Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
не выкручивайтесь,вы отправили не тот крем,им не кто не пользовался,вас уличили во лжи и не один человек в той теме вас не поддержал,так что не надо здесь дифирамбы петь ,какая я хорошая ,а все плохие
Вы -посторонний человек и под анонимом- меня убеждаете, что им никто не пользовался, а я свой товар видела своими глазами) и никого убеждать не собираюсь, просто описываю такую же точно ситацию, случившуюся со мной и как я поступила. Сорри, автор
У меня ни на аукро, ни на ОЛХ за года 3-4 не было проблем. А тут всего ничего и буквально на первых сделках ’попалась’.
Еще говорили мне девочки, что здесь ’дружный женский коллектив’, хз, зачем зарегистрировалась...
Извините, аноним выскочил. Кстати, моя покупательница, несмотря на то, что утверждала, что уехала в Луганск и посылку никак забрать не может, через пару-тройку дней благополучно забрала ее на почте под Киевом..
мне смешно это читать, вас все равно много в чс занесло
у меня на аукро за 8 лет! была одна проблема из-за которой мне рейтинго понизили и то из-за того что меня одна псовая особь женского пола развела и отзыв выставила предъявив как аргумент похожую вещь но другого размера...а тут...
скоро ни одного нормального продавца не будет...
скоро ни одного нормального продавца не будет...
А я не хотела бы больше иметь покупателей, позволяющих себе без предварительного согласования с продавцом возвращать протестированную т поношенную продукцию с криками Спасите от наглого продавца)и шантажем и жалобами вынуждать из меня деньги за возврат
вот это цирк
Ответ дляТвоя подруга
у меня на аукро за 8 лет! была одна проблема из-за которой мне рейтинго понизили и то из-за того что меня одна псовая особь женского пола развела и отзыв выставила предъявив как аргумент похожую вещь но другого размера...а тут... скоро ни одного нормального продавца не будет...
скоро ни одного нормального продавца не будет...
Я четыре года на Кидстаффе - единожды мне одна дамочка выслала поношенную тряпочку вместо купальника и не вернула потом за возврат деньги и единожды попалась покупательница, решившая перепробовати и деньги содрать. Все остальные и покупатели и продавцы ТТТ были замечательными в большинстве и очень ответственными и приятными людьми)))
Нужно вернуть деньги. Может покупатель обратил внимание на материал после дня носки, а не сразу. Но он же поверил вам, что кожа. Это косяк продавца. Если бы пролет с размером, тогда иная ситуация. А так возвращает деньги
Вы же там не тотальное крем выслали, доказывали что тот, а менять отказались под предлогом, что не хватает. 2грамма, при этом крем напечатан, но по вашему мнению покупатель его открыла и как то запада назад, как то так
Нет, у меня закрались сомнения из-за недостатка двух граммов, и я решила проверить всю продукцию на предмет использования - оказалось, что она тональником пользовалась и коробку заклеила, и все духи тоже были перепробованы. А гели, тушь вообще были и целые, и всему сооответствовали, но ей деньги нужны были - вот она и решила все вернуть скопом, утверждая, что ничего не трогала) Поэтому, а еще за шантаж и угрозы я отказалась возвращать деньги
Ого, вот это померяли.. ищите компромисс, это конкретное б.у. уже, и такое конечно правильно отправить назад, но с другой стороны.. может будь они действительно кожаные, они бы не выглядели так после одного дня носки..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу