Любящая болтать• 02 июля 2015
Возврат, как бы Вы поступили?
Всем привет.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
Пока просто опишу ситуацию без ников, ссылок и прочего - интересует мнение продавцов и покупателей.
Текста много,прошу дочитать.
Итак ситуация:
Нахожу купальник который мне очень нравится, спрашиваю у продавца возможна ли примерка.
Продавец говорит что возможно у него дома, я планирую подъехать, но это крайне далеко от меня и я прикинув, что мне доставки туда и назад обойдутся даже дешевле чем ехать спрашиваю возможности купить с примеркой, если что вернуть.
(Знаю что не подлежит, НО...)
Продавец любезно согласился, с условием что если не подойдёт отправка в день получения.
На том и договорились, сразу скинула предоплату мне отправили посылку.
На следующий день мне нужно было ехать по делам и перед выездом приходит смс что пришла посылка, я забираю её по дороге и уезжаю, в надежде вернуться, примерить и если что отправить.
Случилось так что меня очень задержали и я вернулась домой после 18,00.. сразу примерила поняла что купальник не подходит и с ужасом осознала что была суббота и на НП рабочий день окончен + ко всему ещё и завтра выходной.
Я сразу пишу продавцу, что только что приехала вот так сложилось, 100 раз извинилась.. пообещала в понедельник с самого утра отправить ей или возможно появится покупатель, тогда ему.
На что получила отказ.. мол уже так попадала, не знаю что Вы будете с ним делать на вых.
Я попросила всё таки приять возврат, пообещала что сейчас же упаковываю всё обратно как было, никаких больше примерок подружками и т.д., что ещё там можно было подумать.
В понедельник утром сломя голову несусь на НП и снова облом - государственный выходной.
Приезжаю домой, снова пишу продавцу взывая войти в мою ситуацию в ответ - возврата нет.
Ещё была долгая переписка, в итоге я таки отправила посылку, ещё и положила конфетки в качестве извинения за ситуацию.. ещё не раз извинилась.
Написала продавцу что посылку отправила, доставку оплатила, подарок положила и сделала всё что было в моих силах для мирного решения вопроса, на что мне ничего не ответили и посылка второй день лежит на почте.
К стати деньги у продавца, ничего не мешает забрать посылку, убедиться что всё ок и только тогда делать возврат.
показать весь текст
449
0
Ответ дляЯпонский Городовой
Чего ждете?
идите и отзывайте обратно и выставляйте купальник на продажу - это логично и справедливо будет.
Сегодня второй день, если в течении 5 дней таки не заберёт - отзову.
Можете считать это глупым, но я верю в хорошие качества людей и надежда умирает последней.
У вас еще и гадить мысль есть?? М-да. ’Уговор дороже денег’. Продавец прав. Вам следовало бы изначально оставить купальник, когда поняли что пролетели с отправкой и не морочить человеку голову.
Ну девочки, написала же что НЕ хочу гадить!, причём это был ответ на пост (не мой) с предложением поставить негатив!
Зачем обвиняете меня в том чего нет?
понять что?
что поехать на встречу у вас нашлось время ,и детей сразу нашлось с кем оставить,да?
и в какие ситуации вы входите,не смешите народ!!!
что поехать на встречу у вас нашлось время ,и детей сразу нашлось с кем оставить,да?
и в какие ситуации вы входите,не смешите народ!!!
Да, встреча была запланирована, и я заранее договорилась с мамой что бы она побыла с детьми.
Домой я приехала после 18.00... для того что бы поехать и отвезти нужно было их оставить на маму снова - она не могла, а если бы и могла я бы вернулась домой ближе к 10 вечера.
и Чем я Вас смешу?
у меня было много ситуаций с покупателями, когда мне приходилось уступать, входить в ситуацию, понимать.. я никогда не отказываю
встреча по работе, автор деньги зарабатывала. А вот войти в положение и дать заработать продавцу не хочет.
Автор, Вы неправильно поступили, что выслали по умолчанию купальник Продавцу, хоть она не согласилась на возврат
Вы нарушили договоренность, ее право поступать как считает нужным
Я ответила, что я бы приняла возврат,
Неоднократно было, говорю, что нет возврата, сотни замеров делаю и фото, и потом не подходит, звонят просят , я всегда принимаю, хоть мне это и морочно, но не хочется, чтоб был негатив от сделки у Покупателя, да и товар мне продать легче.
Вы нарушили договоренность, ее право поступать как считает нужным
Я ответила, что я бы приняла возврат,
Неоднократно было, говорю, что нет возврата, сотни замеров делаю и фото, и потом не подходит, звонят просят , я всегда принимаю, хоть мне это и морочно, но не хочется, чтоб был негатив от сделки у Покупателя, да и товар мне продать легче.
Ответ дляЛюбящая болтать
Да, встреча была запланирована, и я заранее договорилась с мамой что бы она побыла с детьми.
Домой я приехала после 18.00... для того что бы поехать и отвезти нужно было их оставить на маму снова - она не могла, а если бы и могла я бы вернулась домой ближе к 10 вечера.
и Чем я Вас смешу?
у меня было много ситуаций с покупателями, когда мне приходилось уступать, входить в ситуацию, понимать.. я никогда не отказываю
а вам отказали. смиритесь. Продавец имеет полное право вам отказать. Вот захотелось продавцу фруктов купить детям на 100-200 заработанных гривен.
Ответ дляЛюбящая болтать
Ну девочки, написала же что НЕ хочу гадить!, причём это был ответ на пост (не мой) с предложением поставить негатив!
Зачем обвиняете меня в том чего нет?
Вас никто не обвиняет, но себя не совсем прилично ведете. Продавец пошел вам на встречу, при этом оговорив условия, то что у вас случился форс-мажор это уже ваши дела, продавц в этом не виноват. Вы же давите на него, и без его согласия отправили посылку. Это не очень порядочный поступок с вашей стороны. Ну что случилось, то случилось, зато опыт будет и вы будете более внимательны и ответственны.
Ответ дляЛюбящая болтать
В надежде что таки удастся договориться
Договариваются словами, а действия совершают после того как договорились.
Автор,не пора ли закрыть тему?
По-моему,общественное мнение вы уже увидели?
к чему эти обсуждения?
По-моему,общественное мнение вы уже увидели?
к чему эти обсуждения?
Простите Вам тема мешает?
Почему я должна её закрыть?
Здесь отписываются в основном те кто хочет меня опустить, но при этом 40 % поступили бы так ка я, просто на фоне основной массы постов, сложно апеллировать.
Ответ дляКусачая Я
она уже четыре страницы не понимает
Девочки я не идиотка и всё понимаю... обсуждение не значит не понимание!
а 60% поступило бы как продавец, и это большинство. Но и вы этого не замечаете в упор. И, кстати, я проголосовала, что приняла бы возврат)))
Ответ дляКолупалочка
я уже давно сделала вывод, что лучше покупать в магазине
, продавцу поставьте негативную оценку
, продавцу поставьте негативную оценку
за что??? договор был отправить в день получения, во-первых, а во-вторых белье, в т.ч. и купальники, возврату не подлежат даже в магазине
замечаю и уважаю, и решение продавца приму какое бы оно ни было.
Просто всегда остаётся надежда на решение вопроса.
Спасибо за Ваши объективные комментарии.
а я бы приняла возврат, тем более по стилю написания чувствуется что покупатель и ответственный, и порядочный человек.не опускается до грязи даже отбиваясь от нападок
все мы люди, и у всех бывают форс-мажорные ситуации.
те, кто упорно делает вид что с ним подобное никогда не произойдет(не случится ситуация когда нужно вернуть покупку, а обстоятельства ставят преграды)просто лицемеры.я уверена что будучи на месте автора темы они просто умоляли бы продавца принять возврат
все мы люди, и у всех бывают форс-мажорные ситуации.
те, кто упорно делает вид что с ним подобное никогда не произойдет(не случится ситуация когда нужно вернуть покупку, а обстоятельства ставят преграды)просто лицемеры.я уверена что будучи на месте автора темы они просто умоляли бы продавца принять возврат
автор очень умело выворачивает ситуацию в свою сторону, а на неудобные вопросы просто не отвечает.
Послушать бы продавца и я уверена, что ситуация оказалась бы не совсем такой, как её описывает автор.
Ответ дляЛюбящая болтать
Спасибо Вам, что поддержали и осмелись выступить против толпы
не за что
просто не люблю когда травят человека
повинную голову меч не сечет:)))
просто не люблю когда травят человека
повинную голову меч не сечет:)))
честно - я бы лично возврат не приняла - по одной только причине - если НАДО , отправить можно - маршрутки, автобусы, поезда, что угодно! КУпальник лежал у Вас 3 дня - продавец могла потерять реального покупателя, да и Вы могли его разочек одеть на пляж-фотосессию, куда угодно. Договоренность нарушать нельзя!
С одной стороны Продавец права. Она ведь не видела что было с купальником у Вас. Все только с Ваших слов.
Вас тоже понять можно - форс мажор + не подошел купальник..
Единственное что - если я знаю что куда то там надо поехать, то на почту захожу уже после поездки. Не забрали б в субботу - забрали бы во вторник, и ничего бы этого не было..
Удачи Вам в общении с продавцом
Вас тоже понять можно - форс мажор + не подошел купальник..
Единственное что - если я знаю что куда то там надо поехать, то на почту захожу уже после поездки. Не забрали б в субботу - забрали бы во вторник, и ничего бы этого не было..
Удачи Вам в общении с продавцом
у меня были разные ситуации, но в случае автора мне даже бы совесть не позволила просить возврат, после того как я сама не соблюла договоренность. Молча бы выставила на продажу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу