Всем доброе утро! Хочу рассказать про покупателя до которого не возможно достучаться и который любит писать поэмы.
И так!
Заказ сделан 15.01
вес выставлен 20.02 море!
оплачен в 19:14 20.02
Уточняю адрес и телефон , нет этой информации
21.02.18 в 23:59 приходит адрес
22.02.18 в 11 часов отправляются посылки
в 13:37 начинают приходить сообщения "вы уже 2 дня не отправляете МОЙ ЗАКАЗ" "ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ТУТ ТТН!" "и ЗАВТРА!!!!" хотя почему завтра если посылка отправлена....тут не понятно
в 20:53 звонок! о Боже я не бросаю ребенка в ванной и не бегу отвечать, а после этого начинается ночь "От заката до рассвета" куча сообщений в бандлере с упреками, ну и красочный отзыв в гостевой.
Вот покупатель https://www.kidstaff.com.ua/user-857977.html
переписка с бандлера и как клиент заполняет поля для работы с посредником:
И так!
Заказ сделан 15.01
вес выставлен 20.02 море!
оплачен в 19:14 20.02
Уточняю адрес и телефон , нет этой информации
21.02.18 в 23:59 приходит адрес
22.02.18 в 11 часов отправляются посылки
в 13:37 начинают приходить сообщения "вы уже 2 дня не отправляете МОЙ ЗАКАЗ" "ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ТУТ ТТН!" "и ЗАВТРА!!!!" хотя почему завтра если посылка отправлена....тут не понятно
в 20:53 звонок! о Боже я не бросаю ребенка в ванной и не бегу отвечать, а после этого начинается ночь "От заката до рассвета" куча сообщений в бандлере с упреками, ну и красочный отзыв в гостевой.
Вот покупатель https://www.kidstaff.com.ua/user-857977.html
переписка с бандлера и как клиент заполняет поля для работы с посредником:
показать весь текст
751
0
Как могут быть 3 дня, если 21 февраля вечером Олеся написала данные для отправки. Это вопрос тут кучу раз ей задали - откуда взято эти 3 дня, она не ответила. 21 она вечером дала адрес для отправки, 22 посылку отправили, 23 ТТН уже у нее.
Ответ дляОксанаК.
Тему тут создайте с просьбой удалить отзыв, мы поддержим
я прикрепила эту темку посмотри что ответят, не очень хочу привлекать внимание к своей персоне еще больше. Третья тема это уже чересчур
кого разнервировали?
не отправили заказ 18-го потому что он пришел 20-го?
не отправили вникуда т.к не было адреса
не побежали отправлять в 23,59
вы внимательно читали требования покупателя?
не отправили заказ 18-го потому что он пришел 20-го?
не отправили вникуда т.к не было адреса
не побежали отправлять в 23,59
вы внимательно читали требования покупателя?
Автор, вы Статус: Звонить с 9 до 20 ВС-выходной! Всем рада) указали после общения с этим покупателем?
отзыв в гостевой не соответствует реальности, для того что бы кто то прочитал и сделал выводы мало мнения двух людей которые не сошлись во мнениях
И еще - Олеся с таким возмущением пишет, что посылка придет аж(!!!) 26-го февраля! Но обычно люди, которым горят сроки ( на подарок, к отъезду, еще что-то), всегда это предварительно обговаривают с продавцом. Уточняют, когда придет товар, успеют ли получить к нужной дате - ничего этого я не увидела в скринах. К чему тогда обвинения, что посылка придет на 3 дня позже?
потому что 21.02 в 23:59 написан адрес!
22.02 утром посылка отнесена на почту, а 23, т.е. сегодня, рано утром выехала. Адрес доставки не областной центр, поэтому доставка не 1 день. а 2, но т.к. есть воскресенье. то получается, что приедет не 25, а 26.
22.02 утром посылка отнесена на почту, а 23, т.е. сегодня, рано утром выехала. Адрес доставки не областной центр, поэтому доставка не 1 день. а 2, но т.к. есть воскресенье. то получается, что приедет не 25, а 26.
Ответ дляИлая
К своему стыду я вообще не знаю, что такое Бадлер и Вайбера у меня нет. Так боюсь нарваться на непонимание и конфликт.
знаете я с бандлером не знакома, ну это мне не мешает делать покупки с ин сайтов, оформляю заказы тут через кнопку заказать или через группу в вк. так что все ок. это покупатель настояла на заказ через бандлер, как потом выяснелось.
У вас в гостевой это не первый такой отзыв. Я бы сделала вывод, что и случай не первый и с вашей стороны все не всегда гладко. Вот только девочкам обычно жалко портить рейтинг. Ответ раз в неделю или срок доставки больше заявленого в 2-3 раза уже никого не удивляет. Считайте, что вас настигла карма))
Так, так, так. Доставка майбутнього работает не так, утром принесли - днем уехала. Нестыковочки..
извенилась бы перед продавцом и не наяривала бы в 11 ночи. А вынесли на обсуждение по просьбе советчиц, вы наверное предыдущую тему не читали.
У нас машина уходит в 9.30 утра. Почта открывается в 9. Успел до 9.30 - уедет сегодня, не успел - только завтра в 9.30
Ответ дляUSAshopp
Все кто написал про ЧС , девчоночки, это хороший опыт чужого человека понять для себя по пути вам с посредником или нет, посредники разные и у каждого есть выбор, то что какое-то количество отсеется это тоже + мы не нашли друг друга и не найдем. Рынок огромный, выбор огромный, а я люблю свою работу и тоже хочу работать с удовольствием. Я много нашла клиентов тут которые стали для меня родными и близкими и это круто. Не поворачивается язык сказать что тут все неадекватные, потому что это не так) уважаю выбор и мнение каждого 
Знаете, я поняла мы с вами на одной волне ))) возможно и закажу когда либо у вас ))))) Удачных вам продаж 
Ответ дляАнюткина Мама
У нас машина уходит в 9.30 утра. Почта открывается в 9. Успел до 9.30 - уедет сегодня, не успел - только завтра в 9.30
Автор из Харькова, там большинство отделений даже в воскресенье работают
выходные дни, у продавца на нп нет отьезда товара в тот же день, у автора выезжает машина в 7 часов, получается что она сегодня только уехала с утра. Тему почитайте.
Ок, много нюансов. Еще и предыдущая тема. Согласна, что не объективно сужу. Но имея негативный опыт работы с посредниками, полностью понимаю недовольство покупателя
это у вас нестыковочки, есть отделения где уезжают посылки следующим днем рано утром, как к примеру у нас, опять же читайте тему, автор скрин с сайта нп делала.
Достаточно прочесть все ответы Олеси. Человек пишет в командном тоне, хамит, через сообщение ’Все! тема закрыта!’. Вот вы скажите, как можно с человеком общаться, если он на конструктивный диалог вообще не настроен? Ей говорят, что у автора указано, что отправка в течение 3- дней, а в ответ ’Я не видела, меня лично не предупредили и точка!’. Просят не писать капсом, а в ответ ’ мне вас жаль, менi з вас смiшно’ ну это как?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу