Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
холециститная• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
Я перечитала, и не нашла, Вы видите, тогда ткните меня носом, только понимаю что у Вас это не получится!!!!
я в этой теме с первого поста =и читаю внимательно ! а что бы ткнуть ВАС носом я 12=14 страниц не собираюсь читать и вам что то искать...
Ответ длявсегдаДаДа
Я перечитала, такого нет.
Везде в постах покупателя написано, что они их даже не примеряли.
Знаете, что это - ’идти на попятную’? Или ’менять показания’? Или ’манипулировать фактами’? Или ’высказываться двусмысленно’? Так бывает. Для того мы здесь и собрались, чтобы отделить зерна от плевел
А поговорить?• 04 июня 2015
Ответ дляЛиленок
Пост 112 - обувь она получила чистую и новую. Пост 124 - размер ребенку подходит.
Фото продавца - обувь с грязной и местами стертой подошвой. Покупатель не отрицает, что в таком виде она отправила обувь. Кто наговаривает на кого?
Мы верим покупателю, что обувь из кожзама, но для пущей убедительности хотим взглянуть на четкое фото маркировки.
Вопрос только в том, как должен сейчас действовать продавец, который продал обувь, не соответствующую описанию, и получил её обратно в ненадлежащем состоянии.
Фото продавца - обувь с грязной и местами стертой подошвой. Покупатель не отрицает, что в таком виде она отправила обувь. Кто наговаривает на кого?
Мы верим покупателю, что обувь из кожзама, но для пущей убедительности хотим взглянуть на четкое фото маркировки.
Вопрос только в том, как должен сейчас действовать продавец, который продал обувь, не соответствующую описанию, и получил её обратно в ненадлежащем состоянии.
Вы как всегда все разложили по полочкам)
всегда с интересом читаю Ваши посты - у Вас логика мужская (это комплимент) - без всяких охов и ахов
всегда с интересом читаю Ваши посты - у Вас логика мужская (это комплимент) - без всяких охов и ахов
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляЛиленок
Пост 112 - обувь она получила чистую и новую. Пост 124 - размер ребенку подходит.
Фото продавца - обувь с грязной и местами стертой подошвой. Покупатель не отрицает, что в таком виде она отправила обувь. Кто наговаривает на кого?
Мы верим покупателю, что обувь из кожзама, но для пущей убедительности хотим взглянуть на четкое фото маркировки.
Вопрос только в том, как должен сейчас действовать продавец, который продал обувь, не соответствующую описанию, и получил её обратно в ненадлежащем состоянии.
Фото продавца - обувь с грязной и местами стертой подошвой. Покупатель не отрицает, что в таком виде она отправила обувь. Кто наговаривает на кого?
Мы верим покупателю, что обувь из кожзама, но для пущей убедительности хотим взглянуть на четкое фото маркировки.
Вопрос только в том, как должен сейчас действовать продавец, который продал обувь, не соответствующую описанию, и получил её обратно в ненадлежащем состоянии.
Цитирую пост 124 - ---я вернула потому что воообще НЕ кожаные, к размеру претензий нет и не было--- - ГДЕ???? написано, что размер ребенку подходит? - в посте акцентируется внимание, что возврат потому что не КОЖА!
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
Цитирую пост 124 - ---я вернула потому что воообще НЕ кожаные, к размеру претензий нет и не было--- - ГДЕ???? написано, что размер ребенку подходит? - в посте акцентируется внимание, что возврат потому что не КОЖА!
Где написано, что к размеру претензии есть?
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляЦвиринь
Так быстро все 14 страниц? Позвольте усомниться) И читали и отвечали здесь одновременно))
Да, специально перечитала все ответы покупателя!
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
Да, специально перечитала все ответы покупателя!
Нет, я не пойду листать заново так много.
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляЦвиринь
Где написано, что к размеру претензии есть?
А где написано, что они мерялись?
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляЦвиринь
Нет, я не пойду листать заново так много.
не пойдете потому что не правы! - а теперь, не знаете как оправдаться.
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
А где написано, что они мерялись?
Взаимно отвечая вопросом на вопрос диалога не будет.
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
не пойдете потому что не правы! - а теперь, не знаете как оправдаться.
)))) смеетесь? Думаете я сейчас побегу листать всю тему чтобы вам доказать, что вы ошибаетесь?)) Нет) Думайте, что я просто не знаю как теперь оправдаться) Главное что думаю и знаю я. А ваше мнение это уже второстепенно. Уж извините.
холециститная• 04 июня 2015
Девочки ,я спать ... может будет темка без анонимов =оставте здесь ссылку = я и там отмечусь )ВСЕМ спокойной ночи )
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляЛиленок
На подошве
Работаю в обувном магазине, такая подошва у образцовых размеров через 2-3 примерки. И? - это обозначает что покупатель них походил?
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляЦвиринь
)))) смеетесь? Думаете я сейчас побегу листать всю тему чтобы вам доказать, что вы ошибаетесь?)) Нет) Думайте, что я просто не знаю как теперь оправдаться) Главное что думаю и знаю я. А ваше мнение это уже второстепенно. Уж извините.
Точно так же как и Ваше не правдивое - вторростипенно!
Я не пишу того в чем не уверена!, а если доказываю обратное, то привожу факты!
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
Точно так же как и Ваше не правдивое - вторростипенно!
Я не пишу того в чем не уверена!, а если доказываю обратное, то привожу факты!
Дык я вам не навязываю свое мнение. Это вы тут разорались. Для вас мое второстепенно и ок. Меня как-то это не заботит вообще.
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
Работаю в обувном магазине, такая подошва у образцовых размеров через 2-3 примерки. И? - это обозначает что покупатель них походил?
Это как минимум говорит о том, что в магазине довольно грязные полы, которых дома быть не может.
Ответ длявсегдаДаДа
Работаю в обувном магазине, такая подошва у образцовых размеров через 2-3 примерки. И? - это обозначает что покупатель них походил?
Если покупатель получила их новыми и чистыми (со слов покупателя), а продавец получила их обратно с грязной и местами стертой подошвой, расшифруйте мне, как опытный продавец обуви, что это означает? У меня, как у непрофессионала, только одна версия - неаккуратная примерка на грязной шершавой поверхности, которую вряд ли можно найти в жилых помещениях.
Вывод напрашивается сам собою - покупатель, не рассмотрев покупку, позволила примерить босоножки на улице, и лишь после примерки рассмотрела качество материала и приняла решение вернуть, посчитав следы от примерки не значимыми в данной ситуации.
Вывод напрашивается сам собою - покупатель, не рассмотрев покупку, позволила примерить босоножки на улице, и лишь после примерки рассмотрела качество материала и приняла решение вернуть, посчитав следы от примерки не значимыми в данной ситуации.
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ дляЛиленок
Если покупатель получила их новыми и чистыми (со слов покупателя), а продавец получила их обратно с грязной и местами стертой подошвой, расшифруйте мне, как опытный продавец обуви, что это означает? У меня, как у непрофессионала, только одна версия - неаккуратная примерка на грязной шершавой поверхности, которую вряд ли можно найти в жилых помещениях.
Вывод напрашивается сам собою - покупатель, не рассмотрев покупку, позволила примерить босоножки на улице, и лишь после примерки рассмотрела качество материала и приняла решение вернуть, посчитав следы от примерки не значимыми в данной ситуации.
Вывод напрашивается сам собою - покупатель, не рассмотрев покупку, позволила примерить босоножки на улице, и лишь после примерки рассмотрела качество материала и приняла решение вернуть, посчитав следы от примерки не значимыми в данной ситуации.
не убавить, не прибавить
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Прочитавши посты покупателя, у меня такие выводы - она получила обувь увидела что она не кожаная написала продавцу, что хочет возврат, то что подошва местами стерта это ее не смутило поскольку они мерялись дочкой продавца (как минимум 2 раза!), и их она себе не собиралась оставлять поскольку это обувь ей не подходит по характеристике (т.е. она не кожаная).
Заметьте обувь покупатель могла отправить в тот же день, но продавец морозилась.
Теперь - то что я вижу со стороны продавца - фото специально сделаны не четкие, что бы не было видно подошвы (другие (в других обьявках) фото у продавца четкие), на подошве хоть фото и плохие видно грязное!, не гарантия что и в пяточной части босоножка оно изначально было грязное (но мы этой стороны на фото в объявлении не видим). При носке на улице белое было бы чуть иначе, не такое как сейчас выставляет автор.
Да и каждый покупатель если бы примерял так что оно стало бы грязное, взял бы тряпку и повытирал, потому что продавец при виде такой подошвы может отказать в возврате, но чего покупатель должен отмывать подошву если они ему в таком виде пришли, автор то лучше знает свои босоножки.
Заметьте обувь покупатель могла отправить в тот же день, но продавец морозилась.
Теперь - то что я вижу со стороны продавца - фото специально сделаны не четкие, что бы не было видно подошвы (другие (в других обьявках) фото у продавца четкие), на подошве хоть фото и плохие видно грязное!, не гарантия что и в пяточной части босоножка оно изначально было грязное (но мы этой стороны на фото в объявлении не видим). При носке на улице белое было бы чуть иначе, не такое как сейчас выставляет автор.
Да и каждый покупатель если бы примерял так что оно стало бы грязное, взял бы тряпку и повытирал, потому что продавец при виде такой подошвы может отказать в возврате, но чего покупатель должен отмывать подошву если они ему в таком виде пришли, автор то лучше знает свои босоножки.
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Пересмотрела еще раз фото продавца босоножек, которые пришли ей возвратом у меня впечатление что она сама их об ту лавочку позатирала (что бы не возвращать деньги), ну не снашивается так обувь по краям при примерке, и не будет она такая при носке на улице - тогда квадратики по центру подошвы будут в мелких пылинках, здесь же идеально чистые, как так?
Повреждения по краям - лично мне больше похоже на механические повреждения.
Повреждения по краям - лично мне больше похоже на механические повреждения.
всегдаДаДа• 04 июня 2015
И на белой бабочке в углублениях будут мелкие пылинки, их там ни одной нет.
И вся грязь, как то только в основном по канту подошвы, грязь при носке/примерке - распределяется как то одновременноа не только края подошвы, а центр в носочной части чистый.
И вся грязь, как то только в основном по канту подошвы, грязь при носке/примерке - распределяется как то одновременноа не только края подошвы, а центр в носочной части чистый.
Маманя• 04 июня 2015
Печальная тема. Продавец налажала, а ответственность пытается сбросить на покупателя. И находятся те, кто это поддерживает.
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Мне вот интересно, как можно поносить обувь так что бы те места гдн я обвела красным были чистые (относительно), а те места где салатовым были стерты до дыр.
Лично мне кажется, что края босоножек чем то затерты или об что-то затерты.
Лично мне кажется, что края босоножек чем то затерты или об что-то затерты.
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Здесь продаются подобные босоножки https://www.kidstaff.com.ua/tema-13567486.html - так автор этого объявления выставил фото подошвы, автор этой же темы фото в объявлении сделал не четкими и фото подошвы не выставил - значит было что скрывать.
Курс капусты• 04 июня 2015
Ответ дляМеня не звали
Покупатель! Давайте фото дочери с выпускного в ДРУГИХ босоножках!
Ха! Супер:)
Ответ длявсегдаДаДа
Здесь продаются подобные босоножки https://www.kidstaff.com.ua/tema-13567486.html - так автор этого объявления выставил фото подошвы, автор этой же темы фото в объявлении сделал не четкими и фото подошвы не выставил - значит было что скрывать.
тут цена почти на 40% выше и на писано ’КОЖА’, ’полностью кожаные’
Єдина Країна• 04 июня 2015
Ответ дляDasha-Sun
Свои босоножки покупала с описанием:
Leather upper
(((( это значит, я могла год назад писать гневные письма в Америку: обманули!!!!
Я вам больше скажу-покупала на 6пм дочке босоножки, тоже было указано, что кожаный верх,пришел откровенный дермантин,даже не надо искать ромбы было))) Очень часто на 6пм пишут, что кожа , а на проверку синтетика. Например, касается обуви Примиджи. Смотрю на фото, ну синтетика откровенная, написано кожа. Нашла такие на других сайтах, таки синтетика.
Откушу что там торчит• 04 июня 2015
Ответ длясоветский цирк
На фото 3 автора на левом сандалике - пятно. Еще кто-то видит его? Похоже на чуток б у.
да нет там пятен,посмотрите внимательно на подошву...блин кружочки на подошве а не пятна....блин....
покупателя в сад,хотела месяц поносить пусть донашивает....
автор отправьте ей тапки назад и забейте...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу