Чебуравлик• 24 марта 2015
Как вы думаете правильное решение ситуации
Опишу в кратце ситуацию.
пока что анонимно, просто хочу понять для себя.
Итак.
есть некий товар. Он новый но сдефектом( это указано в объявлении) и цена соответственно ниже.
Есть все детальные фото товара и самого дефетка.
Так же есть замеры + фото этих замеров с метром(что бы не было споров о том, что замеры указаны не верные)
Появляется покупатель. задает вопросы, на которые получает ответы. Бронирует товар. Оплачивает товар. О возврате никто не договаривается,но в объявлении стоит графа " указано в объявлении".
Получает товар. понимает что по каким-то причинам товар ему не подошел. Далее агрументируя тем, что даже не подозревал о том что товар может не подойти, и агрументируя тем что по закону возврат возможен в течении 14 дней просит осуществить возврат.
Далее вопрос, виноват ли продавец в том что товар не подошел покупателю и обязан ли он принимать возврат?
пока что анонимно, просто хочу понять для себя.
Итак.
есть некий товар. Он новый но сдефектом( это указано в объявлении) и цена соответственно ниже.
Есть все детальные фото товара и самого дефетка.
Так же есть замеры + фото этих замеров с метром(что бы не было споров о том, что замеры указаны не верные)
Появляется покупатель. задает вопросы, на которые получает ответы. Бронирует товар. Оплачивает товар. О возврате никто не договаривается,но в объявлении стоит графа " указано в объявлении".
Получает товар. понимает что по каким-то причинам товар ему не подошел. Далее агрументируя тем, что даже не подозревал о том что товар может не подойти, и агрументируя тем что по закону возврат возможен в течении 14 дней просит осуществить возврат.
Далее вопрос, виноват ли продавец в том что товар не подошел покупателю и обязан ли он принимать возврат?
67
0
странные постановочные вопросы. продавец не виноват, но вернуть должен. тем более, что сам указал, что возврат может быть
проблема в том, что продавец агрументирует что у него нет такой возможности и предлагает только помочь с продажей.
по тому же закону на товар со скидками и с распродаж обмен/возврат не распространяется.и недавно в какойто подобной темке написали что этот закон не распространяется на часных лиц.только на магазины.
Получается,ак продавец решит
Получается,ак продавец решит
якщо все було так, як ви описали, то забирать товар назад не повинні.
але у покупця, я так розумію, інша точка зору
але у покупця, я так розумію, інша точка зору
можно ссылку на закон? такого честно не видела, хотя о практике ’невозврата’ товара с дефектом магазинами знаю.
все вірно. Зовсім інша, в звязку з тим, що по закону товар можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки.
така традиція на кідстафі:) і чисто по-людськи.
Можете ввічливо запитати у адмінів, чи маєте ви таке право.
Можете ввічливо запитати у адмінів, чи маєте ви таке право.
пункт 3, Вы очень удачно создали опрос, а графы что вины продавца нет, но обязан принять возврат нет)
написано в статусе указано в объявлении, а в самом объявлении должно быть написано Возврата Нету. тогда подкопаться не к чему. а если не написано, то можно давить на совесть продавца и возможность (при наличии желания у продавца) есть
робити повернення чи ні - це діло особисте, продавець же не обманув. фото вживу і описання відповідають одне одному.
тоді чому продавець повинен забирати товар назад?
тоді чому продавець повинен забирати товар назад?
’давить на совесть’ и ’обязан’. єто немного разные вещи. Чем аргументировать? Только этой стройкой ’указано в объявлении’?
в магазине если товар с дефектом и на него стоит соответственно цена ниже,и продавцы объясняют причину низкой цены-то покупатель видет соственными глазами дефект-о возврате неможет идти речи.
но если в какойто упаковке попалось и цена без скидок-то ясно что надо вернуть или поменять
но если в какойто упаковке попалось и цена без скидок-то ясно что надо вернуть или поменять
дефект был изначально озувен в объявлении и сфотографирован. Цена ниже обычной.
Чем можно аргументировать возврат?(кроме жалости)
Чем можно аргументировать возврат?(кроме жалости)
мы пока рассматриваем черное/белое. (позицию покупателя и продавца, третьего варианта пока что нет)
Но можете аргуменировать свою позицию по поводу возврата. буду признательна.
Но можете аргуменировать свою позицию по поводу возврата. буду признательна.
ну в вашем случае: поздно пить боржоми...
уже никак ничего не вернете, коли доброй воли продавца нету
уже никак ничего не вернете, коли доброй воли продавца нету
что здесь арг=ть, продавец всегда прав, товар новый и возврат нужно принять,но расходы по доставке на покупателе,я возврат всегда оговариваю, если сумма от 300грн, чтобы потом не было проблем
Комментарии к ответу