младокошкина• 06 ноября 2014
Помогите разобраться. Кто прав и что нодо делать.
Здраствуйте знатоки))
У меня произошла такая ситуация, вернулась посылка из зоны ато которую я отправляла укр почтой.
Причин возврата не знают. Думала что бы покупателю не было обидно вернуть ей за колгтты а расходы транспортные на пополам. Так мне заявили отправлять повыску все равно и за свой счет. Неужели продавец несет ответственность за работу укр почты?
Впервые с этим столкнулась и не знаю как поступить. Хотела как лучше а теперь хочу узнать как вы поступали в таких ситуациях. Но покупатель пишет жду номер декларации и ничего другого, а если опять вернут?
У меня произошла такая ситуация, вернулась посылка из зоны ато которую я отправляла укр почтой.
Причин возврата не знают. Думала что бы покупателю не было обидно вернуть ей за колгтты а расходы транспортные на пополам. Так мне заявили отправлять повыску все равно и за свой счет. Неужели продавец несет ответственность за работу укр почты?
Впервые с этим столкнулась и не знаю как поступить. Хотела как лучше а теперь хочу узнать как вы поступали в таких ситуациях. Но покупатель пишет жду номер декларации и ничего другого, а если опять вернут?
10
0
а какой город?
ответственность за работу укрпочты вы не несете
как и сама укрпочта не может гарантировать нормальные условия работы с зоной ато
ответственность за работу укрпочты вы не несете
как и сама укрпочта не может гарантировать нормальные условия работы с зоной ато
сколько штук колгот было в посылке? если пару шт, то это 5-6грн стоит, если кг, то 10грн. Какая цена вопроса?
Приятному и хорошему покупателю я бы отправила за свой счёт только по той причине, что она из зоны АТО.
Хамке не отправила бы вообще, будь она хоть из эпицентра военных действий, вернула бы деньги и адьос
Вы не несёте ответственности за работу Укрпочты, любое Ваше решение будет правильным
Хамке не отправила бы вообще, будь она хоть из эпицентра военных действий, вернула бы деньги и адьос
Вы не несёте ответственности за работу Укрпочты, любое Ваше решение будет правильным
Всего 2 пары колгот. Хочу вернуть деньги а нет, хотят колготы.
С нашей укр почтой все понятно, но посылка пришла быстро через дней 8 обратно, г Мариуполь. Она говорит что к ней в город не дошла , но что мне делать, если почта безответственная и что с них взять тем более если посылки бесценные.
С нашей укр почтой все понятно, но посылка пришла быстро через дней 8 обратно, г Мариуполь. Она говорит что к ней в город не дошла , но что мне делать, если почта безответственная и что с них взять тем более если посылки бесценные.
Спасибо, я иду на уступки тем более что у них сейчас тяжелые времена. Думала назад будет за мой счет и верну деньги за товар, но хотят чтобы именно посылка была, если вернется мне будет не очень приятно за 2 пары колгот платить доставку 3 раза. В общем не нашли мы пока компромиса
я бы вернула деньги за колготки покупателю и пусть ищет дальше, если она только себя привыкла слышать и только свои интересы учитывать
так и сделаю,но покупатель требует отправки колгот, она оплатила доставку 1 раз а остальное мои проблемы, она от посылки не отказывается значит я обязана как она считает выслать ей за свой счет при этом я не уверена что опять не вернут
Возвращайте деньги, не рискуйте второй раз отправлять посылку. Если с первого раза не пошло, значит не судьба.
)) на почте кстати сказали теперь надо в зону ато писать номера телефонов на посылке, из за этого могут вернуть.
Спасибо за ответы
Спасибо за ответы
Покупатель уже согласен на возврат денег но, расходы туда и обратно оплачиваю я поставили перед фактом, мол я должны была разобраться и такого не может быть. В общем деньги скину для меня это не проблема, но я немного шокирована происходящим!!!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу