Престидижитатор• 15 мая 2015
клиентка сделала заказ, проплатила, а на следующий день передумала...
Девочки! я просто в шоке! какие есть люди...
барышня заказала брюки, проплатила, а на следующий день после 4-х дня написала что передумала. мол меряла подобную модель оказались короткие. хотя заказывала осознано. вот ее слова:"нравятся брючки сильно конечно)), рискну), давайте счет куда платить)."
а теперь:"я померяла, в другом цвете только, короткие (, потому конечно прошу вернуть денежку,чтоб было время до поездки купить другие."
вот только вопрос, заказ то сделан!!! все оплаченно! куда мне эти брюки деть?!
я думала вернуть ей деньги и предложила подождать до понедельника. но тут...
это больше всего меня убило: "честно говоря первый раз сталкиваюсь с такими проблемами с возвратом денег, обычно все решается в тот же день, я специально смотрела чтоб был предусмотрен возврат. Я конечно подожду до понедельника... "
после этих слов пропало всякое желание идти на встречу такому человеку...
возврат предусмотрен, если есть брак!
а если кто-то просто передумал...
посоветуйте как быть в такой ситуации?
я просто в шоке!!! почти год работаю, но такого еще не было(((
барышня заказала брюки, проплатила, а на следующий день после 4-х дня написала что передумала. мол меряла подобную модель оказались короткие. хотя заказывала осознано. вот ее слова:"нравятся брючки сильно конечно)), рискну), давайте счет куда платить)."
а теперь:"я померяла, в другом цвете только, короткие (, потому конечно прошу вернуть денежку,чтоб было время до поездки купить другие."
вот только вопрос, заказ то сделан!!! все оплаченно! куда мне эти брюки деть?!
я думала вернуть ей деньги и предложила подождать до понедельника. но тут...
это больше всего меня убило: "честно говоря первый раз сталкиваюсь с такими проблемами с возвратом денег, обычно все решается в тот же день, я специально смотрела чтоб был предусмотрен возврат. Я конечно подожду до понедельника... "
после этих слов пропало всякое желание идти на встречу такому человеку...
возврат предусмотрен, если есть брак!
а если кто-то просто передумал...
посоветуйте как быть в такой ситуации?
я просто в шоке!!! почти год работаю, но такого еще не было(((
показать весь текст
96
0
слушайте кому вы чешете? здесь нет идиотор в разделе каком ваши брюки? в наличии? уверена в наличии а не СП И ЗАКАЗЫ И НЕ ПЫТАЙТЕСЬ на ходу менять админы увидять возращайте деньги или ждите сообтествующую оценку НЕГАТИВ А В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ обратится к админам вам заблокировать все обявления
Автор, не нашла ответа на вопрос было ли указано в объявлении что товар у вас под заказ, а не в наличии? Если нет, то возвращайте деньги! Если было указано, то можно было бы договориться с покупателем о помощи в продаже брюк, но вы УЖЕ пообещали вернуть!..
после оплаты , товар высылается в течение 3-5 дней. она была с этим согласна. выслать я должна на следующей неделе в среду
у вас указано что возврат предусмотрен )))
Вы очень сильно ’петляете’ даже здесь в теме ))) Вас вполне однозначно ответили )))
А то, что вы отмалчиваетесь на вопросы в какой категории ваше обьявление и не зовете сюда покупателя, к сожалению, еще больше характеризует ситуацию не в вашу пользу.
понятное дело то в наличии,АВТОР грубо нарушила правила еще и пытается сделать идиоток из всех,если вдруг покупатель читет это рекомендую жаловатся администации в случае не возврата
Я бачу ситуацію так - клієнтка купила товар, прочитавши чи зробивши висновки,що це товар продавця в наявності і оплатила, потім поміряла в реалі - не підійшло і попросила вернути кошти так як товар ще не відправили і він далі буде продаватись і тому не може зрозуміти чому ж їй не можуть вернути кошти,раз річ в продавця...Я за покупця, тому що,мало що Ви мали собі на увазі і тим більше скористались, що клієнтка не перепитала чи в наявності...Не думайте,що хтось дурний, а Ви розумна
+100!!! суцільні відмазки.. спочатку ліплять об´яву у невідповідний розділ, вказують можливість поверенення, а потім їм тон розмови не подобається... нахабство!
Ответ дляДашенька из Киева
+100!!! суцільні відмазки.. спочатку ліплять об´яву у невідповідний розділ, вказують можливість поверенення, а потім їм тон розмови не подобається... нахабство!
то есть получается, если бы у меня в объявлении было бы указано, что товар обмену и возврату не подлежит, ПРАВДА была бы на моей стороне???
Ответ дляТумба-юмба
Я бачу ситуацію так - клієнтка купила товар, прочитавши чи зробивши висновки,що це товар продавця в наявності і оплатила, потім поміряла в реалі - не підійшло і попросила вернути кошти так як товар ще не відправили і він далі буде продаватись і тому не може зрозуміти чому ж їй не можуть вернути кошти,раз річ в продавця...Я за покупця, тому що,мало що Ви мали собі на увазі і тим більше скористались, що клієнтка не перепитала чи в наявності...Не думайте,що хтось дурний, а Ви розумна
не правильно!!!!!!!
клиентка сделала заказ, оплатила. где-то в другом месте померяла и передумала.
P.S. знала что рискует, но тем не менее оплатила!
клиентка сделала заказ, оплатила. где-то в другом месте померяла и передумала.
P.S. знала что рискует, но тем не менее оплатила!
и тем не менее покупатель ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО передумать и попросить вернуть деньги так как указана ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА лично Вами в ВАШЕМ обьявлении в разделе ’НАЛИЧИЕ’! Сколько раз Вам еще написать?
скрін тоді обявки в студію і покупця запросіть теж...чому ігнорите конкретні питання що написано в обявці,якщо не вмієте користуватись елементарною подачою обявки, то про що йде мова?
П.С Якби я знала,що правда на моїй стороні - я би все описала в деталях і з доказами правоти, а Ви щось недописуєте
П.С Якби я знала,що правда на моїй стороні - я би все описала в деталях і з доказами правоти, а Ви щось недописуєте
Ответ дляТумба-юмба
скрін тоді обявки в студію і покупця запросіть теж...чому ігнорите конкретні питання що написано в обявці,якщо не вмієте користуватись елементарною подачою обявки, то про що йде мова?
П.С Якби я знала,що правда на моїй стороні - я би все описала в деталях і з доказами правоти, а Ви щось недописуєте
П.С Якби я знала,що правда на моїй стороні - я би все описала в деталях і з доказами правоти, а Ви щось недописуєте
удобные и комфортные брюки для лета!
Размеры: 28,29,30,31,32,33
Ткань: 100% вискоза
Размеры: 28,29,30,31,32,33
Ткань: 100% вискоза
якщо Ви продаєте новий товар, то правилами передбачено повернення протягом 14 днів з бірками і в оригінальній упаковці, якщо така є. Ви відкрили тему, щоб всі Вас пожаліли і стали на Вашу сторону??? Чи яка ціль даної теми?? 
продавец, вы странная.. что вам мешает вернуть эти штаны обратно производителю? а? 14 дней никто не отменял.. ладно, СП, уже говорили.. а тут, вообще не понимаю в чем Ваша проблема.. верните деньги и верните товар производителю.. и отзыва негативного лишитесь, а самое главное, человеком останетесь..
Ответ дляТумба-юмба
скрін тоді обявки в студію і покупця запросіть теж...чому ігнорите конкретні питання що написано в обявці,якщо не вмієте користуватись елементарною подачою обявки, то про що йде мова?
П.С Якби я знала,що правда на моїй стороні - я би все описала в деталях і з доказами правоти, а Ви щось недописуєте
П.С Якби я знала,що правда на моїй стороні - я би все описала в деталях і з доказами правоти, а Ви щось недописуєте
а все остальное в личной переписке. как вы это прокомментируете: нравятся брючки сильно конечно)), рискну), давайте счет куда платить).
да я еще от производителя посылку не получила. и потом что я производителю скажу??? клиентка передумала, поэтому возврат!
что Вам сказать. на сайте был случай когда покупатель пытался отменить сделку через 15 минут после оплаты. и ее просто послали лесом.
Созвонится с производителем, если не фабричный отшив они соглашаются на замену / отказ.
Т.к вы не указали ,что СП или товар не в наличии, отправка в течении 3-5 дней. Логично что покупатель думает что они у вас лежат, значит и особой проблемы вернуть деньги нет.
Т.к вы не указали ,что СП или товар не в наличии, отправка в течении 3-5 дней. Логично что покупатель думает что они у вас лежат, значит и особой проблемы вернуть деньги нет.
Да. Если бы не одно НО. ))) Вы сами УЖЕ согласились вернуть деньги покупателю.
Если бы у вас не было в обьявлении условие ’возврат’ и вы сразу же сказали бы покупателю, что к сожалению, возврат не предусмотрен. Правда была бы на вашей стороне.
Но если бы вы согласились вернуть деньги, а потом передумали - то тем более уже не важно есть у вас возврат или нет. То правда УЖЕ не на вашей стороне. Простите. Но правда дважды не на вашей стороне.
мне кажется, опыта мало, чтоли... я из Белоруссии возвраты за свои деньги делала, по 200 у..е за посылку платила.. хотите заниматься бизнесом — учитывайте нюансы.. прописывайте в своем объявлении все четко.. тогда Вас поймут ПРАВИЛЬНО.. сейчас Ваши проблемы у Вас от Вашей неопытности... Вам советуют бывалые тут, а Вы все равно сопротивляетесь... ничего так не выйдет!
так! саме так! ваше право висунути певні умови продажу і ваш обовязок їх дотримуватися. А право покупця обирати серед продавців там де умови підходять найліпше і обовязок дотримуватися ціх умов, якщо ви вже обрали цього продавця із ціми умовами
Все дуже просто
Все дуже просто
да.... у вас серьезный опыт(( 200 баксов!!! такие возвраты делать... расскажите как так получилось. наверно предоплату не взяли! за свой счет взяли товар и наложенным платежом отправили? я слышала о таких страшных историях.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу