Как поступить.

У меня, была ситуация. Клиентка заказала куртку, на фабрике не сложилось, в итоге я ей вернула деньги, а она мне начала, я вам рейтинг испорчу, тему в советчицу брошу, я за что, а она у меня еще такой ситуации не было, что б я заказала, а мне сделали возврат денег. Я, предлагаю давайте вы заказываете джинсы, я оплачу 100 грн, а остальное вы. У меня заболел ребенок, и не могу сейчас выполнить свое слово. а она мне угрожает, что она 3 недели видеть что у меня в статусе, что я попала в больницу с ребенком. Да, ребенок тяжело болен, что я должна делать. А она мне пишет смс, что ее терпение лопнуло, что она пишет сюда и админу. Я, ей пишу отправлю джинсы в понедельник, а она если не отправлю то чтоб перевела деньги на карту. Я в шоке, такие люди. Еще сама врач, хоть бы ребенка пожалела, лучше ему лекарства купить, нет она хочет на халяву джинсы, и как их можно после того носить, если я ей сказала чем он болен.
Как поступить, сижу и плачу.