Девочки, добрый вечер! Ситуация такая -выслала хлебницу, упакована она в родную упаковку+ сверху еще картонная упаковка+везде наклейки "Крихке". Отправила покупательнице. В итоге она звонит мне и говорит: "Хлебница приехала разбитая, муж отправил вам ее обратно..." Я ей объяснила. что нужно вернуть мужа, вернуть посылку, оставить ее Новой почте, писать заявление на компесацию. Звонила интересовалась, что да как...В итоге через пару дней выплатили страховку 400 грн, при стоимости хлебницы 220...Сегодня еще раз ей звонилда уточняла все ли в порядке, может новую выслать, она сказала что уже купила у себя в городе, ну на том и договорились) В итоге сегодня получаю нейтральную оценку, пишет, чт о все хорошо, но НП разбила хлебницу....Обидно((( А теперь вопрос -у вас тоже все новички так оценивают сделки? Или только я одна такая счастлива?(((
показать весь текст
Аноним• 04 февраля 2013
Ответ дляlisi4ka
Это как-то ко мне лично относится?
Конечно НЕТ! Я считаю что нсправедливо продавцу ’расплачиваться’ за ошибки в работе ТК!Не расстраивайтесь! Человек с мозгами прочитав тот отзыв поймёт что Вы не ответственны за работу НП !



Аноним• 04 февраля 2013
Ответ дляАноним
По словам продавца упаковка - родная, т.е. обычная тонкая картонная коробочка, сверху еще слой картона. Это, по Вашему, ’приличная’ упаковка для хрупкого товара? На Новой Почте продаются специальные пакеты с воздухом для упаковки бьющейся посуды и т.п. Ну то такое, продавцы же тут все равно всегда правы.
Если на НП не смотря клеят наклейки ’хрупкий груз’, значит они за это и несут ответственность, а никак не отправитель. Потому и страховку без претензий выплатили. Так что причём тут Автор?!
Мама Мариночки• 04 февраля 2013
Ответ дляnatalita29
жесть, а вышлите и мне такую хлебницу заведомо битую и страхуйте по-больше

Аноним• 04 февраля 2013
Ответ дляАноним
Плохая упаковка - вина продавца. Одних картоночек не достаточно. ИМХО
Упаковка была нормальной! Она же написала что упаковала в пузырчатый пакет помимо картона!!!
Аноним• 04 февраля 2013
Ответ дляlisi4ka
Знаете, до этого так мило поговорили, вообще не ожидала от человека...Написала ей, не знаю, что ответит..Звонить как-то не хочу, настроения нет, да и вечер уже поздний, неудобно...
не воспринимайте Вы так близко к нервам:))) мы продавцы со стажем Вас поймем!
Аноним• 04 февраля 2013
Ответ дляАноним
не воспринимайте Вы так близко к нервам:))) мы продавцы со стажем Вас поймем!
Я думаю и адекватный покупатель тоже поймёт! А не адекватные нам не нужны

Аноним• 04 февраля 2013
Ой, Автор, у меня история как у Вас, но еще хуже))
Заказала барышня с рейтингом за 6, товар на сумму аж 24 гривны. Попросила доставку самым дешевым способом Укрпочты за 6 грн. Я купила ей конверт с пупырышками мягкий за свой счет. В итоге половина товара разбилось, хотя ни разу такого не было до этого. Я думаю, за такую мелочь чего ссорится, возвращаю ей 12 гривен., в итоге - тоже нейтрал. Обидно не то слово...
Заказала барышня с рейтингом за 6, товар на сумму аж 24 гривны. Попросила доставку самым дешевым способом Укрпочты за 6 грн. Я купила ей конверт с пупырышками мягкий за свой счет. В итоге половина товара разбилось, хотя ни разу такого не было до этого. Я думаю, за такую мелочь чего ссорится, возвращаю ей 12 гривен., в итоге - тоже нейтрал. Обидно не то слово...
lunna-amar• 05 февраля 2013
странные люди...никогда не узнаешь, кто сидит по ту сторону монитора...
Автор, да Вам вижу везет на таких, особенно понравилось
:
’Был в товаре брак, но продавец его заменил, даже на лучший товар.
Оценка товара: Отлично, рекомендую
Оценка: нейтральная’
нет, что бы порадоваться, заменили же на лучше- а в ответ нейтрально....
Автор, да Вам вижу везет на таких, особенно понравилось
: ’Был в товаре брак, но продавец его заменил, даже на лучший товар.
Оценка товара: Отлично, рекомендую
Оценка: нейтральная’
нет, что бы порадоваться, заменили же на лучше- а в ответ нейтрально....
не только вам так повезло.У меня тоже была ситуация. Новая пошта перепутала посылки,отослала мою посылку в другой город. Я 4 дня ждала пока покупатель заберет товар,звонила ей каждый день,а в итоге она пришла,и звонит,что мол еле вырвалась на нп, а посылки тут нет! Я в шоке,звоним на новую пошту,она ещё нас обвинили,мол наверное на вашей коробке был старый какой-то код и они пробили не тот.Короче бред полный несли,все виноваты,но не они. Я покупателю перезвонила, объяснила ситуацию и в тот же день вернула деньги,а сама осталась ждать свою посылку. Новая почта таки призналась,что они виноваты... На следующий день покупатель мне звонит и говорит, если она к вам вернется,то я все таки хочу её у вас опять купить:). Я тогда делаю переадресацию на её адрес.Посылочку она получает,наконец,через пару дней и перечисляет мне деньги обратно.За пересылку с неё лишнего не взяли,как обычно. ну,а мне нейтральный отзыв, за работу новой пошты...
Ответ дляlunna-amar
странные люди...никогда не узнаешь, кто сидит по ту сторону монитора...
Автор, да Вам вижу везет на таких, особенно понравилось
:
’Был в товаре брак, но продавец его заменил, даже на лучший товар.
Оценка товара: Отлично, рекомендую
Оценка: нейтральная’
нет, что бы порадоваться, заменили же на лучше- а в ответ нейтрально....
Автор, да Вам вижу везет на таких, особенно понравилось
: ’Был в товаре брак, но продавец его заменил, даже на лучший товар.
Оценка товара: Отлично, рекомендую
Оценка: нейтральная’
нет, что бы порадоваться, заменили же на лучше- а в ответ нейтрально....
Видимо я везучая такая(((
Таша-Наташа• 05 февраля 2013
вам наверное попалась одна из тех борцов за правду,которые правил не читали и не знают,что оценивать нужно сделку ,а не работу компаний по перевозке.Не расстраивайтесь.
Молчалка• 12 февраля 2013
Ответ дляvickett
ну, здесь как бы никто не виноват, но осадок остался, как говорится... я бы на ее месте конечно ничего не выставила, но хорошо хоть не негатив))
Да какой осадок? Человек вместо 220 получил 400, думаю компенсация шикарная за время и нервы, разве нет? Тогда или не ставь ничего или нормальный отзыв пиши-ну как-то так, но нейтрал- не правильно и не порядочно!
Море Счастья• 04 марта 2013
І я попала з новою поштою. Пересилала покупцеві товар за свій кошт.... Але покупець відразу поставила негативну оцінку.... Після того як я переслала товар.... Пізніше ми разом просили адміна поміняти оцінку- але глухо як в танку!!! Так і залишився не заслужений негативний відгук
Вважаю, що це моя вина- тере упаковую сильно
Вважаю, що це моя вина- тере упаковую сильно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу
Всем спасибо за поддержку!