ТигрЛьвович• 17 мая 2015
Имеет ли покупатель право отменить сделку и просить о возврате оплаты?
Ситуация такова - покупатель перечислил деньги за товар вечером, около 19.00, а через 5 часов попросил отменить сделку и вернуть деньги, сославшись на семейные обстоятельства. Продавец отказалась это сделать, назвав несколько факторов, таких как - трату денег, невозможность отменить отправку(хотя она должна состояться только во вторник 19.05 с помощью подруги).
Тема автора (продавца): https://sovet.kidstaff.com.ua/question-976127
Тема автора (продавца): https://sovet.kidstaff.com.ua/question-976127
показать весь текст
212
1
На самом деле уважительных причин для отмены заказа может быть намного больше и они не обязательно должны быть настолько кардинальными
Покупатель мог найти более удачную модель или, как писал кто-то, более низкую цену или покупателя отговорил муж, потому что, например, решил, что отправка с восточного региона может быть проблемной и т.д. кто что может себе представить... Я бы тоже вернула деньги однозначно и даже не расспрашивала причины. НО и на месте покупателя мне бы хотелось, чтобы ко мне проявили лояльное отношение, тем более, что отправка только через некоторое время, а просьба о возврате денег поступила практически в тот же день.
Вот честно, я не представляю КАК можно не вернуть человеку деньги, если он это просит.
Покупатель мог найти более удачную модель или, как писал кто-то, более низкую цену или покупателя отговорил муж, потому что, например, решил, что отправка с восточного региона может быть проблемной и т.д. кто что может себе представить... Я бы тоже вернула деньги однозначно и даже не расспрашивала причины. НО и на месте покупателя мне бы хотелось, чтобы ко мне проявили лояльное отношение, тем более, что отправка только через некоторое время, а просьба о возврате денег поступила практически в тот же день. Вот честно, я не представляю КАК можно не вернуть человеку деньги, если он это просит.
Ответ дляПьера Безухова
На самом деле уважительных причин для отмены заказа может быть намного больше и они не обязательно должны быть настолько кардинальными Покупатель мог найти более удачную модель или, как писал кто-то, более низкую цену или покупателя отговорил муж, потому что, например, решил, что отправка с восточного региона может быть проблемной и т.д. кто что может себе представить... Я бы тоже вернула деньги однозначно и даже не расспрашивала причины. НО и на месте покупателя мне бы хотелось, чтобы ко мне проявили лояльное отношение, тем более, что отправка только через некоторое время, а просьба о возврате денег поступила практически в тот же день.
Вот честно, я не представляю КАК можно не вернуть человеку деньги, если он это просит.
Покупатель мог найти более удачную модель или, как писал кто-то, более низкую цену или покупателя отговорил муж, потому что, например, решил, что отправка с восточного региона может быть проблемной и т.д. кто что может себе представить... Я бы тоже вернула деньги однозначно и даже не расспрашивала причины. НО и на месте покупателя мне бы хотелось, чтобы ко мне проявили лояльное отношение, тем более, что отправка только через некоторое время, а просьба о возврате денег поступила практически в тот же день. Вот честно, я не представляю КАК можно не вернуть человеку деньги, если он это просит.
я деньги бы вернула, но не считаю уважительной причиной то, что Вы выше перечислили- так как свои покупки я заранее продумываю, а не совершаю их спонтанно, то и мониторю цены, модели и сделку совершаю в трезвом уме и памяти) если бы увидела дешевле или лучше-виновата я, что прощелкала, да, так бывало, договорились о сделке-потом нашла дешевле. но оплачу там, где уже договорилась, потому что договорилась, для меня мое обещание оплатить продавцу-не пустые слова. и я в лепешку разобьюсь,если денег нет- займу денег, но оплачу. Наверное я вымирающий подвид покупателей))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу