40каградусная• 29 декабря 2014
Уважаемые продавцы, с Вами все в порядке?
Наболело... В последнее время замечаю, что многие продавцы изрядно портят настроение покупателям и репутацию сайта.
1) Получила товар неописуемого качества (совершенно несоответствующий фото) - не стала морочить голову с возвратом и выносом на советчицу (стоимость 120 грн - не смертельно) - получила в ответ негативный отзыв, т.е. человек даже не готов сознательно признать свою ошибку,
2) Чтобы получить ответы по интересующему товару, приходится по нескольку раз писать и даже в сообщениях,
3) Чтобы добавили в покупатели после оплаты, приходится по нескольку раз просить (!!!) об этом,
4) И напоследок ситуация: выбрала товар б/у (недешевой категории), объявление явно не первый день и даже не месяц, интересуюсь первая. Списалась с продавцом, получила реквизиты для оплаты, обещала проплатить сегодня в обед. Но к нам опоздал Дед Мороз, из-за этого пошла оплачивать ближе к вечеру. В 18-00 продавец пишет мне сообщение: "будете брать, а то нашелся еще один покупатель")))))
Девчонки, давайте будем уважать друг друга и администрацию ресурса!
Пы.сы. Безусловно, далеко не все продавцы сво...., но так как пользуюсь сайтом не первый год, могу резюмировать, что чем дальше, тем больше попадаются такие нелепые ситуации...
Всех с Наступающим!
1) Получила товар неописуемого качества (совершенно несоответствующий фото) - не стала морочить голову с возвратом и выносом на советчицу (стоимость 120 грн - не смертельно) - получила в ответ негативный отзыв, т.е. человек даже не готов сознательно признать свою ошибку,
2) Чтобы получить ответы по интересующему товару, приходится по нескольку раз писать и даже в сообщениях,
3) Чтобы добавили в покупатели после оплаты, приходится по нескольку раз просить (!!!) об этом,
4) И напоследок ситуация: выбрала товар б/у (недешевой категории), объявление явно не первый день и даже не месяц, интересуюсь первая. Списалась с продавцом, получила реквизиты для оплаты, обещала проплатить сегодня в обед. Но к нам опоздал Дед Мороз, из-за этого пошла оплачивать ближе к вечеру. В 18-00 продавец пишет мне сообщение: "будете брать, а то нашелся еще один покупатель")))))
Девчонки, давайте будем уважать друг друга и администрацию ресурса!
Пы.сы. Безусловно, далеко не все продавцы сво...., но так как пользуюсь сайтом не первый год, могу резюмировать, что чем дальше, тем больше попадаются такие нелепые ситуации...
Всех с Наступающим!
показать весь текст
135
0
Ответ дляМаргарита и Мастер
Не ведитесь на высокий рейтинг. Вот у меня рейтинг ниже 1. Так я дорожу каждым покупателем. Чтобы все было хорошо, все подошло. Отправляю наложкой, есть возврат и тд. Любая негативная оценка для меня будет катастрофой. А высоким рейтингам как то пофиг. Всех с Новым Годом 
ошибаетесь. Как раз сейчас я очень дорожу рейтингом. А если он меньше 1, то делов то новый акаунт создать.
Ответ дляМаргарита и Мастер
Не ведитесь на высокий рейтинг. Вот у меня рейтинг ниже 1. Так я дорожу каждым покупателем. Чтобы все было хорошо, все подошло. Отправляю наложкой, есть возврат и тд. Любая негативная оценка для меня будет катастрофой. А высоким рейтингам как то пофиг. Всех с Новым Годом
Абсолютно с Вами согласна, ведь все вышеперечисленные ситуации были с продавцами, у которых высокие показатели (и 100% есс-но), а вот на днях была сделка с продавцом, рейтинг которого ниже единицы, так девушка даже несколько раз позвонила (интересовалась как забрали, как померяли и т.д.)
я от этого тож офигеваю. в целом покупатели мои адкватные. Но эта фраза - ’хочу самовывоз, а вы подойтете к метро?’ 
я тоже к метро не подхожу, иногда иду на встречу и предлагаю подъехать в назначенное мною место и время.
Но ребята! Самовывоз - это самовывоз! У кого-нить хватит ума попросить при выкупе с Розетки например или др. интернет магазина - подойти к метро?! ну капец.
Но и продавцы подгоняют (знаю как поступают мои конкуренты) - цены не актуальны и наличия - 0, хотя написано что товар в наличии.. Ко мне многие клиенты потом звонят и первые 2 вопроса - наличие и цена?
я тоже к метро не подхожу, иногда иду на встречу и предлагаю подъехать в назначенное мною место и время.
Но ребята! Самовывоз - это самовывоз! У кого-нить хватит ума попросить при выкупе с Розетки например или др. интернет магазина - подойти к метро?! ну капец.
Но и продавцы подгоняют (знаю как поступают мои конкуренты) - цены не актуальны и наличия - 0, хотя написано что товар в наличии.. Ко мне многие клиенты потом звонят и первые 2 вопроса - наличие и цена?
Такое впечатление, что люди ради рейтинга торгуют и покупают. Лично я продаю ради денег, а покупаю для собственного удовольствия. Рейтинг на хлеб не намажешь и на себя не оденешь.
Ответ для40каградусная
я прагматик, а это из разряда ’очевидное-невероятное’ 
возможно. Но у меня много продаж, и если что то остается в 1экз, то меня это напрягает. Т к обязательно одновременно появятся двое желающих. Даже смешно иногда. Я уже четко знаю, если про носки спраивал кто то, то значит про те же носки спросит еще желающий. Если заказали кубики, то в ближайшие сутки будет еще заказ на кубики.
ХОтела малому куртку купить б\у,написала,задала вопросы,ответ через несколько дней,но цена на куртку уже на 90 грн. выше,тоже наверное от курса зависит)))
За то, что не продавец не добавил в покупатели до оплаты по правилам могут снизить рейтинг, на сколько точно не помню, вроде даже вполовину. Пока не попался такой покупатель, который знает правила, и даже логически понимает, что внесение в покупатели это для него своего рода хоть какая-то страховка от продавцов-мошенников, может лучше вносить покупателей сразу в покупатели.
Я всегда напоминаю продавцу про внесение в покупатели, на любую сумму покупки, от книжки с найклейками до зимнего костюма. И никогда даже вопросов у продавцов не было. Только внесли в покупатели - через две минуты оплата, все.
Я всегда напоминаю продавцу про внесение в покупатели, на любую сумму покупки, от книжки с найклейками до зимнего костюма. И никогда даже вопросов у продавцов не было. Только внесли в покупатели - через две минуты оплата, все.
Девочки, извините что не в тему, подскажите пожалуйста, у кого еще так- покупают товар 20-30 человек в день, а отзывы оставляют только 10?
Ответ для40каградусная
Есть такой пунктик в объявках ’кто интересовался’....я оплатила на пару часов позже, чем обещала - надо полагать, что на объявление, которое провисело без интереса несколько месяцев именно за эти несколько часов собралась очередь? это смешно даже...
Конечно, сразу очередь, а вы не знали?))) очень эффективный способ ускорить продажу, я очень часто натыкалась на такое))
рейтинг снизят если после оплаты не добавит. До оплаты добавление только по обоюдной договоренности, а после оплаты обязан добавить.
У меня лежит коробка неоплаченого товара. И из опыта, 70 % так и не вернутся, и из них 20% вспомнят через пару недель, когда товар уже продан ( хоть договаривались до определенной даты). И если бы я их всех переводила в покупатели сразу, то.......
Вот, вот! Одна выносила мозг дня три: а ткань, а состояние, а укрпочта, а замеры ( все в объявл есть) , в возврат, а скидка?? Цена вопроса 120 грн, согл на 60 грн и на возврат, и на укрпочту. Пропала на пару недель, потом опять: а осталась вещь? Да, условия все те же. Ну, пишет, 60 грн - дорого. Твою дивизию, чашка кофе в Киеве 60 грн стоит, Вы когда кофе покупаете так же официантам мозг выносите?
Ответ дляПопижёновна
я от этого тож офигеваю. в целом покупатели мои адкватные. Но эта фраза - ’хочу самовывоз, а вы подойтете к метро?’
я тоже к метро не подхожу, иногда иду на встречу и предлагаю подъехать в назначенное мною место и время.
Но ребята! Самовывоз - это самовывоз! У кого-нить хватит ума попросить при выкупе с Розетки например или др. интернет магазина - подойти к метро?! ну капец.
Но и продавцы подгоняют (знаю как поступают мои конкуренты) - цены не актуальны и наличия - 0, хотя написано что товар в наличии.. Ко мне многие клиенты потом звонят и первые 2 вопроса - наличие и цена?
я тоже к метро не подхожу, иногда иду на встречу и предлагаю подъехать в назначенное мною место и время.
Но ребята! Самовывоз - это самовывоз! У кого-нить хватит ума попросить при выкупе с Розетки например или др. интернет магазина - подойти к метро?! ну капец.
Но и продавцы подгоняют (знаю как поступают мои конкуренты) - цены не актуальны и наличия - 0, хотя написано что товар в наличии.. Ко мне многие клиенты потом звонят и первые 2 вопроса - наличие и цена?
Ха! К метро... А как Вам -когда сможете привезти, но так, чтобы не позже 20.00, а то у меня семья???!!!!
Ответ дляТамбовский мел
Ха! К метро... А как Вам -когда сможете привезти, но так, чтобы не позже 20.00, а то у меня семья???!!!!
ну да, а увас - нету ж наверое)))
так у меня только 2 варианта - самовывоз либо НП (ну и иногда забирать в удобное для меня, если я выезжаю)
а вы развозите?
так у меня только 2 варианта - самовывоз либо НП (ну и иногда забирать в удобное для меня, если я выезжаю)
а вы развозите?
Есть же пункт сделка не состоялась, нажать и все.
Но правила есть правила, сначала внесение в покупатели, потом оплата. Иначе из-за одного покупателя можно потерять часть рейтинга. А если всех так не сразу, то ...
И речь идет о внесении в покупатели после просьбы покупателя, который говорит ’ буду оплачивать, внесите в покупатели’. А не те кто просто говорит что нравится товар наверное буду покупать, или вообще не про тех кто просто интересовался или спросил реквизиты.
Жалуется же автор на именно на тех продавцов, кто не реагирует на просьбы, причем многократно.
Но правила есть правила, сначала внесение в покупатели, потом оплата. Иначе из-за одного покупателя можно потерять часть рейтинга. А если всех так не сразу, то ...
И речь идет о внесении в покупатели после просьбы покупателя, который говорит ’ буду оплачивать, внесите в покупатели’. А не те кто просто говорит что нравится товар наверное буду покупать, или вообще не про тех кто просто интересовался или спросил реквизиты.
Жалуется же автор на именно на тех продавцов, кто не реагирует на просьбы, причем многократно.
Ответ дляТамбовский мел
Ха! К метро... А как Вам -когда сможете привезти, но так, чтобы не позже 20.00, а то у меня семья???!!!!
)))метро...а вниз к турникетам... а я с коляской, чтоб не тратить деньги на проезд. ничего что я пробегу 4 остановки и нырну в метро с дитем в его транспорте. и такое бывает. но я уже отказываюсь после двух таких встреч
я вот этого не знала. это что, автоматически что-ли? я просто процентов 20 забываю перевести в покупатели. Когда люди напоминают, - даже рада это сделать.
У меня была ситуация : понравились наборчики и хотела купить и не один, продавец с моего города, отвечал на все вопросы. Последний : А поменять можно если-что ? В ответ : нет времени на это. Ладно, думаю, не меняет , так ничего страшного. Сделала заказ и прождала пару дней - ничего. пишу сообщения, когда приймите и так далее : тишина. Через неделю пишу : тишина. Уже месяц прошел. Но на сайте появляется . Ну я все-равно заказала у другой девочки из другого города. а этот продавец пусть и дальше так работает, если у нее нет времени...
Ну да, где уж нам уж выйти замуж)))) У меня такие же варианты, как и у Вас))) На выходные, если мне по ходу моего движения, могу подвезти в более удобное место для покупателя. Но это крайне редко.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу