Всем доброе утро! Хочу рассказать про покупателя до которого не возможно достучаться и который любит писать поэмы.
И так!
Заказ сделан 15.01
вес выставлен 20.02 море!
оплачен в 19:14 20.02
Уточняю адрес и телефон , нет этой информации
21.02.18 в 23:59 приходит адрес
22.02.18 в 11 часов отправляются посылки
в 13:37 начинают приходить сообщения "вы уже 2 дня не отправляете МОЙ ЗАКАЗ" "ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ТУТ ТТН!" "и ЗАВТРА!!!!" хотя почему завтра если посылка отправлена....тут не понятно
в 20:53 звонок! о Боже я не бросаю ребенка в ванной и не бегу отвечать, а после этого начинается ночь "От заката до рассвета" куча сообщений в бандлере с упреками, ну и красочный отзыв в гостевой.
Вот покупатель https://www.kidstaff.com.ua/user-857977.html
переписка с бандлера и как клиент заполняет поля для работы с посредником:
И так!
Заказ сделан 15.01
вес выставлен 20.02 море!
оплачен в 19:14 20.02
Уточняю адрес и телефон , нет этой информации
21.02.18 в 23:59 приходит адрес
22.02.18 в 11 часов отправляются посылки
в 13:37 начинают приходить сообщения "вы уже 2 дня не отправляете МОЙ ЗАКАЗ" "ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ТУТ ТТН!" "и ЗАВТРА!!!!" хотя почему завтра если посылка отправлена....тут не понятно
в 20:53 звонок! о Боже я не бросаю ребенка в ванной и не бегу отвечать, а после этого начинается ночь "От заката до рассвета" куча сообщений в бандлере с упреками, ну и красочный отзыв в гостевой.
Вот покупатель https://www.kidstaff.com.ua/user-857977.html
переписка с бандлера и как клиент заполняет поля для работы с посредником:
показать весь текст
Ответ дляGoldyWoman
У вас в гостевой это не первый такой отзыв. Я бы сделала вывод, что и случай не первый и с вашей стороны все не всегда гладко. Вот только девочкам обычно жалко портить рейтинг. Ответ раз в неделю или срок доставки больше заявленого в 2-3 раза уже никого не удивляет. Считайте, что вас настигла карма))
дай Бог что бы карма только так и настигала, не иначе
Ответ для_Sporty_
Ок, много нюансов. Еще и предыдущая тема. Согласна, что не объективно сужу. Но имея негативный опыт работы с посредниками, полностью понимаю недовольство покупателя
знаете какое может быть недовольство если покупатель дал адрес 21го числа в 23.59 а уже утром 22 посылка была отправлена и номер дикларации, но несмотря на это уже 22го вечером был отзыв от покупателя о том что она ждет доставку 3 дня, уточняю момент, посылка посреднику пришла 20го в обед. исходя из логики покупателя, посредник должна была 18го числа без наличия товара и адреса чудом отправить посылку....
Ответ для_Sporty_
Нет, скрины я уже смотрела. Дайте ссылку на предыдущую тему. Спасибо
Ответ для_Sporty_
Автор из Харькова, там большинство отделений даже в воскресенье работают
и мчать на одно открытое отделение через весь город?) вы смеетесь?
это так для поддержания разговора, мне чисто гипотетически интересно, вы бы мчали в вс на единственно открытое отделение так скажем около 100 км?
это так для поддержания разговора, мне чисто гипотетически интересно, вы бы мчали в вс на единственно открытое отделение так скажем около 100 км?
Ответ для_Sporty_
Ок, много нюансов. Еще и предыдущая тема. Согласна, что не объективно сужу. Но имея негативный опыт работы с посредниками, полностью понимаю недовольство покупателя
Смотрите, заказ был 15 января. Морем. В условиях посредника доставка 6-8 недель (если без форсмажора) + отправка в течении 3 дней после оплаты веса по Украине.
На месте заказчика стоило бы поблагодарить посредника за оперативную доставку, а не выносить мозг ’что? где? когда?’
Я считаю в принципе вопросы по заказу ранее заявленых посредником в объявлении сроков доставки нетактичными.
В данном конкретном случае 26 февраля - предполагаемая дата доставки уже заказа НП заказчику - это только начало 6 недели после заказа!
Представляю чувства посредника. Слава Богу мне попадались самые чудесные компаньоны по покупкам, даже не знаю как бы себя повела на месте посредника, получив такую ’благодарность’ за оперативную доставку.
Самое смешное цена вопроса - 4 футболки морем
Вот где финиш.
На месте заказчика стоило бы поблагодарить посредника за оперативную доставку, а не выносить мозг ’что? где? когда?’
Я считаю в принципе вопросы по заказу ранее заявленых посредником в объявлении сроков доставки нетактичными.
В данном конкретном случае 26 февраля - предполагаемая дата доставки уже заказа НП заказчику - это только начало 6 недели после заказа!
Представляю чувства посредника. Слава Богу мне попадались самые чудесные компаньоны по покупкам, даже не знаю как бы себя повела на месте посредника, получив такую ’благодарность’ за оперативную доставку.
Самое смешное цена вопроса - 4 футболки морем
Вот где финиш.
Ответ дляUSAshopp
и мчать на одно открытое отделение через весь город?) вы смеетесь?
это так для поддержания разговора, мне чисто гипотетически интересно, вы бы мчали в вс на единственно открытое отделение так скажем около 100 км?
это так для поддержания разговора, мне чисто гипотетически интересно, вы бы мчали в вс на единственно открытое отделение так скажем около 100 км?
По НП уже ясно. Читаю предыдущую тему. Там, блин, сюжет для сериала
Ответ админов
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение, и за интерес к нашему сайту.
К сожалению, отзыв в Гостевой книге можно удалить только по личной просьбе автора этого отзыва.
Вы можете ответить на этот отзыв, и можете оставить свой отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своих отзывах Вы можете разместить ссылки и фотографии.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение, и за интерес к нашему сайту.
К сожалению, отзыв в Гостевой книге можно удалить только по личной просьбе автора этого отзыва.
Вы можете ответить на этот отзыв, и можете оставить свой отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своих отзывах Вы можете разместить ссылки и фотографии.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
Ответ дляUSAshopp
Ответ админов
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение, и за интерес к нашему сайту.
К сожалению, отзыв в Гостевой книге можно удалить только по личной просьбе автора этого отзыва.
Вы можете ответить на этот отзыв, и можете оставить свой отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своих отзывах Вы можете разместить ссылки и фотографии.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение, и за интерес к нашему сайту.
К сожалению, отзыв в Гостевой книге можно удалить только по личной просьбе автора этого отзыва.
Вы можете ответить на этот отзыв, и можете оставить свой отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своих отзывах Вы можете разместить ссылки и фотографии.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
ясно (((
Ответ дляUSAshopp
Ответ админов
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение, и за интерес к нашему сайту.
К сожалению, отзыв в Гостевой книге можно удалить только по личной просьбе автора этого отзыва.
Вы можете ответить на этот отзыв, и можете оставить свой отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своих отзывах Вы можете разместить ссылки и фотографии.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше обращение, и за интерес к нашему сайту.
К сожалению, отзыв в Гостевой книге можно удалить только по личной просьбе автора этого отзыва.
Вы можете ответить на этот отзыв, и можете оставить свой отзыв в гостевой книге этого пользователя.
Так же в своих отзывах Вы можете разместить ссылки и фотографии.
С уважением,
Служба поддержки Kidstaff
Очень жаль. Прикрепите ссылку на тему в ответе.
Ответ дляВакора
Странный покупатель, но автор, нужно быть терпеливее. Я когда первый раз в бандлере заказывала, достала продавца в хлам, ну не умела я. Правда претензий не предъявляла, продавец мне спокойно отвечала даже на идиотские вопросы. В итоге все довольны.
Я бы на вашем месте не стала бы объяснять покупателю про укладывания ребенка, просто извинилась бы и закрыла тему. Мне, как покупателю глубоко пофиг - ребенка вы укладывали или полы мыли - факт есть факт на звонок Вы не ответили. Если Вы указали, что звонить можно до 21.30, то к чему последующие Ваши возмущения?
Ваш ответ -’ Извините была занята, не смогла ответить, посылку отправила, № ТТН такой то, встречайте’. Все, больше ничего не нужно, нервы в порядке и у Вас и у покупателя, я уверенна, что покупатель еще и извинилась бы. С людьми работать тяжело и нервно, если так реагировать на каждого покупателя - никаких нервов не хватит.
Я бы на вашем месте не стала бы объяснять покупателю про укладывания ребенка, просто извинилась бы и закрыла тему. Мне, как покупателю глубоко пофиг - ребенка вы укладывали или полы мыли - факт есть факт на звонок Вы не ответили. Если Вы указали, что звонить можно до 21.30, то к чему последующие Ваши возмущения?
Ваш ответ -’ Извините была занята, не смогла ответить, посылку отправила, № ТТН такой то, встречайте’. Все, больше ничего не нужно, нервы в порядке и у Вас и у покупателя, я уверенна, что покупатель еще и извинилась бы. С людьми работать тяжело и нервно, если так реагировать на каждого покупателя - никаких нервов не хватит.
mabelleamie• 23 февраля 2018
Ответ дляYamarisha
У нее рейтинг 0,2 как у нее вообще можно заказывать? По сути мое мнение - обе одинаковые: мозгоклюйка и хамка. Это чесно. Ни к одной из этих дам у меня симпатии нет.
У меня такое же мнение. Обе хороши, нашли друг друга, как обычно в таких темах и бывает.
Ответ дляOlesia1987
я такого не бачила, а мені вона цього не уточнювала!!! крапка!
все могу понять,но а зачем уточнять то ,что написано и уточнено в самом объявлении?кто то виноват,что Вы не читать не умеете или не хотите?во вашей логике тогда и писать ничего не надо-все равно или не увидите,или не прочитаете
ой,забыла-крапка
ой,забыла-крапка
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу

