Уважаемые пользователи, все знают, что в интернете есть мошенники, кто-то из вас, возможно, уже сталкивался с этим лично. К сожалению, на нашем сайте они тоже есть (Черный список нашего сайта https://www.kidstaff.com.ua/blacklist ). Имея уже какой-то багаж знаний по принципам их работы, хотелось бы дать Вам несколько советов, которые помогут вам существенно обезопасить ваши сделки. Особенно это касается сделок с новичками, пользователями без рейтинга или с низким рейтингом, и без реальных отзывов от старожилов сайта, или с кем вы сталкиваетесь впервые, и как правило, для дорогих товаров (шубы, куртки, коляски, драгоценности и тп)
Начнем, вы нашли товар, узнали все необходимые моменты в переписке, попросили номер карты для оплаты. И ....... не платите. Проверяете в интернете по поиску в гугле, ФИО и номер карты. Если нигде на форумах не засвечена, как мошенник- значит ок. Но дальше тоже НЕ ПЛАТИТЕ! А читаете дальше.
Все Вы понимание, что мы живем в эру цифровых технологий, у всех есть телефоны, кредитные карты. Те, у кого их нет, скорее всего на нашем сайте не находятся, или как минимум ничего не продают. А учитывая, что разговор идет о покупке продаже, мы с Вами понимаем- телефон РАБОТАЮЩИЙ это необходимость. Поэтому- отказ продавца дать Вам контактный номер телефона, это уже повод усомниться в его порядочности.
Итак номер телефона вам дали, звоним. Если номер не доступен, и так несколько раз в день - тоже повод усомниться. Конечно, бывают разные жизненные ситуации, но пропустить несколько звонков от покупателя для настоящего продавца- это как-то странно.
Дозвонились- ок. Как правило, мошенники немного психологи, они будут с Вами говорить красиво и подстраиваться под ваше настроение. Могут и про деток, и про маму с папой, и даже о политике. Ну и о товаре конечно же тоже все хорошо.
И вот тут самое время вам предложить- а покажите товар через видео связь (Skype, Viber и тд).
Варианты ответов:
- Ой извините, у меня нет видео-режима (для информации- сейчас даже самый дешевый телефон имеет камеру)
В таком случае как делалось фото товара? Подружка, соседи, чужой фотоаппарат- это конечно же имеет место быть, НО КАК ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ДОКАЗАТЬ, что этот товар есть у вас? Я плачу деньги и мне нужны гарантии. При отсутствии возможности увидеть товар, лучше отказаться от сделки.
- я на работе, не дома, в гостях и тп., показать не могу.
Ок, договаривайтесь о времени видеосвязи. Если в назначенное время продавец не отвечает, есть повод задуматься, а стоит ли связываться.
Идем дальше. Вот вы увидели товар по видеосвязи, вроде все ок. Будет идеально, если продавец тут же покажет Вам карту на которую Вы будете платить (для особо трусливых продавцов- пусть хотя бы 4 последние цифры) Вы сравниваете, и удостоверяетесь,что КАРТА ПРИНАДЛЕЖИТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТОМУ ПРОДАВЦУ!
Если все ок, можно оплачивать, или просить наложенный платеж, да дороже, но все же предпочтительнее с точки зрения безопасности.
Конечно, остается процент риска, что продавец не отправит товар и пропадет. Но в таком случае у Вас на руках данные, с которыми можно и в милицию легко идти, плюс мы поможем, чем сможем. А без действующего телефона, без реальной карты продавца которую Вы не видели, а номер Вам только такой дали, найти мошенника практически не возможно. Не всегда владелец карты, будет тем мошенником, с которым Вы общались о покупке.
Безопасность для продавцов! Как не стать жертвой мошенничества. Главное и основное правило- ВСЕГДА, ВСЕГДА проверяйте ФИО плательщика и получателя товара. Если это абсолютно разные люди, разные города оплаты и получения, есть над чем подумать. И втройне нужно подумать, когда вам оплатили больше, чем нужно и просят разницу вложить в посылку. Или оплатили несколькими мелкими платежами от разных лиц, тут уж совсем нужно бить тревогу.
Да, да, сейчас некоторые продавцы или покупатели скажут, что такое бывает, и это нормально, но поверьте, нормально бывает в 1%, а в оставшихся 99%- это чистой воды развод, и вы, как продавец, становитесь соучастником мошенничества, даже не зная об этом. Потом долго будете доказывать почему именно ваш номер карты мошенник дал для оплаты.
Надеемся, что вы прочитаете хотя бы раз это сообщение и сделаете выводы для себя, и не будете сломя голову бежать оплатить норковую шубу вашей мечты за 500 грн продавцу новичку, зарегистрировавшемуся 1 час назад (это реальные факты, и платили даже пользователи с рейтингом 9.7). Будьте бдительны, все проверяйте 10 раз.
PS подозреваем, что это сообщение может вызвать бурю недовольства среди вполне хороших продавцов и покупателей. Но как и все, что мы советуем- это только СОВЕТ! Принимать СОВЕТ или нет- Ваше личное дело! Главное помните- администрация сайта не является гарантом сделки, и не всегда имеющаяся у нас информация на мошенников помогает их поимке и возврату средств. Удачи всем честным и порядочным пользователям!
Начнем, вы нашли товар, узнали все необходимые моменты в переписке, попросили номер карты для оплаты. И ....... не платите. Проверяете в интернете по поиску в гугле, ФИО и номер карты. Если нигде на форумах не засвечена, как мошенник- значит ок. Но дальше тоже НЕ ПЛАТИТЕ! А читаете дальше.
Все Вы понимание, что мы живем в эру цифровых технологий, у всех есть телефоны, кредитные карты. Те, у кого их нет, скорее всего на нашем сайте не находятся, или как минимум ничего не продают. А учитывая, что разговор идет о покупке продаже, мы с Вами понимаем- телефон РАБОТАЮЩИЙ это необходимость. Поэтому- отказ продавца дать Вам контактный номер телефона, это уже повод усомниться в его порядочности.
Итак номер телефона вам дали, звоним. Если номер не доступен, и так несколько раз в день - тоже повод усомниться. Конечно, бывают разные жизненные ситуации, но пропустить несколько звонков от покупателя для настоящего продавца- это как-то странно.
Дозвонились- ок. Как правило, мошенники немного психологи, они будут с Вами говорить красиво и подстраиваться под ваше настроение. Могут и про деток, и про маму с папой, и даже о политике. Ну и о товаре конечно же тоже все хорошо.
И вот тут самое время вам предложить- а покажите товар через видео связь (Skype, Viber и тд).
Варианты ответов:
- Ой извините, у меня нет видео-режима (для информации- сейчас даже самый дешевый телефон имеет камеру)
В таком случае как делалось фото товара? Подружка, соседи, чужой фотоаппарат- это конечно же имеет место быть, НО КАК ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ДОКАЗАТЬ, что этот товар есть у вас? Я плачу деньги и мне нужны гарантии. При отсутствии возможности увидеть товар, лучше отказаться от сделки.
- я на работе, не дома, в гостях и тп., показать не могу.
Ок, договаривайтесь о времени видеосвязи. Если в назначенное время продавец не отвечает, есть повод задуматься, а стоит ли связываться.
Идем дальше. Вот вы увидели товар по видеосвязи, вроде все ок. Будет идеально, если продавец тут же покажет Вам карту на которую Вы будете платить (для особо трусливых продавцов- пусть хотя бы 4 последние цифры) Вы сравниваете, и удостоверяетесь,что КАРТА ПРИНАДЛЕЖИТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТОМУ ПРОДАВЦУ!
Если все ок, можно оплачивать, или просить наложенный платеж, да дороже, но все же предпочтительнее с точки зрения безопасности.
Конечно, остается процент риска, что продавец не отправит товар и пропадет. Но в таком случае у Вас на руках данные, с которыми можно и в милицию легко идти, плюс мы поможем, чем сможем. А без действующего телефона, без реальной карты продавца которую Вы не видели, а номер Вам только такой дали, найти мошенника практически не возможно. Не всегда владелец карты, будет тем мошенником, с которым Вы общались о покупке.
Безопасность для продавцов! Как не стать жертвой мошенничества. Главное и основное правило- ВСЕГДА, ВСЕГДА проверяйте ФИО плательщика и получателя товара. Если это абсолютно разные люди, разные города оплаты и получения, есть над чем подумать. И втройне нужно подумать, когда вам оплатили больше, чем нужно и просят разницу вложить в посылку. Или оплатили несколькими мелкими платежами от разных лиц, тут уж совсем нужно бить тревогу.
Да, да, сейчас некоторые продавцы или покупатели скажут, что такое бывает, и это нормально, но поверьте, нормально бывает в 1%, а в оставшихся 99%- это чистой воды развод, и вы, как продавец, становитесь соучастником мошенничества, даже не зная об этом. Потом долго будете доказывать почему именно ваш номер карты мошенник дал для оплаты.
Надеемся, что вы прочитаете хотя бы раз это сообщение и сделаете выводы для себя, и не будете сломя голову бежать оплатить норковую шубу вашей мечты за 500 грн продавцу новичку, зарегистрировавшемуся 1 час назад (это реальные факты, и платили даже пользователи с рейтингом 9.7). Будьте бдительны, все проверяйте 10 раз.
PS подозреваем, что это сообщение может вызвать бурю недовольства среди вполне хороших продавцов и покупателей. Но как и все, что мы советуем- это только СОВЕТ! Принимать СОВЕТ или нет- Ваше личное дело! Главное помните- администрация сайта не является гарантом сделки, и не всегда имеющаяся у нас информация на мошенников помогает их поимке и возврату средств. Удачи всем честным и порядочным пользователям!
показать весь текст
264
0
Абсолютно с вами согласна.Если человек нормальный и адекватный решение всегда можно найти в любой ситуации и сделке.
Хорошие рекомендации...
По поводу номера телефона
убрала из всех объявлений , настолько беспардонные люди, звонят когда им вздумается с 8 утра начиная... Стоит не ответить, куча негодования, чего мол им спозаранку не ответили..я например только в пять утра спать ложусь..
Номер телефона принципиально не даю...
По поводу номера телефона
убрала из всех объявлений , настолько беспардонные люди, звонят когда им вздумается с 8 утра начиная... Стоит не ответить, куча негодования, чего мол им спозаранку не ответили..я например только в пять утра спать ложусь..
Номер телефона принципиально не даю...
Таких пока не встречала. Надеюсь под эту формулу-не попадут невинные 
Иногда смотрю рейтинг высокий-а покупок и продаж ну очень мало, а иногда наоборот-вот мне кажется это тоже надо учесть..при создании формулы
Иногда смотрю рейтинг высокий-а покупок и продаж ну очень мало, а иногда наоборот-вот мне кажется это тоже надо учесть..при создании формулы
!!!
ну, не совсем это правильно. Работала раньше в компании по созданию сайтов. Правда это про профуровень идет речь. Так вот одним из побуждающих мотивов купить есть раздел контакты, который лучше заполнить, внеся туда номера телефонов. И желательно, чтобы был стационарный + адрес. Это вызывает прежде всего доверие. А значит, меньше возражений. Ну а так тут речь идет не о продаже мелкотни, а о дорогих товарах, думаю обязательно нужно давать телефон (во всяком случае, не уходить от попыток поговорить с потенциальным клиентом).
Возможно Вы правы .. Но Когда в день по 20 продаж , Сначала всем 20 покупателям ответить на многочисленные вопросы,обработать заказы онлайн , запаковать отправки , выстоять в очередях новой почты ,укрпочты , интайма и так каждый день ,При этом как у Всех семья, дети, личная жизнь .. .. Разговаривать ещё и по телефону о продажах , уже совсем нет ни желания , ни физической возможности ни времени ..... Быстрее соглашаюсь дать домашний адрес и обозначаю время , когда можно приехать, нежели оставить телефон ...
Не зря же все интернет сайты работают через форму заказа ...Человек оформил заказ ,оплатил ,ему выслали... Лишь для уточнения заказа , на некоторых сайта написано, Наш менеджер свяжется с Вами ...
Не зря же все интернет сайты работают через форму заказа ...Человек оформил заказ ,оплатил ,ему выслали... Лишь для уточнения заказа , на некоторых сайта написано, Наш менеджер свяжется с Вами ...
ну, я не закажу дорогую вещь в инет магазине, где нет контактной информации. Хотя, тут, конечно, немного по другому.
Обратной стороной карту покажете ненароком и будете Вы бедная через 20 сек. Там секретные коды на обратной стороне.
А я тут покупала стульчик для кормления б/у.. Стоил 700 грн.. Наложкой продавец отказалась отсылать. Рейтинг у неё чуть больше моего.. Все равно купила.. И очень благодарна ей..
А я никогда не нажимвю кнопку Заказать.. Сразу в личку пишу.. Так что теперь, не доверять и не отвечать мне...
Доброй ночи всем!
У меня проблема со вчерашнего вечера.... Покупатель вела со мной переписку, а потом сообщила, что выскакивает сообщение следующего характера:
Внимание! Для обеспечения безопасности Вашей возможной сделки, настоятельно рекомендуем Вам попросить продавца показать товар по Skype, Viber или через любую видеосвязь. Это позволит Вам быть уверенными в реальном наличии товара у продавца. Добавить безопасности сделке так же может наложенный платеж, лучше переплатить на доставке, чем рисковать всей суммой. Помните, отказ продавца (независимо от причин которые он называет) выполнить Вашу просьбу, Вы должны расценивать как Ваш личный денежный риск и лучше отказаться от сделки.
Так же рекомендуем прочитать напоминание о мошенниках и ознакомиться с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ МОШЕННИКОВ
Безопасность Ваших денег в Ваших руках, внимательно относитесь ко всем деталям сделки!
Кто сталкивался и почему выскакивает ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ? Спасибо
У меня проблема со вчерашнего вечера.... Покупатель вела со мной переписку, а потом сообщила, что выскакивает сообщение следующего характера:
Внимание! Для обеспечения безопасности Вашей возможной сделки, настоятельно рекомендуем Вам попросить продавца показать товар по Skype, Viber или через любую видеосвязь. Это позволит Вам быть уверенными в реальном наличии товара у продавца. Добавить безопасности сделке так же может наложенный платеж, лучше переплатить на доставке, чем рисковать всей суммой. Помните, отказ продавца (независимо от причин которые он называет) выполнить Вашу просьбу, Вы должны расценивать как Ваш личный денежный риск и лучше отказаться от сделки.
Так же рекомендуем прочитать напоминание о мошенниках и ознакомиться с ЧЕРНЫМ СПИСКОМ МОШЕННИКОВ
Безопасность Ваших денег в Ваших руках, внимательно относитесь ко всем деталям сделки!
Кто сталкивался и почему выскакивает ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ? Спасибо
Рейтинг 0,87 - я 2 месяца на сайте, продажи есть и отзывы все положительные.
ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ОЧЕНЬ НЕ КОМФОРТНО как продавец.
ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ОЧЕНЬ НЕ КОМФОРТНО как продавец.
Все верно, но лично я редко отвечаю на звонки тем более с незнакомого мне номера. А показывать по скайпу...тоже не гарантия и не залог успешной сделки
Ответ длялараа
Таких пока не встречала. Надеюсь под эту формулу-не попадут невинные
Иногда смотрю рейтинг высокий-а покупок и продаж ну очень мало, а иногда наоборот-вот мне кажется это тоже надо учесть..при создании формулы
Иногда смотрю рейтинг высокий-а покупок и продаж ну очень мало, а иногда наоборот-вот мне кажется это тоже надо учесть..при создании формулы
Считать рейтинг по количеству сделок - ну уж очень не справедливо.
Кто-то продает носки и, понятное дело, у него в разы больше сделок, чем у того, кто продает, например, шубы. Но это же не значит, что продавец шуб хуже, правда?)
Кто-то продает носки и, понятное дело, у него в разы больше сделок, чем у того, кто продает, например, шубы. Но это же не значит, что продавец шуб хуже, правда?)
И лично я думаю, что на этом сайте перебор со словом рейтинг. Все как поведеннце: рейтинг, рейтинг. Ещё теперь вместо одного миллиона вопросов будет два, да и желающие по скайпу пообщаться найдутся)))
Лично у меня бОльшая часть сделок, вообще, по телефону происходит : человек позвонил, выяснил все вопросы, получил смс с номером карты, оплатил и отправил смс с адресом доставки. Всё. Здесь же всё усложняется и усложняется...
Лично у меня бОльшая часть сделок, вообще, по телефону происходит : человек позвонил, выяснил все вопросы, получил смс с номером карты, оплатил и отправил смс с адресом доставки. Всё. Здесь же всё усложняется и усложняется...
очень прикольно, хоть мне лично ни разу не попадались неадекватные продавцы или покупатели с максимальным рейтингом
как раз, наоборот
как раз, наоборот
советы более чем толковые. и тем удивительнее читать некоторых продавцов, которым неудобно/нет камеры/вайбера и вообще все сложно.
вот эти все обстоятельства называются ’естественный отбор’. умение использовать средства связи для удобства клиента (азы продаж, к слову) -- весомое конкурентное преимущество и серьезная заявка на победу.
те, которым ’неудобно’ напрягаться и что-то решать с видеосвязью или ’страшно’ показать кусок пластика с четырьмя цифрами с одной (!) стороны (номер, который покупатель все равно узнает в итоге, без скайпа, вместе с фио), вероятно, просто не торгуют шубами и готовы терять клиента на ровном месте.
без номера телефона никогда не заказываю. никогда и ничего. сама для инета пользуюсь раритетной нокией за сто рублей и вторым номером, доступным в рабочее время (вечером и на ночь просто отключаю).
если бы вдруг я решила заказывать шубу/айфон/коляску через КС, без упомянутого выше ни за что бы не купила. вам ’неудобно’ показать мне товар и четыре цифры карты? тогда мне неудобно у вас покупать. ничего личного.
вот эти все обстоятельства называются ’естественный отбор’. умение использовать средства связи для удобства клиента (азы продаж, к слову) -- весомое конкурентное преимущество и серьезная заявка на победу.
те, которым ’неудобно’ напрягаться и что-то решать с видеосвязью или ’страшно’ показать кусок пластика с четырьмя цифрами с одной (!) стороны (номер, который покупатель все равно узнает в итоге, без скайпа, вместе с фио), вероятно, просто не торгуют шубами и готовы терять клиента на ровном месте.
без номера телефона никогда не заказываю. никогда и ничего. сама для инета пользуюсь раритетной нокией за сто рублей и вторым номером, доступным в рабочее время (вечером и на ночь просто отключаю).
если бы вдруг я решила заказывать шубу/айфон/коляску через КС, без упомянутого выше ни за что бы не купила. вам ’неудобно’ показать мне товар и четыре цифры карты? тогда мне неудобно у вас покупать. ничего личного.
Спасибо! Я вот попалась на такого продавца, буду создавать тему, чтоб как-то обезопасить других покупателей, внести в черный список, купила туфли новые, а пришли б/у, в объявлении указано врзврат в течении 14 дней, продавец отказался вернуть товар и уверяет так же, что новые. Как мне нужно поступить, как добавить в черный список? Помогите пожалуйста
Чтобы добавить продавца в ЧС, нажмите в его объявлении Личное сообщение, в личке сверху справа на салатовом фоне выберите ’в список’, нажмите, выберите Черный список, можете добавить описание причины, по которой вносите пользователя в ЧС и нажмите ’сохранить’.
Вы попросите о такой услуге хоть в одном интернет-магазине) Да в той же Розетке. Покажут Вам айфон или кольцо с брюликами по скайпу? Тем не менее, прибыльный магазин, выживший в ’естественном отборе’)
Самые мозгокомпасируюие клиенты - с Кидстаффа, сейчас у них в арсенале появится применение ещё и такого метода ’террора’)))
Ой, нет, я больше в эту тему не хочу заходить, делайте, что хотите. Благо существует ещё много торговых площадок без подобных советов.
Самые мозгокомпасируюие клиенты - с Кидстаффа, сейчас у них в арсенале появится применение ещё и такого метода ’террора’)))
Ой, нет, я больше в эту тему не хочу заходить, делайте, что хотите. Благо существует ещё много торговых площадок без подобных советов.
Поздно я прочитала эти советы.... только неделю назад обманули. Правдва на Клубке. 200 грн перечислила и не ответа, ни привета.
Я реалистка, большой опыт розничных продаж и кое-какой в интернет-продажах. Поэтому точно знаю, что «мозгоклюйство» зависит не от суммы покупки, а от адекватности покупателя. Советами про скайп и т.д. Вы только подливаете масла в огонь и пугаете потенциальных покупателей. Вот Вам первые ласточки
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-754783
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-754287
А настоящие мошенники, так всё обставят, что комар носа не подточит и никакой скайп не поможет.
Удивила Ваша острая реакция на обсуждение темы (пост 81). Моё мнение, если Вы хотите просто донести какое-то сообщение, можно оформить это как новость, а если тема вынесена на обсуждение, то каждый имеет право высказаться и не обязательно у всех будет одинаковое мнение. Поверьте, лично я, и думаю многие меня поддержат, очень ценим работу администраторов. Вы делаете нужное, хорошее дело, для многих KidStaff не только площадка для продаж, но и место где можно пообщаться, посоветоваться. Спасибо большое за Ваш труд
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-754783
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-754287
А настоящие мошенники, так всё обставят, что комар носа не подточит и никакой скайп не поможет.
Удивила Ваша острая реакция на обсуждение темы (пост 81). Моё мнение, если Вы хотите просто донести какое-то сообщение, можно оформить это как новость, а если тема вынесена на обсуждение, то каждый имеет право высказаться и не обязательно у всех будет одинаковое мнение. Поверьте, лично я, и думаю многие меня поддержат, очень ценим работу администраторов. Вы делаете нужное, хорошее дело, для многих KidStaff не только площадка для продаж, но и место где можно пообщаться, посоветоваться. Спасибо большое за Ваш труд
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу