KROX@• 20 января 2015
Помогите((( ВИАСАТ требует с меня 500 грн за то что я ими не пользуюсь.
Девочки милые. Подскажите такая ситуация подключила 1,5 мес. назад виасат в дом но по семейным обстаятельствам не могу теперь за него платить там контракт на 2 года в месяц нужно платить 99 грн. Но они теперь требуют если вы разрываете договор платите 500 грн штраф. Я не знаю как мне быть лишних денег ни копейки(((Что они мне сделают если ничего не платить?(((((
32
1
Объясните свою ситуацию и попросите, чтоб они вас перевели на пакет с единоразовой оплатой в 200 грн. Они идут на уступки и достаточно лояльны.
По договору, действительно, вы обязаны пользоваться этим пакетом 2 года. Изменить пакет возможно только на более дорогой, но еще раз повторюсь - поговорите с ними, они идут на уступки.
Они за 200 ничего не предлагают((( Или берите пакет меньше...или платите штраф..или еще один вариант платите 400 грн они подключают какието каналы за которые ты потом платить не будешь ..но 400 грн за переход
Я неделю назад перешла на такой пакет за 200 грн. Возможно, произошло подорожание. В любом случае, это для вас более выгодный вариант. На 100 грн. дешевле и у вас будут национальные каналы.
К сожалению, это ваше упущение, но в договоре действительно, это прописано.
Но опять же, попросите их поискать еще какие-то варианты и пойти вам навстречу. Я так много раз решала с ними вопросы.
К сожалению, это ваше упущение, но в договоре действительно, это прописано.
Но опять же, попросите их поискать еще какие-то варианты и пойти вам навстречу. Я так много раз решала с ними вопросы.
А как называется этот пакет за 200 грн?? Тоесть я оплачу 200 и потом я каждый месяц им ничего не должна??
И еще вопрос они мне насчитали уже 170 грн обязана ли я их оплатить если перейду на пакет более дешевый??
Сейчас напишу как называется пакет.... спросила у оператора
Да, вы делаете единоразовый платеж и пользуетесь минимальным набором каналов. В частности, у вас будут все национальные каналы. Какие еще я даже не знаю, т.к. почти не смотрю телевизор.
Да, вы делаете единоразовый платеж и пользуетесь минимальным набором каналов. В частности, у вас будут все национальные каналы. Какие еще я даже не знаю, т.к. почти не смотрю телевизор.
Пакет называется UA.TV. Пакет Базовый.
Национальные каналы бесплатно. Если хотите платные, то абонплата будет 9 грн в месяц.
Я перешла на этот пакет с пакета ’Престижный’ заблаговременно, т.е. когда 2 года еще не прошло. Но я просила, они пошли навстречу. Поэтому я и говорю, что попросите и вы.
На счет 170 грн., опять же нужно решать в индивидуальном порядке. Согласно договору, вы их обязаны оплатить, но возможно они пойдут на уступки и спишут эту сумму за счет перехода.
Утверждать, что переход сейчас стоит 200 грн., я не буду. Воможно, действительно, произошло подорожание.
Но согласно своему опыту общения с этой компанией, я могу вас уверить, что с ними можно договориться. Они идут навстречу. Главное, не ругайтесь, а попросите войти в ваше положение. Сейчас, во время кризиса, они особенно лояльны. По крайней мере, я решила с ними все вопросы в свою пользу.
Национальные каналы бесплатно. Если хотите платные, то абонплата будет 9 грн в месяц.
Я перешла на этот пакет с пакета ’Престижный’ заблаговременно, т.е. когда 2 года еще не прошло. Но я просила, они пошли навстречу. Поэтому я и говорю, что попросите и вы.
На счет 170 грн., опять же нужно решать в индивидуальном порядке. Согласно договору, вы их обязаны оплатить, но возможно они пойдут на уступки и спишут эту сумму за счет перехода.
Утверждать, что переход сейчас стоит 200 грн., я не буду. Воможно, действительно, произошло подорожание.
Но согласно своему опыту общения с этой компанией, я могу вас уверить, что с ними можно договориться. Они идут навстречу. Главное, не ругайтесь, а попросите войти в ваше положение. Сейчас, во время кризиса, они особенно лояльны. По крайней мере, я решила с ними все вопросы в свою пользу.
Спасибо Вам большое именно этот пакет они мне и предлагают но уже за 400((((((((( Завтра еще раз уточню по цене(((((((
Возможно, мне еще повезло. Очень вас понимаю... желаю вам удачи! Как говорится, стучите и вам откроют )
Я изначально подключилась к пакету Престижный. Он стоил 99 грн., но потом он подорожал до 120. Знаете, я сказала, что у меня нет возможности платить больше и они мне оставили старую цену. А потом я узнала про этот пакет с единоразовой оплатой и перешла на него.
Я изначально подключилась к пакету Престижный. Он стоил 99 грн., но потом он подорожал до 120. Знаете, я сказала, что у меня нет возможности платить больше и они мне оставили старую цену. А потом я узнала про этот пакет с единоразовой оплатой и перешла на него.
да..тоже вроде объяснила что не могу платить( По семейным обстаятельтвам но сказал вроде как позвонит завтра скажет какие есть еще варианты
Спасибо Вам еще раз за то что уделили время о обьяснили подробно. Завтра будет известно что делать
Пишите к ним ПИСЬМЕННО заявление, регистрируйте его и просите пересмотреть контракт и досрочно расторгунть его или приостановить на... время. Иначе впаяют штраф и будут правы по контракту, а вы не докажите, что обращались к ним!
Сделайте так, как я вам посоветовала. Менеджеры такие вопросы не решают, возможно можно заморозить или снизить сумму штрафа по причине финансового банкротства семьи или чего-то подобного, в зависимости от вашей ситуации.
Я сейчас вам точно не скажу ,потому как муж занимался этим вопросом,а завтра подробно узнаю и вам напишу
Ответ дляlisa23
Я сейчас вам точно не скажу ,потому как муж занимался этим вопросом,а завтра подробно узнаю и вам напишу
Хорошо буду ждать. спасибо
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу