Доброй ночи!
Подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации...
Купила у нас на сайте гольф Люксик за 75грн,пересылка только НП у продавца обошлась 26грн,на почте открыла посылку и обнаружила что вокруг горловины есть дырочки в размер со спичечную головку спереди 7шт,сзади 3шт,позвонила продавцу рассказала об это,мне ответили что я покупала не в интернет магазине и какие могут быть претензии,еще мне сказали что он новый что его никто не одевал и быть дырок там не может,я объяснила что там производственный брак,быстрее всего прошит трикотаж тупой иглой и поэтому они там появились,что продавца я не обвиняю в том что она его порвала,а что это брак про-ва,продавец сказала отправляйте обратно,но обе пересылки мои это получается 52грн,только тогда она мне вернет 75грн,получается что я за него верну только 23грн,подскажите как мне быть и что делать?Очень обидно что новая вещь оказалась с дырками,да еще и продавец всячески отказывается от нормально возврата...
Фото сняты на отделении НП
Подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации...
Купила у нас на сайте гольф Люксик за 75грн,пересылка только НП у продавца обошлась 26грн,на почте открыла посылку и обнаружила что вокруг горловины есть дырочки в размер со спичечную головку спереди 7шт,сзади 3шт,позвонила продавцу рассказала об это,мне ответили что я покупала не в интернет магазине и какие могут быть претензии,еще мне сказали что он новый что его никто не одевал и быть дырок там не может,я объяснила что там производственный брак,быстрее всего прошит трикотаж тупой иглой и поэтому они там появились,что продавца я не обвиняю в том что она его порвала,а что это брак про-ва,продавец сказала отправляйте обратно,но обе пересылки мои это получается 52грн,только тогда она мне вернет 75грн,получается что я за него верну только 23грн,подскажите как мне быть и что делать?Очень обидно что новая вещь оказалась с дырками,да еще и продавец всячески отказывается от нормально возврата...
Фото сняты на отделении НП
показать весь текст
Ответ дляalexa27
вернула на ваш счет ту сумму которую от вас получила, впредь буду избирательнее в ваыборе покупателей
зачем-то ведь люди пишут эти отзывы. Радуюсь теперь что в моем окружении нет таких милых людей как вы
Оказывается человеку не так много для счастья нужно
зачем-то ведь люди пишут эти отзывы. Радуюсь теперь что в моем окружении нет таких милых людей как вы
Оказывается человеку не так много для счастья нужно
Удалено администрацией...
Ответ дляalexa27
Всем здраствуйте, я тот самый продавец. Вещь отсылала новую, дырок там не было, точно знаю потому как по просьбе покупателя доставала и делала замеры.
С Укрпочтой не работаю, указано у меня в теме. По поводу скидки- цена стоит еще закупки прошлого сезона, сейчас они более 100 грн в опте. Вот ссылка на аналогичную вещь у другого продавца https://www.kidstaff.com.ua/tema-10199235.html, там есть доставка Укрпочтой и цена соответственно, на что я указывала покупателю. Акт возврата на НП оформлен не был, я уже не говорю что у меня не предусмотрен возврат.
Я уже не говорю о том в какой форме было все это преподнесено. Человек облил меня грязью и сказал что сейчас отправляет мне все наложенным платежом и все. Что она всегда знала что в Донецке живут такие гадкие люди((((( Что не зря их бог наказывает... Без комментариев, даже если учесть что я не из Донецка, но после таких слов((((
Короче Бог ей судья, раз уж она про него тут вспомнила. Всем сомневающимся советую заглянуть в ее гостевую, многое станет на свои места. Жалею что не сделала этого раньше.
Уяснила одно, нужно заглядывать иногда в гостевую, у меня просто за 5 лет таких нонсенсов не было
С Укрпочтой не работаю, указано у меня в теме. По поводу скидки- цена стоит еще закупки прошлого сезона, сейчас они более 100 грн в опте. Вот ссылка на аналогичную вещь у другого продавца https://www.kidstaff.com.ua/tema-10199235.html, там есть доставка Укрпочтой и цена соответственно, на что я указывала покупателю. Акт возврата на НП оформлен не был, я уже не говорю что у меня не предусмотрен возврат.
Я уже не говорю о том в какой форме было все это преподнесено. Человек облил меня грязью и сказал что сейчас отправляет мне все наложенным платежом и все. Что она всегда знала что в Донецке живут такие гадкие люди((((( Что не зря их бог наказывает... Без комментариев, даже если учесть что я не из Донецка, но после таких слов((((
Короче Бог ей судья, раз уж она про него тут вспомнила. Всем сомневающимся советую заглянуть в ее гостевую, многое станет на свои места. Жалею что не сделала этого раньше.
Уяснила одно, нужно заглядывать иногда в гостевую, у меня просто за 5 лет таких нонсенсов не было
Очень интересный факт об укрпочте,вот скриншот объявления
ваша покупка была совсем не на 500 грн на минуточку, а выше перечислены ТК какими я отправляю заказ.
Ваши деньги я вернула на ваш счет, подарила вам гольф, который к слову и так до этого вам достался за полцены. Я это сделала не потому что считаю себя не правой. Мне просто жаль стало вашего ребенка. Я представляю такая злобная и неадекватная мама, да еще и порванная мне уже лично все равно кем вещь.
Еще раз повторяю вещь перед отправкой проверяла, дефектов я не видела на ней. У меня нет привычки поступать с людьми подобным образом. Но после ваших получасовых истерик по телефону с упоминанием всех тех кто к данному конкретному вопросу вообще не имеет отношения могу сделать вывод - вы действительно такой именно человек, как вас характеризуют ваши оппоненты в вашей гостевой. И да, я вас ни в чем не обманула и заметьте не оскорбила, мне самой перед сабой не стыдно. А то как поступаете с другими вы исключительно на вашей совести.
Я к вашей немотивированной агрессии отношения не имею. Это вам нужно к специалистам в данной отрасли, ни чем боюсь тут никто вам помочь не сможет
Ваши деньги я вернула на ваш счет, подарила вам гольф, который к слову и так до этого вам достался за полцены. Я это сделала не потому что считаю себя не правой. Мне просто жаль стало вашего ребенка. Я представляю такая злобная и неадекватная мама, да еще и порванная мне уже лично все равно кем вещь.
Еще раз повторяю вещь перед отправкой проверяла, дефектов я не видела на ней. У меня нет привычки поступать с людьми подобным образом. Но после ваших получасовых истерик по телефону с упоминанием всех тех кто к данному конкретному вопросу вообще не имеет отношения могу сделать вывод - вы действительно такой именно человек, как вас характеризуют ваши оппоненты в вашей гостевой. И да, я вас ни в чем не обманула и заметьте не оскорбила, мне самой перед сабой не стыдно. А то как поступаете с другими вы исключительно на вашей совести.
Я к вашей немотивированной агрессии отношения не имею. Это вам нужно к специалистам в данной отрасли, ни чем боюсь тут никто вам помочь не сможет
Ответ дляalexa27
ваша покупка была совсем не на 500 грн на минуточку, а выше перечислены ТК какими я отправляю заказ.
Ваши деньги я вернула на ваш счет, подарила вам гольф, который к слову и так до этого вам достался за полцены. Я это сделала не потому что считаю себя не правой. Мне просто жаль стало вашего ребенка. Я представляю такая злобная и неадекватная мама, да еще и порванная мне уже лично все равно кем вещь.
Еще раз повторяю вещь перед отправкой проверяла, дефектов я не видела на ней. У меня нет привычки поступать с людьми подобным образом. Но после ваших получасовых истерик по телефону с упоминанием всех тех кто к данному конкретному вопросу вообще не имеет отношения могу сделать вывод - вы действительно такой именно человек, как вас характеризуют ваши оппоненты в вашей гостевой. И да, я вас ни в чем не обманула и заметьте не оскорбила, мне самой перед сабой не стыдно. А то как поступаете с другими вы исключительно на вашей совести.
Я к вашей немотивированной агрессии отношения не имею. Это вам нужно к специалистам в данной отрасли, ни чем боюсь тут никто вам помочь не сможет
Ваши деньги я вернула на ваш счет, подарила вам гольф, который к слову и так до этого вам достался за полцены. Я это сделала не потому что считаю себя не правой. Мне просто жаль стало вашего ребенка. Я представляю такая злобная и неадекватная мама, да еще и порванная мне уже лично все равно кем вещь.
Еще раз повторяю вещь перед отправкой проверяла, дефектов я не видела на ней. У меня нет привычки поступать с людьми подобным образом. Но после ваших получасовых истерик по телефону с упоминанием всех тех кто к данному конкретному вопросу вообще не имеет отношения могу сделать вывод - вы действительно такой именно человек, как вас характеризуют ваши оппоненты в вашей гостевой. И да, я вас ни в чем не обманула и заметьте не оскорбила, мне самой перед сабой не стыдно. А то как поступаете с другими вы исключительно на вашей совести.
Я к вашей немотивированной агрессии отношения не имею. Это вам нужно к специалистам в данной отрасли, ни чем боюсь тут никто вам помочь не сможет
В понедельник отправлю Вам гольф обратно НП за Ваш счет,хотите забирайте или не забирайте это Ваши проблемы!
Моего ребенка не жалейте,он точно не в чем не нуждается,лучше пожалейте своих четверых,как они будут жить с такой лгуньей мамой как Вы???
Моего ребенка не жалейте,он точно не в чем не нуждается,лучше пожалейте своих четверых,как они будут жить с такой лгуньей мамой как Вы???
Ответ дляalexa27
ваша покупка была совсем не на 500 грн на минуточку, а выше перечислены ТК какими я отправляю заказ.
Ваши деньги я вернула на ваш счет, подарила вам гольф, который к слову и так до этого вам достался за полцены. Я это сделала не потому что считаю себя не правой. Мне просто жаль стало вашего ребенка. Я представляю такая злобная и неадекватная мама, да еще и порванная мне уже лично все равно кем вещь.
Еще раз повторяю вещь перед отправкой проверяла, дефектов я не видела на ней. У меня нет привычки поступать с людьми подобным образом. Но после ваших получасовых истерик по телефону с упоминанием всех тех кто к данному конкретному вопросу вообще не имеет отношения могу сделать вывод - вы действительно такой именно человек, как вас характеризуют ваши оппоненты в вашей гостевой. И да, я вас ни в чем не обманула и заметьте не оскорбила, мне самой перед сабой не стыдно. А то как поступаете с другими вы исключительно на вашей совести.
Я к вашей немотивированной агрессии отношения не имею. Это вам нужно к специалистам в данной отрасли, ни чем боюсь тут никто вам помочь не сможет
Ваши деньги я вернула на ваш счет, подарила вам гольф, который к слову и так до этого вам достался за полцены. Я это сделала не потому что считаю себя не правой. Мне просто жаль стало вашего ребенка. Я представляю такая злобная и неадекватная мама, да еще и порванная мне уже лично все равно кем вещь.
Еще раз повторяю вещь перед отправкой проверяла, дефектов я не видела на ней. У меня нет привычки поступать с людьми подобным образом. Но после ваших получасовых истерик по телефону с упоминанием всех тех кто к данному конкретному вопросу вообще не имеет отношения могу сделать вывод - вы действительно такой именно человек, как вас характеризуют ваши оппоненты в вашей гостевой. И да, я вас ни в чем не обманула и заметьте не оскорбила, мне самой перед сабой не стыдно. А то как поступаете с другими вы исключительно на вашей совести.
Я к вашей немотивированной агрессии отношения не имею. Это вам нужно к специалистам в данной отрасли, ни чем боюсь тут никто вам помочь не сможет
Извините за задержку,отправила посылку встречайте 59 0001 1701 3565
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу