Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
Предположим, к примеру, что покупательница босоножек скажет, что она не при чем и они к ней приехали уже ношенными и сама создаст темку Спаситепомогите наглый продавец деньги не возвращает - и будет почти та же ситуация)
Капец!Какой возврат денег,деньги не возвращать однозначно,отправляйте обратно,и если не заберет посылку,то деньги за пересылку вычитать из той суммы,которую она оплатила за босоножки,и так постоянно..заберет куда она денется,и пусть сама теперь продает свое б/у!!!
Судя по тому,что грязь имеется сбоку на канте и подошва потерта(это хорошо видно по фото),носили их явно не в квартире...
Вам пытаются втюхать аналогичный товар, который купили раньше и поносили! Мне одна звЯзда на этом сайте тоже таоке пробовала втюхать, но я просто не приняла возврат...вони было много, но бюджет мой не пострадал :)
я деньги хочу вернуть,но я не знаю теперь в какой обЪеме?и кстати мне попался такой добрый покупатель он оплатит пересылку в обе стороны.
Но все же, если такой жуткий вид они приняли после дня носки, только потому, что это НЕ КОЖА, а продали как кожу, получается продавец обманул правильно? С другой стороны, считаю что первый раз протестить нужно дома, чтоб на было таких ситуаций. И как минимум, возвращаясь назад, ну хоть помой их, а то уже хамство какое то
вот ответ продавца
Сколько я Вам должна за поношенные босоножки?Вы вернули поношенную вещь и даже не соизволили помыть подошву,это у Вас такая месть что-ли? сколько я вам должна
сегодня 22:25
Alwej
Мы их даже не одевали ВОООБЩЕ!!! Вы что???? Сложила назад и отправила....
430 грн
Сколько я Вам должна за поношенные босоножки?Вы вернули поношенную вещь и даже не соизволили помыть подошву,это у Вас такая месть что-ли? сколько я вам должна
сегодня 22:25
Alwej
Мы их даже не одевали ВОООБЩЕ!!! Вы что???? Сложила назад и отправила....
430 грн
О, вот еще одна покупательница, которая типа даже не разворачивала - сразу назад отправила(((( Автор, Вам повезло больше, чем мне - вы фото успели сделать)
Если не хотите возвращать снова ей эти босоножки - предложите ей содействие в продаже и поделите разницу между новыми и б/у пополам - будет справедливо в какой-то степени
Если не хотите возвращать снова ей эти босоножки - предложите ей содействие в продаже и поделите разницу между новыми и б/у пополам - будет справедливо в какой-то степени
Цитата:
А при чем ТУТ кожа или нет, если убита подошва???[/cit
Могу предположить что делая изделие не из кожи, а заменителя, производитель в принципе экономит на материалах, и материале подошвы в том числе. А покупатель рассчитывал на качественную КОЖАНУЮ обувь, где не экономят. Как-то так. Но после такого ответа покупателя, думаю поедут сандалики назад припеваючи)))
вернуть босоножки обратно и все на этом.никаких денег возвращать не нужно! предьявите им фото которые вы сделали и досвидания. так каждому возврат делать и менять...извольте. привыкли что на кс можно все и всем.
я ей написача что хотя-бы вымыли вот ответ
я вам вернула ваши же сандалии, тем более Вы оговрились... что ВЕРНУЛА.... это ваши сандалии, какие вы мне прислали, такие я и вернула, они были чистые при отправке с наклейками made in china на подошве
если покупатель считает что это чистая подошва......
я вам вернула ваши же сандалии, тем более Вы оговрились... что ВЕРНУЛА.... это ваши сандалии, какие вы мне прислали, такие я и вернула, они были чистые при отправке с наклейками made in china на подошве
если покупатель считает что это чистая подошва......
Давайте, заплюйте автора((( Она как раз поступает более чем порядочно - хочет вернуть, но не знает, сколько
Для того чтобы понять кожа или нет можно рассмотреть и почупать, необязательно для этого обувать да еще на улицу.Я бы возврат не делала, т.к они уже ношены.А компенсацию можно было бы предложить, если бы покупатель согласился пока они новые.
Там же потертости на подошве,хоть ты их мой - хоть не мой,итог будет один.Можете выставить их как б/у,а когда продадите - верните ей разницу от цены и все
грузчик на новой почте примерял - жарко в кроссовках стало - бред автор - и носили, и не просто обули примерить, а носили!!
я бы вернула назад босоножки, так не поступают
Именно - товар полностью не соответствовал описанию - кожа и кож зам - 2 большие разницы. Почему вся вина на покупателе? Может, день поносили - и увидели что кож зам.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу