Спорная ситуация с Елена С.

вот и я не понимаю.
+ еще и сплю с грудничком. Я бы очень насторожилась красящейся постели.
Возврат сделала бы моментально (даже на замену не согласилась бы)
п.с. пошла выбирать белое белье :)

Нет, я не считаю это нормальным. Но в нашем менталитете есть нехорошее веяние, искать виноватых в своем несчастье. Белье, пачкающее руки и разок пробежавшегося по нему ребенка априори не может быть качественным. Хоть за 1000 гривен. Я даже мужа спросила. Он сказал возврат еще на стадии затяжек. Ему и в голову не пришло попытаться с ним что-то сделать. ЗАЧЕМ???

Вы не видете проколов?

Очень сомневаюсь, что где-то такое вообще могло быть написано, касательно белья из ’натуральной ткани’. :)

забыла уточнить, постельку я покупала не у Елены С)
но стирала ла скалу на 30 градусах вместе с шортами мужа аналогичного цвета с постелькой. шорты не изменились после стирки, а постель стала со светлыми заломами (постель темного цвета была).
на Ла скалу больше не смотрю.
ИМХО, продавать нужно качественный товар. А если уж случился брак, то нужно его менять или делать большую скидку (ну, вдруг покупатель согласен оставить изделие). А то находят же люди себе непыльную работу - нашел поставщика, деньги принял-перевел, реквизиты для пересылки дал, а дальше будь как будет, свой же % получил уже

я НЕ ГОВОРЮ о написании хорошего отзыва.
Отзыв мог бы выглядеть так:
’Сделка состоялась. отправка своевременная. но качество товара расстроило. линялое и ужасное. Но продавец приняла возврат (даже после стирки), за что ей отдельное спасибо.’ как-то так. и например, нейтрал. (не негатив) - а за товар негатив.

Думаю на такой нейтрал ЕЛЕНА бы не обиделас, а ОЖИДАЛА бы его.
Но нет! водно из ее доп. коммента, что она его не ожидала. а значит никакого минуса и выяснения ДО отзыва не было.

Ну это еще упустив нюанс отправки не того цвета...

К сожалению на сайте отзывы являются предметом торгов, мол ставьте хороший отзыв, а я вам поменяю. А они должны помогать потенциальным покупателям ориентироваться в качестве товара и добросовестности продавца.
А потом бац и рейтинг максимальный, и все довольны. А на деле - нет.

Автор как проснется офигеет от количества ответов)))

человек СНАЧАЛА обхаял (а я это вижу только так), а потом решать с ним проблемы???
Ну уж нет. все мы люди (мамы, гормоны, эмоции) - но я такого НЕ ПОНИМАЮ.
писали выше уже не раз.
Тема в советчиц с названием: ’не покупайте постельное белье ’Солнышко’ - оно ужасное’. набрало б ыкучу благодарочек, но в топ бы не вышло :) Но автор (зачем-то) приплела продавца - как основного нарушителя - мне это не понятно. (ладно она бы еще ткала и красила бы то белье - тогда было бы понятно. а пока нет)

так Елене нейтрал и поставил автор НЕ негатив.

Почему обхаял? У продавца не один прокол. Тут и товар гэ, и продавец получила денюжку и гордо откланялась, обвинив покупателя во вранье.

если бы ситуация касалась Вас - Вы бы так не пели и хаяли и продавца и товар!!!! и не надо кривить душой... я бы хаяла! для меня 350 грн - большие деньги за это чудо.

где торг? мой вариант отзыва Вам чем-то не нравится?
Вот честно - если бы у меня оказался после такой ситуации такой отзыв - я бы не обиделась.
в доп. комментах бы написала что-то типа ’производителя оповестила - разбирается или ’спасибо за опыт - с производителем больше не работаю’. А человеку бы точно Положительный оставила (если бы он не выносил мне мозг с матами). он точно не при чем.

А что продовец здесь белее-белого снега ? Зачем покрывать таких ?

предлагаю эту ТМ вообще запретить продавать в украине... можно даже митинг организовать на европейской площади... как вы на это смотрите?

но создал такую супер тему в топе :) и это обидно. (не мне. а Елене С)

Да как же не причем?:))) Товар продавец и в глаза не видела, но назвала при этом покупателя вруньей.

за что нейтрал? за работу? для оценки качества товара есть отдельная графа, не зря ее придумали, чтоб разделять работу продавца и уровень товара... не всем же оригинал шанель продавать.

Где обхаяла? Тут темы через одну-кинули, мошенница и т.д...Написала просто -не покупайте у этого продавца постельное. При чем здесь ткала-не ткала...Она продавец, деньги ей немалые оплачены, за товар и его качество она отвечает!

каких ТАКИХ???
продавец изначально готов был поменять товар (я в это очень верю). но его никто не просил. А потом она может и встала ’в позу’. ее право после неожиданного отзыва и такой темы.
тем более она даже закон нигде не нарушила (даже если бы стояла за прилавком реального магазина)

извините, но никто из нас ни грязные руки, ни слив с машинки не видел... да и затяжки тоже... без конструктива все это несерьезно.

я сейчас говорю (имитирую) ситуацию с собой.
Я СВОЙ товар вижу. продаю его и реального магазина. НЕ только вижу, но и проверяю на брак и старательно упаковываю. еще и накладные оформляю сама на сайте что бы пару гривен ’скосить’ на НП за отправку.

Ее право ручаться за товар, а не отвечать за качество не видя товара в глаза вообще. И нарушила, т.к. продавала товар ненадлежащего качества, такое заменяется и после стирки, и после утюжки, и с извинениями. Не подлежит замене только белье надлежащего качество.

здесь были её ’довольные’ покупатели . И почему автор темы должен скрывать у кого купила ?

Нарушала. Я уже писала, что товар ’ненадлежащего’ -это ключевое слово- качества. И любая экспертиза это подтвердит. А товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату денег

подозреваю, что продавец после оценки пошла уточнять у покупателя что случилось, а там в ход пошли и затяжки, и руки, и краска, а потом и вовсе... знаете шо? верните-ка мне деньги.

а она свой товар не видит в глаза даже

вы выложенную личную переписку вообще читали - до холивара на советчице? на даты посмотрите, последнее сообщение - утро 5-ого, Елена дала добро между прочим )
а отзыв всего лишь ’нейтральный’, автор до стирки упомянула о затяжках, имеет право.
177 сообщение, переписку посмотрите и на даты.

-я тоже могу сделать фото! и что Ваша постель не линяет, это только мне так повезло? а что мне с ней делать? про внешний вид я молчу, но спать на ней по крайней мере опасно, не говоря уже про синее тело(( предъявите претензии поставщику, раз такое дело....
или Вы считаете, что купив за немалые деньги постель, которая красит в синий цвет все и вся, я должна писать благодарный отзыв?

-Полная ерунда, лично пользуемся не одним к-том, продано сотни шт. и ни одного нарекания на качество, тем более очень много постоянных клиентов именно на это постельное!

-тогда мне остается сделать фото и описать все как есть у вас в гостевой, чтоб кто-то еще не совершил ошибку купив такую постель.
мне правда понравился внешний вид и ткань на ощупь, несмотря на затяжки, фабричные я так понимаю, в целом оставалась довольна, хотя на подарок не купила бы такое уже.
вот и написала отзыв, а потом посмотрела на синее дите, после этого на руки...
обидно очень, попросила у вас совета в выборе, теперь осталась без постели и денег

-05 января 2014 (09:37)
Пишите, что хотите, Бог Вам судья! С наступающим Рождеством!

она бы и ответила, если бы к ней обратились вовремя и с конкретными претензиями.
(не сомневайтесь - я бы возврат даже в личном разговоре приняла бы ТОЛЬКО при условии фотографии затяжек).
мы их пока не видели.
(а кстати, относительно НЕ ТОГО цвета - фото автора явно не очень качественно (отдает желтизной, как на телефон с плохой вспышкой фоткать) - его сложно по цвету сравнивать с каталожным. Автор ни разу про цвет не сказала( что ее не устроил)