И как после этого верить продавцам с рейтингом??? Что делать?

А ви намагались мені довести, що ви злякалися, що коробочка має не ой вигляд і нічого не чіпали?
То хто кого вводить в оману?
Грошей шкода стало, після того, як парфуми несподобались чи колір крему не підійшов? А він же дійсно однаковий-однаковісінький з старим - і колір, і консистенція, і навіть запах....
Дуже неприємно - і що тепер мені з Вами робити? Я ж відмовилася у вас приймати все, крім крему, бо все могли протестувати -а ви сказали неправду і всупереч мені все вислали.
bibico
09:23
Яким чином ви запаяли слюду і нащо ви намагалися мені замилити очі, що крем не чіпали?
Я мала комусь продати ваші вже не нові парфуми та протестований та заклеєний крем?
Чим вас не задовольнили гелі - ви ж їх замовили, купили, вони нові, з строком придатності у +3роки - запах не сподобався?
Ю-Миг
09:29
Ви смієтесь??? Нащо вигадуєте? Я відправила усе так, як мені надійшло. Які 2 грами? що ви придумуєте? Я не відкривала коробки! Запахи тестила у подруг, добре їх знаю.І гель для душу добре знаю запах, тому 3 і замовила. А рівень ароматів... Що тут сказать? вони усі під лінійку налиті? Тоді знічить ві мені їх надіслали тестованими. Лише туш я ніколи не брала їхню, все інше мені знайоме.
Не вигадуйте!
bibico
09:34
Вибирайте самі - або я Вам сьогодні вислаю всю вашу посилку назад, або відшкодовую:
109 грн - за крем, добре, я погоджуюсь лише з тим, що винна, бо не попередила, що фірма-виробник оновила зовнішній вигляд упаковки
27*3= 81грн - за гелі Кава
та 50% за тестовані Вами мініатюрки, що становить 40грн,
а також 7грн за пересилку крему Укрпоштою при поверненні
Всього 237грн
Таке моє рішення, я вас лише не втигла попередити про іншу упаковку, і, оскільки ціную кожного клієнта, як і обіцяла, можу повернути Вам гроші за крем,
а от ви натомість намагались мене надурити.
Рішення за Вами.
Ю-Миг
09:35
Уявляю, якби я відкрила упаковку і там побачила цей розпечатаний, як Ви кажете, флакон. Ви б мені повірили? Жаль, не можу позвонити, - телефон в ремонті(
bibico
09:37
Сумно так - сьогодні страстна пятниця, а ви все продовжуєте неправду писати... Я вигадала про перевернуту пляшечку, загорнуті вушка та заклеєну слюду і брудний після тестування дозатор? За кого ви мене маєте?
Ю-Миг
09:39
Ви знущаєтесь??? Я нічого не тестила!!! Це по-перше. А по-друге, ще була туш і відправка 10грн (я заплатила 9 з копійками), чи не так?
bibico
09:39
так, звісно, за туш теж поверну.
Ю-Миг
09:40
Давайте усе вирішим перед святом! Якщо воно все тестоване, то не мною! Я наполягаю на цьому, на мені гріха за неправду нема!
Ю-Миг
09:48
Туш теж на кілька грамів менше? І гелями я пару раз помилася??? Ну смішно ж! Чекаю на повернення 350грн.
bibico
09:54
Я зрозуміла - повертаю Вам Вашу посилку назад, з усіма грамами.
Ю-Миг
10:15
Не придумуйте! Посилка не моя, а ВАША! Продавців Ів Рошен на Кідстафф багато, не псуйте собі рейтинг. Невже Ви думаєте, що якби я користувалася Вашими мініатюрками , то не могла б, наприклад, долити води, щоб Ви не помітили??? Дуже прошу Вас мирно улагодити конфлікт, бо не хочеться перед святом писати Вам негативні відгуки
Ю-Миг
11:42
Як я за півдня могла , не відкриваючи упаковки, використати 2г крему з 30? Чи я його кудись начавила???
Якщо у Вас претензії до мініатюр, то повертайте їх мені, а за все інше гроші. Хоч я і замовила уже собі туш і мініатюри. Комусь подарую, дарма. 109+81+75+10 = 275грн Хай у Вас Паски вдаються)
------------------------------------------14.04.2015--------------------------------------------
Ю-Миг
15:26
Доброго дня! Гроші на карточку я так і не отримала, на звінки Ві не відповідаєте... У мене таке вперше( Ви ж самі сказали, щоб я повертала посилку, а тепер кинули мене на 350грн! Якщо до кінця дня Ви не вирішете питання, то я буду змушена писати адмінам і на Совєтчицю.
bibico
21:24
Пишіть куди хочете і що хочете - надурити мене, перепробувати, вислати і отримати назад гроші за перепробувану продукцію вам не вдасться - і не шантажуйте мене рейтингом та відгуками. Я прекрасно розумію все - і ваші плани і ваші рейтинги.
Ваша посилка вже їде до вас назад. Повернення перепробуваної косметичної продукції не передбачено ні на Кідстафі, ні законодавством. До речі, і я на це не погоджувалась. Я пропонувала вам два шляхи вирішення ситуації - ви на них не погодились : отримайте назад свою продукцію.
В дебати я з вами вступати не збираюся і знову намагатися переконувати мене, що чорне - то є біле марно. Буде Вам наука надалі, як дурити продавців, заклеювати протестований товар, висилати без погодження та шантажувати рейтингом.
Ю-Миг
21:27
Дуже добре. А за якою адресою??? Я просто переїхала...
bibico
21:45
=Поштова адреса покупця в Ірпіні=
Номер посилки 4000402266915
Ю-Миг
21:55
Зараз з дитиною переїхала до мами. Коли буду в Ірпіні і чи буду, не знаю(
bibico
22:36
Я ж вас попереджувала, що висилаю вам посилку назад - звідки я знаю, що ви змінили адресу? Напишіть теперішню адресу - сходжу на пошту, можливо, вийде якось переадресувати, або надіщлю ії вам знову, коли вона назад повернеться

Я НИКОГДА не просила продавца вернуть мне крем, чтобы не портить рейтинг - я предложила ей в телефонном разговоре вернуть мне крем и сказала, что без проблем приму его возврат. В переписке предупредила ее, что приму возврат только крема, т.к не уверена, что все остальное она не пробовала. Она же решила самостоятельно мне выслать всю посылку и заверила меня, что и посылку толком не открывала. Когда посылка приехала и оказалось, что все духи перепробованы и даже не сложены в коробочки аккуратно,я осмотрела, взвесила запаянную коробочку с тональником и решила ее вскрыть. Мои опасения были не напрасны - кремом пользовались, носик дозатора был испачкан кремом. Видимо, ю-миг решила, что я не замечу ничего и перепродам эту продукцию другим покупателям. На все мои слова в ответ было только вранье - именно поэтому я и решила вернуть все ей назад, чтобы неповадно было.

Я не понимаю, что значит возврату не подлежит косметика? Это правила тех, кто торгует косметикой, имея специальную лицензию, и платит, на секундочку, налоги. Здесь подлежит все возврату, если иное не оговорено перед сделкой. ИМХО

Вы хотите сказать, что купите на КС помаду,духи, тональный крем и гель для душа, все этим попользуетесь и имеете полное право вернуть назад продавцу без всяких ограничений :) ??

Вот как Вам не стыдно так врать? Вы изначально отправили мне не тот крем, а потом убеждали, что это я не компетентна, а крем такой же. Как я за сутки могла использовать 2г из 30??? Крем что, на 2недели рассчитан?
Да в переписке Вы потом писали, чтоб я возвращала только крем, но я уже отнесла всю посылку на почту, как мы договорились по телефону. И если ароматы были не так запакованы, то я не знаю, кто их нюхал до меня. Но доказать не могу, поэтому согласна,чтобы Вы выслали их мне. НО КРЕМ Я ТАКОЙ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА. И не распечатывала его! Поэтому считаю себя вправе требовать возврат денег.

Извините, но Вы мне тоже духи распечатанными прислали. Так может, ими пользовались уже, откуда я знаю???

Вы не правы, вы выслали не тот крем - факт, а все остальное - ваше слово против слова покупателя (хотя когда читаю ваши аргументы, ну как то так натянуто, там 2г не хватает, но и запаяно при этом, и т.д. Верните человеку деньги, вы ошиблись, бывает.

Спасибо за поддержку!я все еще надеюсь. что продавец одумается и мне не придется писать негатив в гостевой...

Это не аргументы для Вас - это переписка с покупателем - только я и она точно знаем, что она пользовалась кремом, сложила назад в коробочку, заклеила пленку и говороит, что его не трогала. Я никому ничего не собираюсь доказывать - я видела своими глазами первернутый вверх ногами пузыречек с духами в коробочке, завернутое внутрь картонное ушко коробочки других духови явно уровень нехватки духов в флакончиках по сравнению с другими - а покупатель продолжает утверждать, что она ни к чему даже не прикасалась и я обязана ей вернуть деньги за ВСЮ посылку.
Я с чистой совестью вернула бы ей деньги за крем и абсолютно от этого никак бы не пострадала - но она ведь требовала возврат за ВСЮ посылку, несмотря на то, что она перепробованная и я не соглашалась ее принять назад

Вот, кстати, сравнение этих кремов. http://irecommend.ru/content/idealen-dlya-menya-vo...
Вам, как компетентной в этом вопросе, будет интересно.

Дело ведь не в креме - дело во вранье покупателя при возврате протестированной ею продукции

НУ ТАК ВЕРНИТЕ МНЕ ПЕРЕПРОБОВАННЫЕ, С ВАШИХ СЛОВ, ДУХИ, которые, кстати, изначально не были запечатаны, А ЗА ОСТАЛЬНОЕ, - ДЕНЬГИ. В чем проблема?

А не во вранье ли продавца изначально, что это тот же крем? http://irecommend.ru/content/idealen-dlya-menya-vo...

Ваше слово - против ее((( но ошибку допустили вы. поэтому доверия к вам, у меня. меньше. И конечно же никто вас не заставит вернуть деньги, просто вопрос репутации... на мой взгляд, вам выгоднее было бы загладить конфликт. Я например у вас не рискну совершить покупку после того что я прочла, и еще десятки людей не рискнут, оно того стоит?

Как Вам не стыдно??? Докажите что эти 2 грамма крема,не вы отобрали,ведь крем открыли ВЫ! Почему на почте этот факт не зафиксировали при свидетелях? Верните деньги,девушке!если конечно осталась совесть....

Спасибо, девочки! Никакой управы нет, просто отказывается возвращать деньги и все!

Знаете,если цена совести и человечности крем от Ив роше,смиритесь,но славы она теперь не оберется,это точно!

Я все сказала и сказать мне больше нечего. Для тех, кто считает, что можно купить духи, платье, сапоги, попользоваться ими, вернуть без предупреждения продавцу и с пеной у рта требовать деньги, грозясь и шантажируя испорченным рейтингом, сама имея 2,86(98%) и ничем не рискуя, аргументов у меня больше нет. Я выслала покупателю ее заказ.

Не тот крем был ее заказом или вашей ошибкой? Отталкивайтесь от этого.

Ну вот что с такими людьми делать?! Девочки, помогите! У меня просто руки уже опускаются:( Я же предлагаю, чтоб она выслала мне духи, которые пришли распечатанными и доказать, что я их не открывала, не могу. Но крем не тот и запаян фабрически! Пусть деньги вернет. Разве это не честно? Еще и ведет себя так нагло, рейтингом моим доказывает. Да, у нее высокий. И как верить теперь? Я не знаю, что делать...

Как я могла ими пользоваться, если выслала сразу, как получила? Мы договорились по телефону около 3 часов дня, а в 4 с копейками посылка была отправлена (есть чек). Вы по телефону сказали возвращать все, а когда написали, что передумали, я уже была на почте.

Ну и сволочь!!! Я в шоке!!! Выслала человеку не тот крем,еще и воровкой обзывает...Боже!где же там совесть????пропита???
Автор,жалуйтесь админам! Я думаю эту уже много в ЧС занесли.

Я админам написала, но они молчат... И в гостевой отзыв оставила, но что мой отзыв и мой рейтинг против ее рейтинга? Вы же видите, как нагло она об этом пишет? Не знаю, что делать...

Оставьте в гостевой ссылку на эту тему...

Я в отчаянии... Как верить людям после такого?

Ну как, как и прежде))) У меня у родителей в пятницу дом ограбили, все вынесли, на людей пока не бросаюсь))) Все приходит и уходит, здесь потеряли, там добудем. И продавец ваш тоже так, здесь добыл, там потерял. Главное чтоб все живы и здоровы были. А ив роше то такое

Автор, а как был описан заказ. Вы писали продавцу артикул? название?

От спасибо!!! Честно, Ваши слова настроение подняли
А родителям сочувствую

Название только. Она в обьявлении уже изменила на КРЕМ, но в заказе осталось то, что я заказала, - ФЛЮИД

да и судя по отзыву из сайта http://irecommend.ru/ это новая и старая версия,то есть по сути это один и тот же товар. То что качество товара не соответствует- это уже не проблема продавца. Вы знали о ом что старый крем уже не выпускают?