просто лоханулись:)
Спочатку Вам необхідно звернутися з письмовою претензією до головного віділення Нової пошти в Вашому місті. В претензії зазначити номери відділення відправника - отримувача, дані про товар, дати відправки і отримання, послатися на Акт складений працівниками, тобто коротко описати ситуацію з зазначенням всих обставин, прикласти в додатку копію ттн, Акту. Також зазначити, що вразі залишення без уваги Вашої претензіїї будите змушені звернутися до суду для захисту порушених прав, та стягнення моральної шкоди, затрат понесених на правову допомогу, судові витрати. І здати в канцелярію з відміткою про отримання, якщо відмовляться приймати відправити листом з повідомленням про вручення. Після отримання відповіді можна звертатися в суд, шанс є виграти справу є однозначно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу