Решила со всеми попрощаться ....(блокировка аккаунта)

Почитайте выше, блокировка временная до выяснения отношений.
Продавец решила разыграть драму

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

Ну вот смотрите, у ’обиженного покупателя’ тоже есть объявление с продажей уцененного товара: https://www.kidstaff.com.ua/tema-10661759.html
Вверху указано, что по поводу возврата нужно читать в объявлении, но в самом объявлении ни слова нет о возврате/невозврате. То есть она тоже неправильно оформила объявление? Получается, ей тоже за это нужно заблокировать объявление. Извините, но получается что-то из серии ’чья бы корова мычала’

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

ПО ЗАКОНУ уцененный,дефективный товар возврату не подлежит

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

У меня ещё не возникали вопросы о возврате, но если бы и возник - я бы приняла обратно!

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

И что мне теперь с ними делать?
Я ведь не в магазине с примеркой покупала, с уценкой.

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

Предлагаю не переходить на личности, как видно из постов выше, многим интересно: теперь на кидстаффе по умолчанию (не важно, что указано в объявлении) возврат есть? Просто напишите это прямо и четко в правилах.

И что мне теперь с ними делать?
Я ведь не в магазине с примеркой покупала, с уценкой.

зачем? если администрация четко дала понять, что мне здесь не место? меня пытаются сделать виноватой в ситуации, в которой я своей вины не нижу. и если администрация считает нормальным блокировку пользователя, который ничего неправомерного не осуществил? Вон рейтинг уже понизили и заблокировали. пусть совсем удаляют.

Вам ответили? Не могу найти ответ. То есть, правила меняются? Можно возвращать все и всем в том числе и б.у? А по срокам как 14 дней пользуешься, а потом высылаешь обратно? Или 14 дней с тем как посылка в пути?

капец, вы наглая. у вас самой все такие оъбявления. в ЧС. и всем рекомендую сделать то же самое

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

Я ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ, если у меня не указано в объявлении про возврат - ЭТО НЕ ФАКТ, что я не приму обратно товар, который не подойдёт покупателю.

Я не наглая, я купила новые босоножки - они не подошли ребёнку, попросила вернуть...

покупать в магазине,в следующий раз.вы и правда не понимаете или НЕ ХОТИТЕ понять?вы требуете от продавца ЧЕГО?обслужить вас по закону,или чисто по-человечески принять возврат?так вот,исходя из ваших действий и комментов,ни так,ни так у вас не получается это сделать

А в чём правда продавца?
НЕ УСПЕВАЮ ВСЁ ПРОЧИТАТЬ, поэтому пока опишу ситуацию.
17 марта забронировала товар https://www.kidstaff.com.ua/tema-4098415.html - босоножки с дефектом. Через 3 часа подтвердила заказ и оплатила босоножки. Продавец выслала товар 19.03., вчера 23.03. босоножки приехали, примерив дочке - поняла, что они не подходят. Босоножки на более узкую ногу, ребёнку не комфортно, липучка что застёгивается на ножке пережимает. Написала об этом продавцу, попросила вернуть (пересылка в обе стороны за мой счёт) Продавец отказывается на возврат, мотивируя тем, что все фото были, стельку верно померила, о дефекте предупреждала. Дефект для меня вовсе не дефект, у нас были не одни босоножки этой фирмы, и я знаю, что он будет не заметен. Но вот именно эта моделька данной фирмы, ребёнку не подошла по форме. Также продавец пишет, что уже купила на те деньги своему ребёнку босоножки. И возврат не рассматривает, только предлагает помощь - дать ссылки тех, кто интересовался босоножками, и тех кто был подписан на объявление. Я считаю, что имею право на возврат в данном случае - мне не подошёл товар, свои условия я выполнила. Продавать их не должна, они даже без этикетки, т.е. мне придётся кому-то доказывать, что они новые. Также продавец пишет, что о возврате мы не договаривались. Она права, но я не предполагала, что обувь не подойдёт ребёнку, ведь у нас уже были не одни босоножки и туфли этой фирмы - всё подходило, а эта модель увы нет. В объявлении не было указано ’возврат не предусмотрен’, такие объявления обхожу стороной. Про возврат в шапке объявления - ’указано в объявлении’, а в самом объявлении ничего.

Это ВАШИ личные проблемы, если не подошел ЦВЕТ, РАЗМЕР.
Я многократно сталкивалась с таким, но у меня и в мыслях не было писать администрации, продавцу...
Если все будут возвращать по таким причинам, то продавец будет жить на почте: отправляя/забирая товар...
Это не магазин, где можно сдать товар. Это частное лицо.
Разницу улавливаете?

У меня ещё не возникали вопросы о возврате, но если бы и возник - я бы приняла обратно!

капец, вы наглая. у вас самой все такие оъбявления. в ЧС. и всем рекомендую сделать то же самое

я не разыгрываю драму. К общему знаменателю с покупателем мы прийти не можем. Я принципиально не хочу от нее ничго принимать. А она не собирается давать согласие на разблокировку. Так что аккаунт так и останется неактивен.

А еще в чем моя вина! Ну вот что я нарушила

Я чисто по человечески просила вернуть товар, продавец сразу отказалась. У меня такая ситуация впервые.

Я чисто по человечески просила вернуть товар, продавец сразу отказалась. У меня такая ситуация впервые.