Фифачка• 27 июня 2015
В гипермаркете кассир прокомментировал покупку
Сегодня скупилась в гипермаркете.слегка под впечатлением от кассира.покупала,в том числе,картошку фри готовую.деьки были в развлекательном центре в это время.кассир сказал,вам лень приготовить картошку?я офигела но спокойно сказала,с двумя детками маленькими иногда так бывает.в она:ьыло бы желание.говорю работаю,есьь делание но нет сил.ога продолжила террадой о своих родителях занятых и и.д. И обделенных временем. Что это вообще?не знают,как себя вести на работе?
показать весь текст
229
0
ой ржака какая)) автор я понимаю,что вам не до смеха было,но ситуация аховая!!!
А вообще может она вас предостеречь хотела? раз так отговаривала от покупки
А вообще может она вас предостеречь хотела? раз так отговаривала от покупки
Какое вообще дело кассирше до продуктов чужих людей??? И кто решил про хозяйку? Вы? Или кассирша? Держите свое ни кому ненужное мнение при себе) это будет прилично и тактично, а также культурно)))
Опускаться до их уровня не нужно
Вызов менеджера, жалоба в письменной форме
Руководство проведет инструктаж, сделает выговор, и будут они держать языки за зубами
А вы внесете свой вклад в улучшение обслуживания
Добрей не буду, не ждите, хамло уже реально достало
Вызов менеджера, жалоба в письменной форме
Руководство проведет инструктаж, сделает выговор, и будут они держать языки за зубами
А вы внесете свой вклад в улучшение обслуживания
Добрей не буду, не ждите, хамло уже реально достало
автор нормальный адекватный покупатель, который совсем не ожидал такого отношения...
а кто советует не обращать внимания-в такой ситуации стойте и обтекайте....
а кто советует не обращать внимания-в такой ситуации стойте и обтекайте....
Автор промолчала,потому то в шоке была,от беспардонности и бестактности кассира!Хорошая мысля приходит опосля
Ответ дляВся такая растыкая
Опускаться до их уровня не нужно
Вызов менеджера, жалоба в письменной форме
Руководство проведет инструктаж, сделает выговор, и будут они держать языки за зубами
А вы внесете свой вклад в улучшение обслуживания
Добрей не буду, не ждите, хамло уже реально достало
Вызов менеджера, жалоба в письменной форме
Руководство проведет инструктаж, сделает выговор, и будут они держать языки за зубами
А вы внесете свой вклад в улучшение обслуживания
Добрей не буду, не ждите, хамло уже реально достало
в нормальных странах
эти обычные люди знают как быть вежливыми и корректными
работают как-то без хамства
и там за такое увольняют
эти обычные люди знают как быть вежливыми и корректными
работают как-то без хамства
и там за такое увольняют
знаете,если бы я руководствовалась теми де принципами,большинству своих клиентов (я юрист)я бы смело отвечала,вы дебилы,что так сделали?
Ответ дляВся такая растыкая
Опускаться до их уровня не нужно
Вызов менеджера, жалоба в письменной форме
Руководство проведет инструктаж, сделает выговор, и будут они держать языки за зубами
А вы внесете свой вклад в улучшение обслуживания
Добрей не буду, не ждите, хамло уже реально достало
Вызов менеджера, жалоба в письменной форме
Руководство проведет инструктаж, сделает выговор, и будут они держать языки за зубами
А вы внесете свой вклад в улучшение обслуживания
Добрей не буду, не ждите, хамло уже реально достало
+++++++++
Привет от фармацевтов!А у нас был другой случай.Приходит дамочка с рецептом от врача на примочку,читаю и диву даюсь.Переспросила ,так между прочим ,или врач это писал.Барышня ответила что да.Ну да ладно ,я не люблю вмешиваться в назначения, а то потом еще и крайней буду.Но в конце смотрю ,а примочку ей врач выписал всю ночь держать,я то понимаю что от этих ингредиентов за ночь будет ожог,и снимет она этот компресс вместе с кожей,потому еще раз переспрашиваю .Но женщина не прерывно повторила что врач идеальный.Ну ладно думаю дело твое.На следующий день иду на роботу,смотрю с далека к открытию еще 20 минут ,а уже к то то стоит.Подхожу ближе,смотрю лицо знакомое.Вообщем ,если коротко ,ожог получился от запястья и выше локтя,и тут мы начали лечить уже ожог.На врача кричала барышня что подаст в суд,но мы то знаем что такое концы в воду.......
Я сама в шоке )) У кассиров текучка ужасная,им наверное даже не успевают проводить какие-то тренинги или ц.у обычные.Взяли на работу оттарабанила смену и вперед.Работка та еще,конечно,тяжелая,но обидно,что такой уровень у нас и держииься,как хамили в магазинах,так и хамят.
Вот именно. То еще автору повезло, что не я была. Настроение сегодня дрянное настолько, убила бы кого-то. Поэтому сижу в интернете, никого не трогаю и меня никто не трогает)))
Ответ дляБла бла бла
Цитата:
а кто людям разрешал высказываться? на каком основании вы читаете что пишите?
да,читаю. Никто,кроме ближайших родственников не имеет права комментировать покупки. НИКТО. Мне нет разницы,сказал это кассир или доктор наук. Это бестактно
Ответ дляТа легко!
что с ней потом было, интересно просто!
Дело в том что она знала, что это его мама 
, просто человек такой... Так как в данном супермаркете, перед приемом на работу все продавцы-кассиры, должны выучить на память определенный перечень недопустимых нарушений, главное из которых: Невежливое отношение к покупателю проявленное на уровне слов, тембра голоса, мимики, жестов. Получается она нарушила, получила выговор и штраф
, просто человек такой... Так как в данном супермаркете, перед приемом на работу все продавцы-кассиры, должны выучить на память определенный перечень недопустимых нарушений, главное из которых: Невежливое отношение к покупателю проявленное на уровне слов, тембра голоса, мимики, жестов. Получается она нарушила, получила выговор и штраф
Даже если автор нерадивая хозяйка, это никого не касается, уж во всяком случае, не кассирши из супермаркета, это точно.
Ответ дляруки_Крюги
Дело в том что она знала, что это его мама , просто человек такой... Так как в данном супермаркете, перед приемом на работу все продавцы-кассиры, должны выучить на память определенный перечень недопустимых нарушений, главное из которых: Невежливое отношение к покупателю проявленное на уровне слов, тембра голоса, мимики, жестов. Получается она нарушила, получила выговор и штраф
, просто человек такой... Так как в данном супермаркете, перед приемом на работу все продавцы-кассиры, должны выучить на память определенный перечень недопустимых нарушений, главное из которых: Невежливое отношение к покупателю проявленное на уровне слов, тембра голоса, мимики, жестов. Получается она нарушила, получила выговор и штраф
у нее первое такое нарушение?
нет, у нее проскакивает иногда хамство в разговоре с покупателями, я сама слышала пару раз... Она при замечании смотрит так невинно и обещает исправиться.
ну и зря! может,если каждый начнет учить других( я имею в виду манагеров), то в итоге и вырастет нормальное поколение. А то берут хамье всякое на работу,наверняка с ВО и мучается она,что не с Мастрояни концерты дает, а кур ’пипикает’. Оттого и срывается на людях. У нас так на работе одна хабалка довела женщину 55 лет,та вышла,села на ступеньки и умерла. А знала бы,что пилюлей выпишут за неподобающие комментарии, молчала б
ну фраза *кто людям разрешил высказываться* и *комментировать покупки* --немного разные.....бестактно - я согласна,
Ответ дляВся такая растыкая
И эти тяжелые дни они на нас вымещают,
когда возвращаешься после долгой жизни в нормальной стране - и тут оно, родное, давно забытое совковое хамство
когда возвращаешься после долгой жизни в нормальной стране - и тут оно, родное, давно забытое совковое хамство
Ну и хорошо, где еще можно поговорить с продавцом о приготовлении картошки
или еще лучше -поуговаривать его уделить внимание покпателю. У меня так было в оптике))). В заграницах нашего менталитета не сыщешь)))
Есть клиент и есть обслуживающий персонал, не по жизни), а по функциональным обязанностям. Поэтому да, для любого сотрудника магазина/ресторана/сервисного центра и др. любой клиент - это почти ’королева английская’, и неважно клиент пришел за половиной украинского хлеба или бутылкой Дом периньон. И это норма.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу