Престидижитатор• 15 мая 2015
клиентка сделала заказ, проплатила, а на следующий день передумала...
Девочки! я просто в шоке! какие есть люди...
барышня заказала брюки, проплатила, а на следующий день после 4-х дня написала что передумала. мол меряла подобную модель оказались короткие. хотя заказывала осознано. вот ее слова:"нравятся брючки сильно конечно)), рискну), давайте счет куда платить)."
а теперь:"я померяла, в другом цвете только, короткие (, потому конечно прошу вернуть денежку,чтоб было время до поездки купить другие."
вот только вопрос, заказ то сделан!!! все оплаченно! куда мне эти брюки деть?!
я думала вернуть ей деньги и предложила подождать до понедельника. но тут...
это больше всего меня убило: "честно говоря первый раз сталкиваюсь с такими проблемами с возвратом денег, обычно все решается в тот же день, я специально смотрела чтоб был предусмотрен возврат. Я конечно подожду до понедельника... "
после этих слов пропало всякое желание идти на встречу такому человеку...
возврат предусмотрен, если есть брак!
а если кто-то просто передумал...
посоветуйте как быть в такой ситуации?
я просто в шоке!!! почти год работаю, но такого еще не было(((
барышня заказала брюки, проплатила, а на следующий день после 4-х дня написала что передумала. мол меряла подобную модель оказались короткие. хотя заказывала осознано. вот ее слова:"нравятся брючки сильно конечно)), рискну), давайте счет куда платить)."
а теперь:"я померяла, в другом цвете только, короткие (, потому конечно прошу вернуть денежку,чтоб было время до поездки купить другие."
вот только вопрос, заказ то сделан!!! все оплаченно! куда мне эти брюки деть?!
я думала вернуть ей деньги и предложила подождать до понедельника. но тут...
это больше всего меня убило: "честно говоря первый раз сталкиваюсь с такими проблемами с возвратом денег, обычно все решается в тот же день, я специально смотрела чтоб был предусмотрен возврат. Я конечно подожду до понедельника... "
после этих слов пропало всякое желание идти на встречу такому человеку...
возврат предусмотрен, если есть брак!
а если кто-то просто передумал...
посоветуйте как быть в такой ситуации?
я просто в шоке!!! почти год работаю, но такого еще не было(((
96
0
усе залежить від точнино текста об´яви. Якщо написано ’возрат’, але ви не уточнили що лише брак повертається, то покупець правий.
я если проплатила-все.ведь когда человек проплачивал,риски были очевидны.так что,автор,я бы выслала ей брюки и все.
у якому розділі доречі об´ява- треба в автора уточнити
а то деякі люблять речі під замовлення пхати у розділ ’ у наявності’
а то деякі люблять речі під замовлення пхати у розділ ’ у наявності’
Если вещь у Вас дома была изначально, не вижу проблемы. Все мы люди, всем свойственно ошибаться. Верните деньги. Если пойдете на принцип, не факт, что покупатель потом не найдет брак.
Ответ дляДоктор Хаос
а брюки заказанные у поставшика оставить автору предлагаете?
у продавца указано возврат в теч.14 дней- или это пустые слова?
нет не возвращать, пусть или ждет когда они продадутся, или получает брюки и сама их продает, когда человек заказывает - он чем то думает.
Здесь все зависит от многих факторов. Автор не указал под заказ, или нет, где находится объявление. Указано ли в объявлении, что только когда брак есть возврат и т.д.
Так Ви що штани перед відправкою не перевіряєте на наявність браку і відправляєте штани з браком?
автор такі питання:
- у якомі розділі знаходиться об´ява
- як саме дослівно описана можливість поверенння
- у якомі розділі знаходиться об´ява
- як саме дослівно описана можливість поверенння
У вас указан возврат, исходя из вашего же текста, значит должен быть возврат.
Написали вам нормально и без хамства Человек тоже впервые столкнулся с тем, что ему не возвращают сразу деньги, а почему то аж через выходные
Написали вам нормально и без хамства
Человек тоже впервые столкнулся с тем, что ему не возвращают сразу деньги, а почему то аж через выходные
А мне кажется, что автор просто не хочет возвращать деньги... Тоже могу ошибаться, но после этого:то больше всего меня убило: ’честно говоря первый раз сталкиваюсь с такими проблемами с возвратом денег, обычно все решается в тот же день, я специально смотрела чтоб был предусмотрен возврат. Я конечно подожду до понедельника... ’
после этих слов пропало всякое желание идти на встречу такому человеку...
все понятно)) Я вообще не вижу проблемы в том, что написал покупатель...И да, в законе о правах потребителя ст.9 п. 3 написано, что продавец обязан вернуть деньги в день возврата, или если это невозможно не позднее 7 дней
верните деньги, брюки продадуться, вобще не вижу проблемы, покупатель еще достаточно честно себя повел, могда бы на почте откааться..и вообще если не хотите возвращать деньги, то как вы себе представляете дальнейшее развитие событий? отправить ей брюки,которые она не заберет, куча хамства-упреков-тем-на-советчице и тогда в итоег вы вернете ей половину суммы без доставки или что?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу