Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
А нафига носили??? Для того чтобы ПОСМОТРЕТЬ не нужно одевать и день в них носится даже не могу представить где, если на подошве черные полосы образовались! Посмотрите как они выглядели перед продажей!
https://www.kidstaff.com.ua/tema-13995119.html
Не позорьте - не обо мне сейчас речь)))
А почему вина на продавце вся? - покупатель врет, что не носила и хочет получить деньги в полном объеме!
обе стороны оплатил покупатель,просит возврат денег только за саму вещь,да услуги перевозчика молчит
Потрясающе! А продавец пусть теперь продает свою НЕ КОЖУ, только уже не новую, а бу по вине покупателя. Так что ли?
Девочки, покупатель я !!! Мы их даже не одели!!!!!!!!!!!!! Даже не меряли!!!! Я полечила сандалии в обед, увидела, что не кожаные, написал сразу же что хочу вернуть, ребенок был в саду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Долго даказывала продавцу что она не права, все хотела сделать по-хорошему не выносить сор из избы!!!!! И вот сейчас вижу тему.... она вообще не хочет возвращать деньги, хотя я отправила ей ее сандалии на ЕЕ УСЛОВИЯХ! без денег... НЕУЖИ вы думате, что я бы отправила ношеные сандалии без возврата денег?????????????????? где логика??????????????
что значит, день поносили и увидели, что кожзам?
я при получении товара сразу же его рассматриваю на наличия брака или других нюансов. И материал можно сразу увидеть, а не при носке. Автор, покупателю босоножки обратно или предлагайте помощь в продаже.
А когда посылка была покупателем получена?
так если решил вернуть - зачем носить?
если видишь, что не то пальто можно не мерять, сесть и написать - хочу вернуть, вещь отложила
Покупателю под видом кожи кожзам всучили. Может, нечего одеть было - планировали именно в этих сандалиях ходить, походили - и поняли что кож зам. И вина только полностью покупателя?
при чем тут кожа-не кожа к подошве? тут именно по подошве видно .что ношены. или по-вашему в кожаной обуви подошва не стирается?
Я уже предложила альтернативу - продать их как б/у, а разницу разделить поровну - на продавца и покупателя. Будет более-емнее честно.
т е ваша претензия была изначально в том что сандали не кожа, а то что они ношены(на фото и дураку ясно)-вас не смутило?????ведь было заявлено что вещь новая.
Ладно, можете фото прокоментировать? Аргументы типа ребенок был в саду к сожалению, не аргументы, т.к. мы этого знать не можем.
На сайте я! Пытаюсь вернуть деньги за товар.... вернула то, что мне прислали , все было чисто и не ношено...
хотя в объявлении было написано, что покупалось для дочери, но типа переросла....вроде не ношены, но теперь сваливают на меня
А без носили не видно было, только когда поносили увидели, до этого их все устраивало? Может и обули куда-то, ну может надо было,да?Возврат денег в полной суме производится только когда товар полностью соответствует высланному и то по желанию продавца, но за ношеные никто и никогда денег не возвращал, разве что это не брак. Лихо, купил, отзыв положительный оставил, прислал поношеные, а верни как за новые? Продавец, верните назад обувь, пусть на следующий раз научаться уважать людей, а не только свои деньги считать.
да,и там написано-возврат не предусмотрен.те вы согласились на сделку.или вы не читали текст на объявления?
Ответ дляКондуктор автобуса
при чем тут кожа-не кожа к подошве? тут именно по подошве видно .что ношены. или по-вашему в кожаной обуви подошва не стирается?
Повторяю, если производитель использует дешевый материал, то он и на подошве будет тоже эконом класса. Покупатель думала что покупает вещь из материала не эконом класса, так понятнее?
я сейчас кину нашу переписку Вы сомневались Вам подойдут или нет.я предупредила будут в притык.
они вам наверное не подошли
они вам наверное не подошли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу