Решила со всеми попрощаться ....(блокировка аккаунта)

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-901323

спасибо!

Так заведите новій аккаунт? Или Ваш IP адрес блокируют?

вас не знаю,но...может передумаете?

зачем идете на поводу?
пусть покупатель удаляется!
проявите мудрость и работайте дальше!
Успехов Вам!)

А жаль!(((Вы такая умничка!

добрый день! Что значит блокируют аккаунт?Извините,но это за гранью моего понимания! Здесь столько мошенников,столько непорядочных продавцов и просто людей и они ’живут’,а вас блокировать?! Прям не верится.Не вижу причин вообще.
П.С. Зря вы не боритесь.Тут дело принципа

зачем? если администрация четко дала понять, что мне здесь не место? меня пытаются сделать виноватой в ситуации, в которой я своей вины не нижу. и если администрация считает нормальным блокировку пользователя, который ничего неправомерного не осуществил? Вон рейтинг уже понизили и заблокировали. пусть совсем удаляют.

Не торопитесь уходить. Админ разберется. В принципе, Вашей вины нет и Вас никто не выгоняет с сайта, просто объявления заблокированы до выяснения обстоятельств )

спасибо. Но речь даже не о покупателе, а о решении администрации сайта.

Не уходите!!
Что за не справедливость такая(

+100.Маразм со стороны админов.Читая ту тему не нахожу причин для блокировки.Может автор что-то утаил?

спасибо.

вы чего?ау?давайте все удалимся тогда!нужно бороться за свои права и справедливость!на сайте уже вообще творится черти что,админы с ума что-ли посходили?капец какой-то!

админ четко дал понять что меня разблокировать ну будут пока этого не попросит покупатель. унижаться и просить у нее чтоб мой аккаунт разблокировали, я не буду. Так что...видимо так должно было быть. значит теперь больше времени семье , а помогать только через волонтеров

я попыталась. Аргуменировала и законами и т.д. Но сайте ведь живет согласно только своих каких-то правил

Админы вы где???Как разрулить ситуацию!???????

Разберутся и вернут ваши объявления.
Вообще это что-то новенькое, администрация всегда настаивала на том, что не вмешивается в товарно-денежные отношения пользователей и принимает решения о блокировке лишь в случае явного и доказанного мошенничества

что вам отвечают админы?

не рубите с горяча, не уходите

вам выложить переписку с покупателем? Фото все с объявления выложила да и само объявление(текст)

что разблокируют только по просьбе покупателя

АДМИНЫ,МОЖЕТ ВЫ СОИЗВОЛИТЕ УДОСТОИТЬ НАС ЧЕСТИ СВОИМ ПОСЕЩЕНИЕМ ТЕМОК,А НЕ ТУПО ИХ УДАЛЯТЬ?

могу выложить переписку с администрацией.

Бред-бредовыЙ!!!!..За что??? За гранью понимания!!

приглашайте админов сюда в темку,возмущениям нет предела!!!!они не правы,не правы ПО ЗАКОНУ!не подлежит возврату уцененный товар!!!!

было бы неплохо.
как интересно - теперь такие вопросы решает не администрация, а другой пользователь

KidStaff (администратор сайта)

Здравствуйте,
На Вас поступила жалоба от пользователя ,,,,,
Убедительная просьба в кротчайшие сроки разобраться с обиженным покупателем.
У Вас есть сутки для связи с пользователем AnettA zt и с администрацией сайта.

P.S. Возврат осуществляется за счет покупателя, и наложенным платежом.
вчера 15:23
Efrazi

Добрый день.

с покупателем я все обсудила и предложила ей помощь в продаже. Это все что я могу предложить покупателю в данном случае. Моей вины в том , что покупателю не подошла/не понравилась и т.д. вещь -нет.

1) покупатель купил вещь с дефектом. по заниженой цене, зная об этом и сознательно делая выбор. (П.С. даже в магазинах, не говоря о продаже ’пролетов’ частным лицом + по законодательству( к которому пытается апелировать покупатель) не возможен возврат такой вещи(уцененной, с дефектом и т.д.))

2)О дефекте было указано в объявлении изначально, фото товара и дефекта присутствует в объявлении. Так что покупатель об этом знал и покупка- осознаный выбор покупателя. Обмана или фрода с моей стороны нет.

3) фото с метром (дабы не возникло разночтения в том сколько см и т.д.) так же присутствуют в объявлении. Так что опять таки осознаный выбор покупателя.(я ничего не рекомендовала и не навязывала)

4) о возврате, обмене и т.д. и речи не шло в переписке( думаю если у вас возникнет желание, переписка для вас не секрет и вы сможете ее почитать) так что тут тоже нет никакой моей вины.

Ну и последнее.

Спасибо за уделенное внимание и за то что заботитесь о пользователях своего сайта. Но в данной ситуации не вижу никакой своей вини перед пользователем AnettA zt , напротив, по своей доброй воле я предложила ей , как решение ситуации -помощь в продаже.

спасибо за понимание!

Дабы вам было понятна суть вопроса вот ссылка на заказ пользователя и переписку

https://www.kidstaff.com.ua/kid_editorder-1568424-...

вот само объявление с фото + замерами

https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html

и вот анонимная( пока что) тема на советчице с кратким изложением сути вопроса

https://sovet.kidstaff.com.ua/question-899720
сегодня 09:13
Efrazi

Уважаемая администрация сайта. Буду очень признательна если вы как-то отреагируете на мой ответ.
сегодня 10:03
KidStaff (администратор сайта)

https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html состояние товра - Новое.

1 – почитайте это https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html
2 – Возврат осуществляется за счет покупателя, и только наложенным платежом.
Учитывая тот факт, что покупатель оплачивает пересылку товара обратно и Вы ничего не теряете, мы настаиваем на возврате.
сегодня 10:08
Efrazi


Спасибо за ваш ответ.

Ностояние новое, но в объявлении четко указано и про деффект , осуществена уценка и покупатель об этом знал и осознанно пошел на покупку, в ’заблуждение его никто не вводил’

Более того покупателю были предоставлены все фото и замеры.


Так же спасибо большое за ссылку на выдержку из закона, но с ним я тоже знакома.

Згідно ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» і абз.3 ч.1 Цивільного кодексу України вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у вживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі якості, за наявності підтверджуючих факт купівлі документів. Товари, які продавались по акційній вартості в наслідок уцінки не є товарами належної якості. Основною характеристикою такого товару є те, що товари уцінені в наслідок дефекту і покупець про це знає.
Відповідно, такий товар, поверненню та обміну не підлягає.

Далее, в данном случае считаю что позиция с требованием возврата именно СЕЙЧАС покупателем априори не верна из-за выше указаных причин .

Даже в реальный магазин( а не частное лицо) не проводит возврат уцененного товара с дефектом именно согласно вышеуказаного закона.

Так что вы уж извините, но в данном случае неправомерными являются именно требования покупателя
сегодня 10:21
KidStaff (администратор сайта)

Ваши объявления будут разблокированы только после того как пользователь ,,, напишет нам, что проблема решена.

Я в шоке от происходящего. Дайте, пожалуйста, ссылку на Покупателя, чтобы знать кого надо обходить десятой дорогой.

Блокировать такие аккаунты, как Ваш, это за гранью понимания.

Беспредел на сайте...мошейники, кидалы, лжеволонтеры процветают и никто не блокирует, а нормальных пользователей загоняют в угол. И это не первая ситуация когда администрация сайта поступает СТРАННО((((((