Глаголица• 15 марта 2013
Как правильно поступить???
Девочки, интересует Ваше мнение.
Написала мне покупательница в ЛС
Пишу всю переписку, кроме личных данных:
Сегодня получаю сообщение:
Какая же ты сучка!Разве можно так с людьми поступать?((((Так же и с тобой будет,ты что думаешь повезло,продала одну вещь.Ничего все гадости и к тебе вернуться!Вот увидишь
И в самом объявлении куча гадостей и проклинаний...
В результате выяснилось, что девушка хотела не эти джинсы, а на флисе, зимние.
У меня 2 объявления о продаже джинсиков, как раз перед этим продала одни со Спанч Бобом и я даже подумать не могла что весной кто-то будет покупать зимние джинсы на флисе. И ссылочку я сбрасывала девочке на весенние джинсики.
Пишет, что и объявления не было, и фотки я добавила, я не поняла только какие и где. И джинсы выслала ей дешовые. Я покупала их за 80 грн., продала за 90 грн.
В результате не знаю что делать: менять джинсы и за пересылку самой платить.
Ну и таких оскорблений и проклинаний я еще не получала...
Написала мне покупательница в ЛС
Пишу всю переписку, кроме личных данных:
Ольга Д.
Какая же ты сучка!Разве можно так с людьми поступать?((((Так же и с тобой будет,ты что думаешь повезло,продала одну вещь.Ничего все гадости и к тебе вернуться!Вот увидишь
И в самом объявлении куча гадостей и проклинаний...
В результате выяснилось, что девушка хотела не эти джинсы, а на флисе, зимние.
У меня 2 объявления о продаже джинсиков, как раз перед этим продала одни со Спанч Бобом и я даже подумать не могла что весной кто-то будет покупать зимние джинсы на флисе. И ссылочку я сбрасывала девочке на весенние джинсики.
Пишет, что и объявления не было, и фотки я добавила, я не поняла только какие и где. И джинсы выслала ей дешовые. Я покупала их за 80 грн., продала за 90 грн.
В результате не знаю что делать: менять джинсы и за пересылку самой платить.
Ну и таких оскорблений и проклинаний я еще не получала...
29
0
Для избежания подобного (в том числе), продавцы просят переписку вести исключительно в теме объявления.
А что делать спросите у этого продавца. Чего она теперь хочет? А там решайте.
А что делать спросите у этого продавца. Чего она теперь хочет? А там решайте.
Постарайтесь замять ситуацию, обменяйте ей джинсы. Не ссорьтесь с ней, она совсем неуровновешенная
я бы тоже на месте покупателя расстроилась. Со спанч бобом вообще они не очень. А так ну она новичек. Вы это видели. Вам нужно было 10 раз все уточнить. Хотя и ее вина есть но я больше вижу Вашей.
Блин,вот поражает, как из людей гавно переть начинает как что не так!неужели нельзя нормально решить вопрос без прокленов-жесть просто!Думаю обе не правы-я уже поняла,что лучше миллион раз уточнить-переуточнить и сумму и цвет и размер и все,лишь бы все ок вышло!Если Вы думаете,что правильно поменять-меняйте и в черный список такого покупателя!!!
Да, первый раз когда у меня покупают новички то я 100 раз уточню все ли я правильно понимаю что она хочет. Здесь 70 процентов вашей вины продавец, покупатель новичичек сами понимаете
Вы не правы, у меня и те и те в наличии. Просто сейчас покупают весеннюю и летнюю одежду. И девушка нигде не указала, что нужны теплые джинсы и я давала ей ссылку на объявление до того как выслала посылку.
Вина за покупателем, я считаю. К тому же в данной ситуации можно было покупателю вежлевей постараться решить вопрос с обменом или возвратом. Ну что за ’сучка’ и т.п?? Я бы после таких слов, даже если б и виновата была, не меняла бы ничего! Хамка...
Не вижу, в чём вина продавца? Даже если покупатель хотела купить другие джинсы, то ссылка на отзыв в другой теме должна была её насторожить. Невнимательный покупатель.А переписку вести ТОЛЬКО в темке, у меня была подобная ситуация с водолазками, хорошо, что разобралась до отправки
Ситуация не критичная,все можно решить мирно,зачем сразу оскорблять.Конечно,это эмоции,но нужно оставаться в любой ситуации человеком,а не хамлом
Покупатель, без сомнений, не права в том, что написала Вам такие гадости, очень обидно! Она могла бы спокойно все решить. Все мы люди, всем свойственно ошибаться.
А Вы ошиблись в том, что не попросили сделать ее заказ через кнопочку ЗАКАЗАТЬ. Тогда бы не было вопросов. Это вам урок на будущее.
Всего хорошего!
А Вы ошиблись в том, что не попросили сделать ее заказ через кнопочку ЗАКАЗАТЬ. Тогда бы не было вопросов. Это вам урок на будущее.
Всего хорошего!
Получается я должна сейчас выслать ей джинсы, которые стоят 110 грн. за свой счет. Мне было оплачено всего 90 грн. Это получится дешевле чем я их купила + расходы по пересылке. Она ведь мне не доплатит за них.
Какой ужас! Даже если что-то не то пришло, зачем такое писать. Ну елки-палки, есть же мобильные, возьми позвони, выясни причину. Покупатель реально нездоров.
Просто скажите по человечески что вы не правильно поняли так как вы покупатель не правильно сказали- написали какие именно хотите штаны. Есть два варианта как выйти с сложенной ситуации 1 вернуть вам деньги а вы мне штаны 2 вы вернете мне штаны доплатите разницу я виселаю штаны те которые вы хотите.
Только вот в чем заключаеться била, рейтинг нулевой пусть высылает штаны а вы уже когда получите их виселаете деньги ... Порядоченность ваша, ваш рейтинг
Цитата:
Да я согласна вернуть деньги, а мне джинсы, просто такое писать, ужас...[/cit что то решилось ?
Ответ дляСусановна
Постарайтесь замять ситуацию, обменяйте ей джинсы. Не ссорьтесь с ней, она совсем неуровновешенная
+1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу