Девочки значит такая ситуация ! Выслала сандали шалунишка ! Купила я их на самом сайте 2.03.2014 выслала 11.03.2014 покупатель пишет что я их держала на солнце год , что я выставила не то Фьоо , мой рейтинг 9.7, покупатель 0.06! У меня есть и фото заказа с сайта и фото сандалей да и вообще могу все фото дать одну ростовку выкупала ! Я предложила сразу что б она сдала они они были на классной скидке поэтому я даже заморачиваться не хотела ! Сразу попросила выслать , но она хочет наложкой хочет что б я пересылку ей скинула ! Что делать
показать весь текст
271
0
Ответ дляБрюльтик
Не могу понять в чем проблема.Продавец принимает возврат.И делает с ними,что хочет. Покупатель отправляет босоножки,потом получает деньги. Как ая уже разница,есть цветочки,нет цветочков,светлее-темнее.Босоножки-деньги
Проблема в том что продавец не собирается вообще возвращать деньги, вот и вся проблема!!! она получит, посмотрит, а потом скажет - не мое, досвидос!!!
какое рыльце в пушку, если покупатель обсуждает в это время вопрос с продавцом, который даже не удосужился сообщить что здесь тема развивается! А на месте покупателя вы не могли оказаться? Продавец согласилась на возврат, но при условии, что она получит, посмотрит, если ее не устроит, то денег я не увижу, и босоножек тоже. Так где же мои гарантии???
ОООООООООО, отлично, а вариант того, что товар был выслан испорченный вы не рассматриваете??? Ну да, куда там рассматривать, раз такими словами типа ’Вилите она дура? Отморозьтесь. ’ разбрасываетесь!!! Получается продавец всегда прав! Главное вовремя ’отморозиться’ от подсунутого фуфла - супер!!!
Да, вышлите фото с серийным номером, чтобы было видно, что эти босоножки из одной пары. Из фото в контакте, где на правом лежит сантиметр, видно хорошо, что это именно те, которые продавец отправлял вам.
Потом отправляете наложкой Новой почтой, продавец идет на почту с фотоаппаратом, и тоже фоткает. Чтобы иметь доказательства, что вы ей вернули.
Если босоножки отличаются по оттенку, тогда продавец должна оплатить обе доставки и наложку. Если босоножки одинаковые (и у продавца будут фото с почты), тогда доставки и наложку оплачиваете вы, и продавец возвращает вам деньги.
Я думаю, что продавцу выслали одну пару, где один босоножек был на витрине и примерялся. У поставщика может быть свой магазин, где он торгует в розницу. Продавец перед отправкой босоножек вам не проверил, поэтому и может не знать, что одна пара отличается.
Потом отправляете наложкой Новой почтой, продавец идет на почту с фотоаппаратом, и тоже фоткает. Чтобы иметь доказательства, что вы ей вернули.
Если босоножки отличаются по оттенку, тогда продавец должна оплатить обе доставки и наложку. Если босоножки одинаковые (и у продавца будут фото с почты), тогда доставки и наложку оплачиваете вы, и продавец возвращает вам деньги.
Я думаю, что продавцу выслали одну пару, где один босоножек был на витрине и примерялся. У поставщика может быть свой магазин, где он торгует в розницу. Продавец перед отправкой босоножек вам не проверил, поэтому и может не знать, что одна пара отличается.
Непонятно сфоткано. В Вашем случае надо много фоток сделать, и подошву и номер, и без вспышки и со вспышкой, чтоб люди оценили. А то у Вас только 2 фото
Спасибо что вы хоть адекватно вопрос ставите) Я выставлю побольше фото. Но вопрос в том, что как вернуть и гарантированно получить свои деньги? Продавец вроде соглашается на возврат, но в то же время говорит, что вернет деньги только если товар ее устроит. А как он устроит, если она не признает что пара с витрины и она меня обманула изначально???? Некоторые фото прилагаю дополнительно еще скину уже с работы
Девочки, одна я увидела ржавчину и загрызы на фото продавца вконтакте? По поводу возврата, Tata2000, продавец на него согласен. Тут действует правило, сначала стулья, потом деньги. Так происходит ВСЕГДА. Админ вам не поможет, продавец согласен принять назад эти злосчастные босоножки.
По поводу возврата, Tata2000, продавец на него согласен. Тут действует правило, сначала стулья, потом деньги. Так происходит ВСЕГДА. Админ вам не поможет, продавец согласен принять назад эти злосчастные босоножки.
Покупатель! Не морочте себе и другим голову! Если вы регистрировались на кидстаффе,то должны уже понять правила
возврата, возврат денег осуществляется только после получения товара,после его осмотра.
возврата, возврат денег осуществляется только после получения товара,после его осмотра.
Продавец согласен на возврат, в чем проблема? Вчера тема была про гель за 700 грн. Девушка купила ошибочно гель вместо духов, сумма была 700 грн. Отменила заказ аж через 20 мин., но продавец отказалась от возврата денег. Хотя с её стороны был обман,не указала нигде в теме, что продаёт гель, а не духи. Вот это обидно. И админы никак не отреагировали. Вот это и обидно. А с вами поступают честно и по правилам, в чем проблема? Нет доверия? Тогда зачем покупает в нете? Идите в магазин.
Девочки, лично знаю покупателя много лет, и поддерживаю ее, она — честная девушка, никакого обмана быть не может, это вообще не в ее принципах. Думаю, что продавец не проверил обувь перед отправкой и не указал наличие всех недостатков. Высокий рейтинг еще не означает наличие внимательности, ’и на старуху бывает проруха’, разве не так?
Думаю, продавец должен принять обувь и вернуть деньги в любом случае (так как это ее недосмотр), это еще раз подтвердит ее высокий рейтинг и доверие к ней, а так....
Ответ дляneoba
Девочки, одна я увидела ржавчину и загрызы на фото продавца вконтакте? По поводу возврата, Tata2000, продавец на него согласен. Тут действует правило, сначала стулья, потом деньги. Так происходит ВСЕГДА. Админ вам не поможет, продавец согласен принять назад эти злосчастные босоножки.
По поводу возврата, Tata2000, продавец на него согласен. Тут действует правило, сначала стулья, потом деньги. Так происходит ВСЕГДА. Админ вам не поможет, продавец согласен принять назад эти злосчастные босоножки.
Всё зависит от порядочности продавца. Я как то купила беговел тут на сайте, когда получила, увидела, что это не та модель, которую я заказывала, а для малышей. Так продавец сразу вернула мне деньги и я потом отправила беговел назад за её счёт. Почему покупатели должны верить продавцам и делать 100% предоплату, а продавцы ’ сначала стулья, а потом деньги’?
Так она не отказывается от возврата.Проблема в том, что покупатель не доверчивый и не хочет принимать правила возврата.
и по логике должен отдуваться не только покупатель. Продавец не хочет выставить себя порядочным и сделать возврат? Без условий? Порядочный бы без вопросов принял назад, и деньги вернул, а не ставил условия. Покупателю неинтересно что-то там портить. Зачем? Она хотела купить босоножки и чтоб дочка носила их.
На моем фото на левом есть клей , он на всех парах почти есьь ! И четко видно что левая подошва чуть темнее! Покупатель видела это фото , но считает что это не Та пара ! Это во первых ! Во вторых ! Было предложено 5 раз вернуть сандали ! Покупатель считает , что его хотят деньги ! Поэтому тут вариант один с рейтингом 0.06 никому я деньги слать не буду, будет слать наложкой будет платить сама , она получала укр почтой , укр почтой я жду! Или новой плчтой обычной посылкой , а нет так в чем проблем в объявление было фото , которое нашлось ! Покупатель его видела и взЯла , в объявлении возрат указан не был и не оговорен ! Вот и все , а то действительно устроили травлю ! Не будет номера посылки, не будет денег!
Девочки! Не морочте голову продавцу! Я сама только продаю на кидстаффе сейчас, и возврат осуществляют только после получения товара. У покупателя низкий рейтинг, где гарантии,что продавец получит свой товар, который отправляла?
На фото точнее моем левый темнее , и так ди видео где падает тень , можно посмотреть по коробке ! Поэтому тем кому скучно и пишет про прогрызы и еще что тоне морочьте голову вопрос был как разойтись с покупателем! Тема закрыта думаю
Автор! Вы поступает правильно, и не вздумайте возвращать деньги, не получив и не осматрев товар.
Она ничего не собирается мне слать ! Так как после того как я прочитала , я попросила в том же виде выслать , а потом еще 6 раз попросила , я читала между строк что она пишет ! У Меня так зимой подруга сапоги выслала , ни сапог ни денег !
Все верно.Тему закрывайте, вы все поняли думаю покупатель тоже. Поступайте как положено, по правилам возврата.
высылаю фото на которых и номер и ржавчина и изменение цвета подошвы (левый сзади яркий а правый выцвел) и спрашиваю продавца ’признаете ли вы свой товар?’ Чтобы потом не было на почте ’это не мое, подмена, тряпка вместо босоножек и тд и тп’ Кстати, чтоб лучше признавалось - на левом босоножке на фото 1 есть характерное пятно от клея кот присутствует и у вас на фото и у меня. Ну а номер -само собой одинаков и на правом и на левом. Если вы признали и согласны на возврат, то будем его оформлять предварительно все вместе согласовав условия. Чтоб не было ’я продавец, значит ты покупатель лох’ ;
Автор, вам надо получить не просто номер посылки! Вам надо получить свой товар, проверить, а потом только отправлять деньги.
Это правила возврата!
Если покупателя не устраивает, это ЕЕ личные проблемы! Пусть тогда носит эти босоножки или продаёт сама.
И хватит вести с ней диалоги! Слишком хитрая барышня.
У вас есть её ФИО и карта или другие данные? Попросите проверить админов покупателя на наличие клонов, что бы исключить возможность обмана!
Может он купила такие в другом месте с другого аккаунта, а через вас хочет сделать бесплатный обмен.
Я бы больше с ней не общалась! Вы её в покупатели добавили. Товар отправили. Сделка окончена. Возврат товара был не предусмотрен. ВСЁ!!!!
Не хочет высылать босоножки - вам легче :)
Перестаньте кормить троля.
Это правила возврата!
Если покупателя не устраивает, это ЕЕ личные проблемы! Пусть тогда носит эти босоножки или продаёт сама.
И хватит вести с ней диалоги! Слишком хитрая барышня.
У вас есть её ФИО и карта или другие данные? Попросите проверить админов покупателя на наличие клонов, что бы исключить возможность обмана!
Может он купила такие в другом месте с другого аккаунта, а через вас хочет сделать бесплатный обмен.
Я бы больше с ней не общалась! Вы её в покупатели добавили. Товар отправили. Сделка окончена. Возврат товара был не предусмотрен. ВСЁ!!!!
Не хочет высылать босоножки - вам легче :)
Перестаньте кормить троля.
Тем более, в чем проблема тогда. Хотите потерять и товар и деньги? Вы и так поступает честно и порядочно по отношению к покупателю, не то, что та дамочка вчерашняя с гелем.
Вопрос закрываю ! Думаю покупатель не успокоится у меня 30 сообщений ,и одни обвинения , таких неадекватоов еще не видела ! Предложили сделать возрат ! Надо было мне не думать за кого-то , а написать как уже говорилось , вы видели что брали , возрврат не предусмотрен ! Вопрос закрыт всем спасибо
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу