Почему продавцы хамы?!!

тогда тем более в чем проблема? в магазин - там же дешевле и со скидками и с возвратом.
О чем плач и возмущения тогда? Вы же сами себе противоречите - по вашим совам в маге лучше и дешевле, но возмущаються ем что туту покупать ен удобно. Глупо как-то...

согласна с Вами

Просите фото в процессе измерения.

Законное право, если покупаете в магазине, а не у частного лица) в таком случае - это по обоюдному согласию. Хамство не оправдываю в любом случае, но знаете, как доводит, когда 3 дня спрашивают замеры разных размеров, ты их делаешь, а потом, ’ой, а нам кофточка маленькая, можно вернуть?’ ))) это с учетом того, что округляю замеры в меньшую сторону.

Где я себе противоречу? Я же в самом первом посте написала, что покупаю только в магазинах.

вы что, это же смертный грех, особенно если таки не подойдет размер. Этож голову морочить занятому человеку, за такое тут некоторые на базар пошлют)))

Не поняла Вас. Задача покупателя - получить максимум необходимой информации о товаре. Попросить фотографию стельки с приложенной к ней сантиметровой лентой или линейкой - нормально. Это некий виртуальный заменитель примерки. Как при очной покупке человек имеет право примерить обувь лично, а не руководствоваться уверениями продавца или консультанта, что у него тоже 38 размер и ему подходит, так и при дистанционной просить зафиксировать замеры на фото, если это возможно, а не просто поверить на слово.

Научите, пожалуйста, как правильно сделать фото стельки с сантиметром в обуви, где стелька не вынимается. Я спрашиваю со всем уважением и не прикалываюсь.
Вот пример. Стелька - 27,5 см, а на фото получается вот так. И как я не стараюсь сфотографировать в разных ракурсах, реальные замеры отличаются от картинки на фото и не только на этой паре обуви.

Да, отказывайте. Но не ужели тяжело это сделать вежливо. Можно подумать вы все продавцы здесь делаете нам покупателям одолжение, что продаете нам, а может мы вам даем возможность хоть на хлеб заработать!!!

При всём уважении, в процитированном Вами тексте написано: при дистанционной просить зафиксировать замеры на фото, если это возможно. Ещё раз повторюсь: если это возможно. Если у Вас нет зонда или подобного инструмента с подсветкой и фотокамерой - вряд ли у Вас получится сделать достоверное фото замеров стельки, которая не вынимается.

Надеюсь, упрёк безотносительный? Или я кому-то невежливо отказала в отправке обуви на примерку? Не исключаю такого, хоть и не припоминаю. Впрочем, иногда Спасибо вместо Спасибулечки для некоторых - хамство и грубость. А мы, может, даём возможность кому-то на хлеб сэкономить - и обутым, и сытым будет.
Если человек по своей воле идёт покупать в интернет - значит, ему это выгодно. Если продавец не желает тратить свои ресурсы на катания своего товара по стране - значит, ему это не выгодно. Каждому своя выгода важнее.

Спасибо за ответ. А я так надеялась, что есть какой-то хитрый секрет .



Только теперь, вот думаю, если у продавца, который предоставил фото с сантиметром в обуви, спросить каким фотоаппаратом и с какими инструментами он фотографировал, получится ли у меня купить обувь

Сомневаюсь, что шкала на измерительном приборе поменяется в зависимости от фотоаппарата

в магазине и с чеком - всегда

Упрек не вам, а тому продавцу с которым столкнулась я!!! Я же не вам отвечала.

так с чего и начинался разговор. Как сделать правильно фото. Потому что реальные замеры отличаются от того , что показывает фото. Особенно в высокой обуви.
Я ж к Вам без претензий. Просто интересен опыт людей, которые обувь продают профессионально. Я обувь не продаю, но собираю СП по обуви. Хотела сделать фото тех моделей, которые у меня были. Посмотрев, что получилось, решила - лучше вообще без фото, чем такое фото со стелькой

А с чего начинался разговор? Не знаю. Но знаю, что измерить стельку, которая не вынимается, очень просто, и зафиксировать замер на фото тоже не сложно. Измерить стельку, которая не вынимается, сложно, а зафиксировать на фото ещё сложнее. Потому любой замер стельки, которая не вынимается, нужно считать приблизительным. Если покупатель готов купить обувь дистанционно на условиях продавца, основываясь на приблизительном замере, - его личное дело. Не готов - в мире много обуви, которую можно примерить и купить.

что измерить стельку, которая не* вынимается, очень просто - что измерить стельку, которая вынимается, очень просто

А вот скажите как мне быть, с ’порядочными’ продавцами? Купила сандали дочке, новые, пришли с разных пар, распаровка, подошва и цвет внутри абсолютно разные. Мне говорят не заметили, хотя видно сильно и не заметить не возможно, возврата и обмена нет, ищу другие, спрашиваю об обмене или возврате, хамство в ответ!!! Так вы с экономили, ’продавцы’ на хлеб мне ’покупателю’?!!

Для этого предусмотрена система оценок и отзывов. Если желаете - можете обсудить ситуацию на советчице, изложить факты и требовать возврата товара ненадлежащего качества, если это был не заказ с иностранного сайта или СП без возможности возврата. Такие действия скажутся на рейтинге и репутации продавца, и ему, вероятно, будет дешевле выполнить свои обязательства перед Вами, как покупателем, чем нести потери в будущем. Но не факт. Дистанционные покупки сопряжены с определёнными рисками - это следует осознавать.

Система оценок не вернет мне 400 грн, потраченное время и нервы!!!















.

Не вернёт, но это инструмент влияния на продавцов и преимущественно эффективный.

Вот именно РИСК, почему я не могу перестраховаться и попросить об бомене или возврате в случае если товар не подойдет.

Вы можете попросить. Но Вам могут отказать. Если Вы пришли за дистанционной покупкой, значит, Вам это нужно. Если продавец не хочет отправлять товар на дистанционную примерку, значит, ему это не нужно.
Ваше право заботиться о своих интересах, право продавца - о своих.
Почему продавец не может Вам отказать в дистанционной примерке, если ему это не выгодно?

Еще раз говорю он может, но можно сказать например ’ Извините, но возврат и обмен не предусмотрен2 вместо ’ валите в магазин, там покупайте2, а именно в такой форме я получила ответ на обычный вопрос!!!

Вы думаете, уровень воспитания как-то связан с тем, продаёт пользователь, или покупает? Вы в теме обобщили продавцов и подвели всё под идею ’покупатель имеет право’. Так хамят и продавцы, и покупатели, и вообще люди разных профессий и рода деятельности. А Ваше право купить, или не купить у какого-либо продавца, если получили ответ, который Вас не устраивает по любой причине. Для того и задаются вопросы, чтобы получить информацию в ответе.

Да, проблема в том, что в последнее время к кому не обратись. на вопрос ответ ждешь по два три дня, ничего не спроси, ничего не попроси, возмущаются ’ спрашиваете и не покупаете’. Да я спрашиваю одновременно у нескольких продавцов, приценяюсь, смотрю который товар мне больше понравится и больше подойдет, а в ответ хамство и грубость. Или как вам попросить номер карты для оплаты и ждать три дня, при чем продавец появлялся на сайте регулярно, не один раз за сутки. И эта тема создалась не из-за одного единичного случая, а из-за регулярного постоянства в поведении продавцов в последнее время.

Поверьте, морочащих голову покупателей не меньше)))
А по поводу ответов, цен, реквизитов и т.д. - многие продавцы замерли в ожидании роста курса доллара, так как цена на товар привязана к валюте, потому тянут с ответом, в особенности накануне выходных.

Я думаю они не морочат голову, а выбирают, на рынке в магазине, вы же проходите, смотрите, что-то спрашиваете, от кого-то просто уходите, у кого-то покупаете, так и здесь, человек выбирает. а не морочит голову, и это не трудно дать человеку ответ. даже если он ’пройдет мимо’ и ничего не купит

А пока некоторые ’замирают в ожидании роста курса доллара’, думая как бы на этом побольше заработать, другие, адекватные продавцы получают деньги на счет и успевают уже товар и отправить!!!

А я думаю, что кто-то покупает, а кто-то морочит. Причём, чем дешевле товар - тем больше морочат. Например, из недавнего яркого:
В течение недели звонки по телефону с уточнением одних и тех же вопросов, вопреки моим просьбам писать в объявлении и читать ответы, торг в течение недели после несколько раз данного ответа ’без торга, цена минимальная’, триста лет ненужные мне рассказы, почему она не может ко мне приехать сегодня на примерку, на седьмой день свершилось - звонок в 5 часов вечера с решением: покупаю, напишите реквизиты, отправьте Новой почтой. Я выдохнула, сказала, что приду домой с детьми с прогулки, напишу ей в объявлении реквизиты и завтра отправлю.
И тут.... Тадам!
Как завтра? А сегодня? Завтра мне поздно! Отправьте тогда Укрпочтой.
Я отказала в отправке укрпочтой аргументировав это совершенно логично - это ещё дольше.
Покупатель снова рассказала мне зачем-то, уже обиженным голосом, почему она не может приехать ко мне сегодня, бросила трубку и пропала. Я выдохнула повторно, душа моя возрадовалась.
Через день пришла к нам мама с сыночком, примерила, купила, выпили кофе, пообщались. Никакой нервотрепки, позитивно, все довольны.
Скажете, мне нужно было пытаться угодить первому потенциальному покупателю? Зачем, если она мне причиняла массу неудобств, а прибыль в стоимость товара даже не была заложена?