Амазон. Прислали в другом цвете чужой заказ.

Здравствуйте. Вопрос больше к посредникам. Девочка с амазона оформляла у меня заказ (постоянная клиентка), в списке покупок была сумка с Амазона, Пьер Карден. Сумка черного цвета, цена : 115 дол.

И вот пришли заказы, все ок. А вот с сумкой лажа получилась, сумку прислали серо-бежевую. Заказчаца сумку заказывала подруге (знаю это изначально) И подруга вообще думала долго нужна ли ей эта сумка, мол и так дорого для нее, а серая так точно не нужна ей. Мол даже боюсь звонить ей говорить и т. д.

Я заказчика понимаю, самой было бы неприятно, рассчитываешь на один цвет, а получаешь совсем другой. Но и моей вины тоже не вижу, могу предоставить скриншеты заказа, что заказ был оформлен верно. Продавцу сумки я естественно написала, посмотрим, что она ответит. Но логически понимаю, ответит возвращайте сумку ,верну деньги. Но доставка обойдется в те же 100 долларов. Смысл?

Девочки-посредники, кто был в такой ситуации? Может знаете какие дешевые способы сделать отправку обратно в США? Как выйти из ситуации?

Я даже думала оставить сумку себе, но она для меня реально большая. Я с ней как с чемоданом))) Так же предложила как вариант выставить на продажу сумку, может кто захочет купить. Короче печалька девочки.