Разведка Маша• 28 февраля 2013
Писать отзыв или не писать?
Девочки, прошу Вашего совета как поступить.
Ситуация не совсем приятная для меня и я не сторонник негативных записей в гостевых, но все же..
Одна покупательница сделала у меня заказ, из него в наличии не было 2х позиций из 3х. Она долго интересовалась, просила помочь ей в выборе, но это я считаю нормально, так как человек должен знать что покупает.
Попросила реквизиты, написала, что оплачу. Я привыкла доверять людям и в основном со своими покупателями, которым под заказ что то привозим, предоплату не беру, а об оплате пишу тогда, когда уже машина со склада едет ко мне, так как не всегда все есть на складе. По этому товару я была уверенна на 100%, что его мне вышлют, поэтому и дала реквизиты на оплату. И заказала эти позиции для нее.
Как думаю многие поняли, оплаты я так и не дождалась. Спустя неделю, я поинтересовалась у покупателя, оплатила ли она, так как товар ее уже ждет. На что получила ответ дословно "Ой, заболели мы..". Я все понимаю, ну думаю, подожду. Прошла еще неделя, я опять поинтересовалась, будет ли она забирать свой заказ. Несколько дней был мороз, а сегодня утром получаю от нее сообщение: "Не смогу выкупить заказ. Так сложилось...."
Цена вопроса 221 грн. Вроде немного, но неприятно.
Уже после всего я обратила внимание, что написано в гостевой. Есть негативные отзывы.
Что делать, как думаете, писать свой отзыв или не писать?
Ситуация не совсем приятная для меня и я не сторонник негативных записей в гостевых, но все же..
Одна покупательница сделала у меня заказ, из него в наличии не было 2х позиций из 3х. Она долго интересовалась, просила помочь ей в выборе, но это я считаю нормально, так как человек должен знать что покупает.
Попросила реквизиты, написала, что оплачу. Я привыкла доверять людям и в основном со своими покупателями, которым под заказ что то привозим, предоплату не беру, а об оплате пишу тогда, когда уже машина со склада едет ко мне, так как не всегда все есть на складе. По этому товару я была уверенна на 100%, что его мне вышлют, поэтому и дала реквизиты на оплату. И заказала эти позиции для нее.
Как думаю многие поняли, оплаты я так и не дождалась. Спустя неделю, я поинтересовалась у покупателя, оплатила ли она, так как товар ее уже ждет. На что получила ответ дословно "Ой, заболели мы..". Я все понимаю, ну думаю, подожду. Прошла еще неделя, я опять поинтересовалась, будет ли она забирать свой заказ. Несколько дней был мороз, а сегодня утром получаю от нее сообщение: "Не смогу выкупить заказ. Так сложилось...."
Цена вопроса 221 грн. Вроде немного, но неприятно.
Уже после всего я обратила внимание, что написано в гостевой. Есть негативные отзывы.
Что делать, как думаете, писать свой отзыв или не писать?
Результат:
вже голосів:
142
124 (87.32%)
Писать, чтобы все знали что лучше с таким человеком не связываться
18 (12.68%)
Не писать, так как ничего страшного не произошло
Аноним• 28 февраля 2013
не пишите ярко выраженного негатива, а в нейтральном тоне опишите ситуацию. думаю, кому нужно, сможет уловить Вашу мысль.
Аноним• 28 февраля 2013
не знаю даст ли что-то негативный отзыв,однако для вас вывод-работать только по предоплате..
Рекламама• 28 февраля 2013
Ответ дляАноним
не пишите ярко выраженного негатива, а в нейтральном тоне опишите ситуацию. думаю, кому нужно, сможет уловить Вашу мысль.
и на будущее-заказ делайте только после предоплаты хотябы на 30-50%
Аноним• 28 февраля 2013
Понимаю вас как продавец. Очень не приятная ситуация.Но все мы люди. ДУМАЮ СТОИТ НАПИСАТЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ В ГОСТЕВОЙ.
Аноним• 28 февраля 2013
Напишите так как есть. Страшного действительно произошло ничего, но описать ситуацию можно так, как вы её описали в вопросе.
Типа - девушка не оплачивает свои заказы - это не есть негатив, но и предупреждение для других продавцов.
Типа - девушка не оплачивает свои заказы - это не есть негатив, но и предупреждение для других продавцов.
Аноним• 28 февраля 2013
Считаю,что негативный отзыв в таком случае - лишь выплеск собственных эмоций.
К сожалению,так случается,но это,как говорится,коммерческий риск,к которому должен быть готов каждый продавец.
Товар при Вас,Вас на деньги никто не обманул.А новый покупатель найдётся,поверьте!!!
У меня таких невыкупленных заказов - пруд пруди.Не забирают в течении недели - выставляю в свободную продажу.
Но если я буду каждому несостоявшемуся покупателю в гостевой писать,рано или поздно в своей тоже прочитаю что-то негативное.Люди то всякие бывают...Оно мне надо?
Понять и простить - моё решение в таких ситуациях.
К сожалению,так случается,но это,как говорится,коммерческий риск,к которому должен быть готов каждый продавец.
Товар при Вас,Вас на деньги никто не обманул.А новый покупатель найдётся,поверьте!!!
У меня таких невыкупленных заказов - пруд пруди.Не забирают в течении недели - выставляю в свободную продажу.
Но если я буду каждому несостоявшемуся покупателю в гостевой писать,рано или поздно в своей тоже прочитаю что-то негативное.Люди то всякие бывают...Оно мне надо?
Понять и простить - моё решение в таких ситуациях.
Аноним• 28 февраля 2013
Не писать. У людей случаются непредвиденные ситуации. У вас на руках товар, который вы продадите. Никто у вас ничего не украл, так что это ваши риски как продавца.
Аноним• 28 февраля 2013
Ответ дляАноним
Не писать. У людей случаются непредвиденные ситуации. У вас на руках товар, который вы продадите. Никто у вас ничего не украл, так что это ваши риски как продавца.
А если покупатель таким систематически ’грешит’, а продавцы молчат? По-моему, отзывы эти и придуманы для таких случаев - чтобы не помоями друг друга поливать, а просто написать субъективную оценку сделки.
А то мы вежливые все такие ’входим в положение’, ’понимаем и прощаем’, а кто-то так забавляется. Мы и живем потому так хреново, что когда есть возможность высказаться по делу, молча негодуем, возмущаемся и ... прощаем.
А то мы вежливые все такие ’входим в положение’, ’понимаем и прощаем’, а кто-то так забавляется. Мы и живем потому так хреново, что когда есть возможность высказаться по делу, молча негодуем, возмущаемся и ... прощаем.
Аноним• 28 февраля 2013
Вот из-за таких ситуаций я тоже работаю по предоплате хоть в 20-30%. Нужно наверное написать в чем была проблема в отзыве негативном, но без оскорблений.
NATALIIA P• 01 марта 2013
Берите, хоть какой-то процент предоплаты:) для Вашего же спокойствия. Не одна, так другая может так поступить.
автор
Разведка Маша
• 01 марта 2013
Девочки, я все таки написала отзыв в гостевой, на что получила ответный НЕГАТИВНЫЙ отзыв. К тому же мне было заявлено в личке, что если бы я не была таким ПЛОХИМ продавцом, то заказ выкупили бы позже. Человек вообще не считает, что ценить нужно не только свое время и деньги, но и чужое.
polinochkadochka• 02 марта 2013
Прочитала отзывы продавца и просто в шоке. Не все так , как описала тут продавец..Мне честно говоря до слез обидно. Она даже цитовала меня,но ведь не дословно!!!!Я дорожу своей репутацией не только как продавец и покупатель, но и как человек в реальной жизни. Мне тут тыкают отзывами. Так там нет ни одного отзыва о не проплатах.А то что мне прислали не то,что я заказывала или не дали номера дикларации..то я все ситуации описала и вины моей нет!!! Как можно тут рассказывать и писать мне что я ’прикрывалась’ болезнью детей. Совести у вас нет. Да, так сложилось мы заболели, и как не стыдно об этом говорить, но денег и вправду не было, и занять не было у кого( живу темболее сама, без мужа).Я же обьяснила в переписке ,что ’сейчас’ не смогу оплатить заказа. Тем более номер телефона для связи мне дать изначально не захотели. Не зная меня, делаете выводы что еслибы даже номер был,то вряд ли я позвонила бы. А вы попытались мне позвонить?? Ведь мой номер есть в обьявлениях!! Вот о заказе - спросила совет по продукции, мне сказали,что нужно пару дней подождать когда товар будет в наличии ,15.02 дали цены, 17.02 я попросила реквизиты, 19 мы заболели, 22 вы напомнили об оплате, 23 спросила за плату за пересылку(попросила знакомую зайти под моим логином),26 мне опять напомнили о проплате, 28 (приехали домой)я все обьяснила и извинилась, и ответила ,что не смогу сейчас выкупить...Мне начали угрожать негативными оценками и тд. Так сложилось у меня ситуация , и по человечески можно было понять и подождать. А получается когда что-то случается и ты ждешь от людей хотя бы понимания, то у нас главное деньги и моя хата с краю.Дай вам Бог,что у вас были дети и они никогда не болели.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу