кризис 3 лет... не справляюсь(( помогите!

сыну 2,8. все стандартно: негативизм, протест и истерики. вот с последними как раз и не справляюсь((( девочки, как вы реагируете? и как все-таки правильно себя вести? рассудите: когда вижу, что сейчас возможна истерика, я пытаюсь отвлечь (честно, это почти не срабатывает - у меня иссякла фантазия и сил нет вообще, со дня на день ждем второго). если все-таки начинается истерика - я вывожу его подальше от людей и даю вволю накричаться,тупо жду, когда пойдет на спад. в моменты периодических затиханий говорю, что я его понимаю, могу пожалеть, пытаюсь обнять.минут через 5-7 он переходит на тихое нытье и проситься на ручки (чтоб я его пожалела). беру на руки, обнимаю, и начинаю говорить, что мне неприятно, когда он ведет себя так, но я его все равно люблю, но давай договоримся, что ты будешь стараться не вести себя так и тд. девочки, что я делаю не то? почему у нас это продолжается уже около 2 месяцев? я правда заметила, что истерики все короче стали по времени. первые были и по 30-40 минут. не знаю, это можно считать позитивной тенденцией? помогите советом!!! очень прошу тех, кто считает, что надо отшлепать хорошо по попе -пройдите мимо. сына бить не буду! считаю, что ребенок не заслуживает такого унижения.сегодня свидетелем стала сестра, сказала, что я его разбаловала. я расстроилась, очень((