кошкомышь• 18 марта 2015
Кто оплачивает дорогу при возврате товара? Подробнее внутри вопроса
Девочки, рассудите, пожалуйста.
Я купила обувь исходя из предложенного продавцом описания товара. Было однозначно написано, что обувь кожаная, причем кожа натуральная снаружи и внутри, в тексте объявления. На фотографиях не разберешь. Пришли с тканевыми вставками, по сути одноразовые. Явно для использования не по тем целям, на которые я, как покупатель, рассчитывала при выборе.
Объясняюсь с продавцом, что вещь не соответствует описанию, прошу возврата. Продавец согласен. Но дорогу должна оплатить я.
Я вот не сильно понимаю, в чем виноват покупатель, который оплачивал тот товар, который был описан, а получил принципиально другой. Почему оплата дороги, да еще и в две стороны, лежит на нем? Ведь мне не подошли качественные характеристики, которые не соответствуют заявленным. Это что, один из волшебных способов продаж, - отсылать, умолчав о "нюансах", а вдруг и так сойдет? Ведь удобно же! вдруг продастся и так, а если не продастся, то и потерь вообще не несешь.
Рассудите, пожалуйста. Понимаю, что я вполне могу ошибаться. Но пока что обидно.
Я купила обувь исходя из предложенного продавцом описания товара. Было однозначно написано, что обувь кожаная, причем кожа натуральная снаружи и внутри, в тексте объявления. На фотографиях не разберешь. Пришли с тканевыми вставками, по сути одноразовые. Явно для использования не по тем целям, на которые я, как покупатель, рассчитывала при выборе.
Объясняюсь с продавцом, что вещь не соответствует описанию, прошу возврата. Продавец согласен. Но дорогу должна оплатить я.
Я вот не сильно понимаю, в чем виноват покупатель, который оплачивал тот товар, который был описан, а получил принципиально другой. Почему оплата дороги, да еще и в две стороны, лежит на нем? Ведь мне не подошли качественные характеристики, которые не соответствуют заявленным. Это что, один из волшебных способов продаж, - отсылать, умолчав о "нюансах", а вдруг и так сойдет? Ведь удобно же! вдруг продастся и так, а если не продастся, то и потерь вообще не несешь.
Рассудите, пожалуйста. Понимаю, что я вполне могу ошибаться. Но пока что обидно.
19
0
автор! в данной ситуации правы вы...но по жизни-лучше оплатить дорогу все же вам иначе продавец встанет в позу и вообще останетесь ни с чем!
Согласна с вами на 100%. Купила вещь( заявлена,как новая). Пришла с пятнами на подкладке,мятая... И это,к сожалению, у меня третий случай за 2 мес. Возврат оплачивалась я. Продавцы вообще позиционируют,что они так одолжение делают...
Значит ли это, что лучше забодать сто продавцов излишними вопросами и покупать только у одного из ста, чем один раз купить то, что не соответствует описанию в объявлении? Из Вашего ответа выходит, что мне, как покупателю, впредь нужно себя вести именно так.
конечно, я перед покупкой уточняю все, и прошу дополнительное фото, это ваши деньги и лучше сто раз переспросить чем потом с возвратами мучатся, вам еще повезло что продавец деньги возвращает.
Я не готова пока еще к таким разоблачениям продавца. Возможно, мы все еще уладим.
Просто хочется для себя понять, как себя впредь обезопасить от разочарований от покупок.
Просто хочется для себя понять, как себя впредь обезопасить от разочарований от покупок.
Ну можно купить с оплатой наложкой 1, 2 товар явно описан 1 ,а прислан 2 -возврат за деньги продавца .А вообще то зависит от совести продавца ,я раз помню смальту продавал умудрился взвесить на 25 кг больше чем в реале весит (китайскими весами))и ничего вернул почти 2 тыс грн ))))А вообще надо такие нюансы оговаривать перед покупкой в переписке-очень тяжело потом отвертется продавцу и покупателю в случае спора ,переписка то есть .
Вариант наложки там отсутствовал. Да и, честно говоря, я и не гадала, что до такого может дойти (
купив что-то в магазине и обнаружив брак или ’не тот цвет,запах’ и т.д. товар Вы возвращаетесь в магазин, за чей счет товар туда доставляется?
Что значит ’купив и обнаружив’? В магазине все это видно сразу. Здесь же, на интернет-просторах есть фото плюс описание товара от продавца. На которое пользователь и ориентируется.
Или же Вы продаете здесь бракованный товар, умалчивая об этом в своих объявлениях, и фотографируя товар с удобного Вам ракурса и при хитро поставленной вспышке? Откройтесь, я хочу хочу узнать Ваш ник ))
Или же Вы продаете здесь бракованный товар, умалчивая об этом в своих объявлениях, и фотографируя товар с удобного Вам ракурса и при хитро поставленной вспышке? Откройтесь, я хочу хочу узнать Ваш ник ))
’За достоверность размещенных объявлений (аукционов), и за любые возможные последствия, возникшие в результате размещения объявления на сайте kidstaff.com.ua, ответственность несет автор объявления.’
Выдержка взята отсюда - https://www.kidstaff.com.ua/ppo.
Читаем далее. Пункт 1.12 главсит о том, что ’Запрещено размещать объявления без подробного описания, указывать несоответствующие действительности стоимость, характеристики, название или описание товара (услуги).’
Далее.
1.14 При наличии сделки (оплата, отправка товара) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимного оценивания сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа).
СноваЗдорова, Вы читали эти тексты? )
Выдержка взята отсюда - https://www.kidstaff.com.ua/ppo.
Читаем далее. Пункт 1.12 главсит о том, что ’Запрещено размещать объявления без подробного описания, указывать несоответствующие действительности стоимость, характеристики, название или описание товара (услуги).’
Далее.
1.14 При наличии сделки (оплата, отправка товара) АВТОР ОБЪЯВЛЕНИЯ обязан изменить статус пользователя ’на ПОКУПАТЕЛЯ’ для взаимного оценивания сделки, если это не произошло автоматически (при использовании формы заказа).
СноваЗдорова, Вы читали эти тексты? )
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу