Решила со всеми попрощаться ....(блокировка аккаунта)

ваше право выбрать серванта)))открою секрет,тут 90% не проф продавцы,а мамы в декрете)))а вот в бутиках-там да,там вам и кофе и поулыбаются и возврат примут,ну а выбор за вами-за 400 у мамы купить,или за 1000 в бутике,но с сервисом)))

с ваших слов вы покупателя только что неадекватной назвали???

мне вот ’не надо’, я не живу на заработок от продаж, и скорее откажу в продаже, если есть шанс на вынос мозга)

согласна

для меня действительно неадекватны действия покупателя в том мечте, где она начала жаловаться админам

та вы провокатор,милочка!

так вас же никто обманщицей не назвал. вы просто не всю инфу указали, не оговорили, так же, как и покупатель, возврат. и теперь почему-то этот риск должен выгребать именно покупатель, мол он не спросил. Знаете, в правилах дорожного движения есть такое ’что не запрещено, то можно’, так же и в вашем объявлении - не указано отсутствие возврата, значит возможно. это и для покупателя, и для вас также опыт на будущее. но платить за этот опыт, похоже, будет лишь покупатель.

Сразу скажу: Я только покупатель!
Постараюсь объяснить почему на стороне продавца. Я тоже как раз обувь не могу купить без примерки - по длине стопы могу одеть и 36, но ширина - не всегда и в 38 втисну, подъем 0-вой - с туфлями опять может быть проблема, после травмы позвоночника актуальна очень колодка и высота каблука. Так я и НЕ ПОКУПАЮ в интернете то, что СКОРЕЕ ВСЕГО без примерки не подойдет. Знаю девочку - у дочери подъем высокий, тоже на малышку покупают ТОЛЬКО в магазине с примеркой. И мужу не куплю в инете джинсы - он пока намеряет и выберет, мне продавцов жалко) Покупаю то, что можно оценить по фото и уточнить нюансы. Ну а как продавец может мне помочь и угадать, если я сама в магазине пока не похожу не почувствую обувь выбрать не могу?
А на счет сервиса... Когда еще полтора года назад начала покупать на сайтах, приятно поразили несколько случаев, когда продавцы отправили товар забронированный еще до моей оплаты! А теперь, чувствую себя неловко прося о брони до 100%-ной предоплаты - часто продавец уже обжегся и не доверяет. А не доверяет из-за недобросовестных покупателей! И этим пользуются мошенники, прося предоплату. Потом опять слезы обманутых покупателей, недоверие продавцам... Это снежный ком от которого страдают все!
Я в целом не встаю ни на чью сторону - есть неприличные и среди продавцов и среди покупателей. Но в каждом отдельном случае, я за то, чтобы определить прямую вину и косвенную. И разобраться! Ну ведь всем же будет лучше, если снежок не превратится в лавину!

Девочки,ОГРОМНОЕ всем спасибо за то что не прошли мимо и поддержали!

Большое всем спасибо!

И естественно огромное спасибо администрации сайта, за то что потратили время и разобрались в сложившейся ситуации



мне тоже на будущее тоже будет урок, не буду забывать писать ’ВОЗВРАТА НЕТ’ (хотя даже когда писала, часто если договаривались изначально о возврата, принимала возврат без проблем)

Рейтинг мне конечно понизили , ну то такое....

Вернут и хорошо, а нет- значит так и будет.

Еще раз хочу всех поблагодарить!

ваше право. а что, нормальное отношение к покупателю должно быть лишь со стороны продавца, которые ’живет с продаж’??? Это вообще странная позиция в принципе

потеплело - весенее обострение

милочка, будьте добры, не переходите на личности

это покупателя проблемы, что он купил то что ему не подходят, и покупатель и не отрицает, она и не думала что может пролететь и то что он не подумала это ее вина, ведь если бы она подумала, то наверное уточнила бы на счет возврата и получила бы ответ

по вашему, если вы продаете товар дешевле, то и насчет сервиса не будете париться? открою вам секрет - не все так поступают! И это прекрасно, в отличие от той ситуации, которую вы только что описали. это ваша реальность, увы

Девочки, поскольку конфлик по сути исчерпан. ( да признаюсь, с покупателем уже не могу и не хочу искать альтернативы. Ни помощь в продаже ничего более)

Темку закрываю.

что именно не все описала продавец???
что выгребает покупатель не стандартное строение ноги своего ребенка??
у моего тоже нестандартное нет подъема и узкая нога но это мои проблемы.
Так вышло что ДА продавец могла бы забрать возврат но не захотела и имеет на это право. С моральной точки зрения вопрос спорный с юридической - на стороне продавца. А вот почему админы стали моралистами ’в одну сторону’ а не над ситуацией , как обычно - это вызывает кучу вопросов.

У меня был начальник очень требовательный к отношению работников с клиентами. Но однажды он грустно сказал про одного клиента: ’Клиент, конечно же всегда прав. Но когда он настолько не прав - он не наш клиент...’ Самое смешное, что клиент вернулся через месяц тише воды ниже травы))))

Я тут покупаю регулярно игрушки у одного продавца.
Все игрушки идут с чеком, печатью, подписью, датой и перечнем всего, что я купила.
Такие продавцы есть, но их очень мало.

я ответила, что вот откажу вообще в продаже, чем продам с условиями не подходящими мне, мне в принципе все равно купят или нет у меня, я тут больше покупаю и мне покупки интересны , чем продажи. и терпеть не могу вынос мозга , когда его выедают мне.... )) а вообще я добрая тут продавец прав- и у нее ЕСТЬ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ, и она им восспользовалась

это лично ваша позиция. я ее не разделяю

незнание закона не освобождает от ответственности