Спорная ситуация с Елена С.

Прочитала почти всю тему. Автор не права, что сразу не обратилась к продавцу со своей проблемой. Стиранное естественно никто менять не будет. Все эти проблемы следовало обговорить с продавцом и решить проблему до написания отзыва. Судя по комментарию продавца к отзыву автора темы возврат/обмен был возможен до стирки. Если бы мне, как продавцу, поступали жалобы на качество товара, я бы прекратила заниматься продажами некачественного товара.
Автор не корректно назвала тему - гораздо информативнее для меня было бы в названии темы увидеть название ТМ. Елена ведь не обладает эксклюзивными правами на продажу комплектов этой ТМ. Ее продают многие. А, прочитав почти всю тему, я так и не нашла название ТМ. Обидно! Ведь эти комплекты я, как покупатель, могу купить не только у Елены...
Лично я покупала у Елены комплекты на подарок, но не Китай. Могу сказать, что она очень внимательна, вовремя уточнила мой выбор, мне пришло именно то, что я заказывала.

знаете еще есть практика, кто заявил того тоже проверить. Так что прошерстит налоговая и автора-заявителя. все может быть. таких случаев много, не рады были что заявили

Мне сначала тоже так казалось, теперь вижу, что автор права. Что имеем:
-кроме заманчивого слогана ’Отличная постелька!!! Рекомендую!!!’ и привлекательного фото, располагающего к доверию высокого рейтинга, продавец ЛИЧНО посоветовала именно это постельное
-сама отсылаемый товар в глаза не видит, сидит в Новоград-Волынске(Житомирская область), белье шлют из Хмельницкого её поставщики, но она 100 % уверена, что брака быть не может
- выставила покупателя обманщицей и неумехой, которая мастерски сварила эту ’отличную постельку’ за раз так, что постель из синей стала сизо-серой и превратилась в нечто
-самоустранилась от проблемы еще в личке до этой темы, с поставщиков выбивать компенсацию за брак не хочет, ’05 января 2014 (09:37) Пишите, что хотите, Бог Вам судья! ’

Каждый после попадалова на 350 гривен и отказа в личке, имеет право на такую тему и такое название.
И кто тоже не хочет очутиться в подобной ситуации, имеет право эту тему прочитать.
Мне лично всё равно - 1 комплект такой на тысячу или на китайской фабрике в конце смены закончился закрепитель, а то что продавец товар не отправляет лично, а это делает дядя Вася из Хмельницкого, и этот дядя хорошо устроился, он брак не принимает назад - не всё равно.

Может заявить кто угодно, не обязательно автор.

о том, что отправки идут сразу же со склада - написано в теме продавца. Покупателю (и Вам в том числе)следовало внимательнее читать информацию в объявлении. Также указано, что возврат не возможен. По Вашему продавец для кого это писал? Для себя?
Тут писали о человеческом отношении в покупателю - продавец готова была по-человечески решить вопрос с браком, полученным покупателем со склада. Но решать вопросы с Б/У товаром просто нет смысла - это БРЕД полнейший. Продавец хоть и занимается благотворительностью (я так понимаю, этот факт не дает покоя многим отписавшимся здесь), но не до такой же степени! Когда покупателю пришла в голову светлая мысль самостоятельно порешать все проблемы с линяющей тканью вместо того, чтобы обратиться с выявленным браком к продавцу - она автоматически приняла на себя ответственность за все последствия. Продавец ведь не советовала ей стирку, не обещала, что после постирушек все будет ОК - с какой же стати она должна теперь брать на себя ответственность за глупость покупателя?
В Законе же указано о ненадлежащем качестве (т.е. браке)так, что его ОБЯЗАНЫ принять или обменять на равноценный товар НАДЛЕЖАЩЕГО (т.е. без брака) качества при условии, что товар не был в употреблении и сохранились упаковка от него.
Если же товар уже был в употреблении но покупатель уверен на 100%, что выявленный брак возник по вине производителя (продавца), и при пользовании были соблюдены рекомендации производителя - покупатель должен это доказать, отдав товар на экспертизу. Если экспертиза это подтверждает (возникновение брака по вине производителя), производитель (продавец) обязан вернуть стоимость этого товара (даже б/у) и стоимость экспертизы. Если экспертиза показала, что брак возник по вине покупателя (несоблюдения рекомендаций производителя при пользовании товаром) - ни стоимость товара, ни стоимость экспертизы продавец соответственно не компенсирует.

Вы заявите! Вот на Вас всех собак-то и спустят.)

У меня с налоговой все в порядке, да я и не продаю здесь ничего:)

С налоговой не может быть все в порядке.) Нигде и никогда.) Всегда можно найти зацепочку. И неважно, продаете Вы здесь или нет.

Интересно как же выявить брак, если не начать эксплуатировать товар? А как обувь сдают, выявив брак через месяц-два? И Вы считаете, что если продавец в темке сделал тратата за себя, написав себе удобные условия, то это дает право продавать гэ и не париться дальше?

Да Вы уже определитесь, чем занимается налоговая, а чем нет. За что берется, за что не берется.

Сдайте точки. Буду каждые два месяца в новой паре обуви щеголять.) А брак организовать легко, через месяц-два носки.)

Какое ваше дело, для особо ’понятливых’ -РЕЧЬ О ОВНЯНОЙ ПОСТЕЛЬКЕ !!! АНДЕСТЕНД МИ?

Надлежащего качества не подлежит возврату! Что ж Вы законы читаете как удобно:) Нанадлежащее качество - аж бегом, и после стирки, и после глажки.

Прочитала почти всю тему. Автор не права, что сразу не обратилась к продавцу со своей проблемой. Стиранное естественно никто менять не будет. Все эти проблемы следовало обговорить с продавцом и решить проблему до написания отзыва. Судя по комментарию продавца к отзыву автора темы возврат/обмен был возможен до стирки. Если бы мне, как продавцу, поступали жалобы на качество товара, я бы прекратила заниматься продажами некачественного товара.
Автор не корректно назвала тему - гораздо информативнее для меня было бы в названии темы увидеть название ТМ. Елена ведь не обладает эксклюзивными правами на продажу комплектов этой ТМ. Ее продают многие. А, прочитав почти всю тему, я так и не нашла название ТМ. Обидно! Ведь эти комплекты я, как покупатель, могу купить не только у Елены...
Лично я покупала у Елены комплекты на подарок, но не Китай. Могу сказать, что она очень внимательна, вовремя уточнила мой выбор, мне пришло именно то, что я заказывала.

Удалено администрацией...

НО!!! только после того, как будет доказано документально, что покупатель соблюдал рекомендации производителя при пользовании вещью. Одних слов и искренних заверений тут, к сожалению, не достаточно ((( Почему слова покупателя должны быть главнее слов продавца? Поэтому давайте будем честными хотя бы перед собой и не обвинять во всем продавца. Я не стою на чье-либо стороне, не знакома ни с продавцом, ни с покупателем, а пытаюсь донести до остальных, что все мы взрослые люди и должны действовать разумно, следовать логике, отметая все эмоции (как бы не хотелось их сюда привнести). Законы и человеческое отношение никто не отменял! Почему все требуют от продавца человеческого отношения к покупателю, но при этом никто не вспоминает, что покупатель должен тоже по-человечески относится к продавцу. В данном же случае она встала в позу и выбрала позицию ’ничего знать не хочу - не делаете возврат, значит пусть и Вам будет плохо’. Я ни в коем случае не призываю скрывать реальную информацию о товаре, ставить не правдивые отзывы - но если покупатель был бы заинтересован в положительном решении своей проблемы, то уверена, что стал бы решать адекватно эту проблему с продавцом, то продавец пошел бы ей навстречу, несмотря на условия в объявлении и законы.

По видимому эта ТМ - ядренный китайский ноунейм из подвала дядюшки Ли.

вот ответ покупателя:
-Автор что было написано на упаковке белья? Название?
-китайские иероглифы на бирке, упаковки не было((

Поставщики http://vivtex.com.ua/satin/c30 продают его под своим же названием(у другого постельного на их сайте есть указание узнаваемых,например, польских, ТМ.
Разве что фото бирки, если осталась, приложить.

О Роза, да вы мастер флуда и увода тему в сторону, только зашли и бац- 3 страницы потока сознания.

извините за ошибки..

могу шаблоны любого заявления в налоговую дать

Покупатель виноват, что ему за 350 грн. продали нечто похожее на тряпку! 5 баллов!

в данном случае ’...бачили очі, що брали...’
покупатель сразу увидела затяжки, потом еще оказалось, что ткань очень сильно линяет - лично мне этого было бы достаточно для обращения к продавцу с требованием возврата. Но покупателю было мало - она решила еще простирнуть, несмотря на брак и некачественную ткань. Ну кто ее назовет умной после этого? Ну поменяла бы этот комплект на другой или вернула бы свои деньги и написала бы после всего этого честный отзыв о товаре и сотрудничестве с продавцом. Но нет же... мы не ищем легких путей...

Вот не нужно тут своим авторитетом давить . Хозяйка года млин . Я имею отношение к швейному производству .И считаю что из ткани стирающейся только при 40 гр. не стоит шить бельё вообще . 40 ГРАД. ЭТО ТЁПЛАЯ ВОДА Лишь бы ляпнуть ..

грамматику шаблоны, лучше себе скачайте )) наклодной

да вам 100 раз уже отвечали,не вернула так как не хотела портить настр.на праздники,да и видно что были они не значительные.

Вы по-моему немного оторваны от реальности. Организовать заводской брак? На обувь есть гарантия в зависимости от сезона. Если в процессе этого срока выявляется заводской брак - обувь возвращается, как и деньги покупателю. Я Вам больше скажу, к обуви прикладывается гарантийная памятка с описанием этих обязательств. Уж не знаю, где и что Вы покупаете.

Относительно обуви - на китайское Г... это не распространяется... вот просто нет этого... нормальный магазин с гарантией качества и обмена не будет продавать такое.
Интересно... сколько еще дней/страниц будет доходить, что стиранное назад не берут нигде, пусть оно хоть линяет, хоть после стирки разговаривать начинает.... знатные ТМ в магазинах не в счет, некоторые действия здешних продавцов тоже не эталон.
И пугать - удел слабых... хоть бы кто раз пошел в налоговую и довел дело до конца... только языком по клавиатуре стучать.

Девочка, тебя вообще мама учила как нужно с посторонними людьми общаться? То, что ты имеешь к чему-то отношение, еще не говорит, о том, что у тебя в этой отрасли есть достаточные знания и хоть какой-то мало-мальский авторитет. Как-то так ;)
посмотри по ссылочке рекомендации производителей, все рекомендуют стирку при температуре 40 градусов: http://test.org.ua/tests/kids/269
считаешь, что им тоже ’... лишь бы ляпнуть...’? Теплая вода в достаточной мере отстирывает имеющиеся на белье микробы. А если уже быть абсолютно точными, то темные и яркоокрашенные ткани всегда! имеют избыток красителей, который уходит с водой после первой стирки (то, что краска остается на коже - это уже брак! значит краска плохо закреплена или плохого качества). Это знают все, но не все, оказывается, знают как эту самую первую стирку делать. А все просто - перед использованием постельку необходимо простирнуть ВРУЧНУЮ! и в ПРОХЛАДНОЙ! воде. Да и вообще, специалисты (настоящие :) ) не рекомендуют стирку постели при темп. выше 40 градусов и предпочтительнее при этом использовать деликатный режим стирки и отжима, во избежание линьки, заломов и излишней усадки.